我国知识型员工绩效考核方法的选择运用
我国知识型员工绩效考核方法的选择运用
知识型员工作为高新企业的核心工作员工，作为知识和技术的载体，他们在组织中的作用越来
越明显。然而，如何管理知识型员工就成为了多数高新企业面临的挑战课题，由于绩效考评结
果直接影响企业知识型员工满意度，因此，绩效考评中的绩效考评方法的选择尤为重要。
1. 国内外关于知识型员工绩效考评的研究情况
1.1 国外研究
Balkin & Gomez- mejia 研究提出，考核的公平性对员工的绩效、组织行为、工作满意度等起着
积极的作用，面对其他一些负面行为则会起到抑制作用。Edwards 认为，如果 360 度绩效考评
方法被严格的执行和实施，则能很好地反映出个体绩效，考评结果比传统的绩效考评方法也更
有效。1992 “ ”年美国学者创制的 平衡计分卡 通过引入客户、内部交流以及学习与成长三个方面
的测评指标。
1.2 国内研究
针对知识型员工的工作特性，胡利利等人认为目前对知识型员工，如一些研发人员的绩效考评
方法的目的单一、导向不尽合理、指标体系简单、方法片面、操作程序粗糙等缺陷，提出了考
评内容应该兼顾其他方面，合理设置考核主体和选择相应绩效考评方法。修卿善等人提出静态
的职责考核和动态的目标考核相结合，项目考核和阶段性考核相结合，团队考核和个体考核结
合的考评方法。
2.“ ”知识型员工 简介
“ ” 知识型员工 是美国学者 Peter F.Drucker “发明的，指的是 那些掌握和运用符号，利用知识或信
”息工作的人。 而在本文中，主要指的是高新企业内的员工。他们一般都是受高等或者专业教
育出身，具有较高的知识和技能水平，具有创新精神和自我开发能力，工作中依靠脑力劳动为
主的，劳动过程往往是无形的，而且多数情况下，劳动成果一般都以团队共同完成为主，很难
将一个团队的成果拆分为个人的绩效。
3. 问题提出
绩效考核考评方法一般分为行为导向型考核以及以结果为导向型考核。行为导向型考核又分为
主观性和客观性。就目前而言，比较系统的、适合目前大多数知识型员工企业情况的绩效考核
方法是以结果导向考评方法为主，主要有目标管理法、360 度反馈评价法、关键绩效指标法和
平衡计分卡等。
3.1 目标管理法
所谓目标管理就是指由员工与主管共同协商制定个人目标，个人的目标依据企业的战略目标及
相应的部门目标而确定，并与它们尽可能一致。该方法用可观察、可测量的工作结果作为衡量
员工工作绩效的标准。因此，目标管理法较适用于市场销售类知识型员工。按照公司的年度销
售目标，把目标分解到具体产品或销售区域中，然后分配给具体的业务人员。在分配目标的同
时进行资源分配。
3.2 360 度绩效考评
360 度考评是由被考评人的上级、同级、下级、本人或考评专家担任考评者，从各个角度对被
考评者进行全方位评价的一种绩效考核方法。因为 360 度绩效考评方法属于定性方法，因此会
比较常用于职能类知识型员工的考核。职能类岗位的工作除非有明确的可量化的工作指标，或
者明确的项目性质工作，日常的工作都十分琐碎，且职能类岗位更多的是对部门为公司服务，
用360 度考评能更好地从更多的方面来获取工作完成的水平和质量。
摘要：
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我国知识型员工绩效考核方法的选择运用知识型员工作为高新企业的核心工作员工，作为知识和技术的载体，他们在组织中的作用越来越明显。然而，如何管理知识型员工就成为了多数高新企业面临的挑战课题，由于绩效考评结果直接影响企业知识型员工满意度，因此，绩效考评中的绩效考评方法的选择尤为重要。 1. 国内外关于知识型员工绩效考评的研究情况1.1国外研究Balkin&Gomez-mejia研究提出，考核的公平性对员工的绩效、组织行为、工作满意度等起着积极的作用，面对其他一些负面行为则会起到抑制作用。Edwards认为，如果360度绩效考评方法被严格的执行和实施，则能很好地反映出个体绩效，考评结果比传统的绩效考...
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作者：闻远设计
分类：其它行业资料
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时间：2023-08-20
