电商网站对旅游产业链的冲击与应对措施
电商网站对旅游产业链的冲击与应对措施
现在是一个互联网的时代，信息化程度非常高，而旅游信息则是该行业快速发展的一个重要因
素，因此为了能够更快推动我国旅游行业的发展，我们应对电子商务网站进行完善，使其能够
促进旅游行业的快速发展。
一、电子商务网站的发展现状
旅游产品主要包括的就是吃喝玩娱游，因此旅游行业中所包括的电子商务活动比其他行业的活
动要相对简单，它的整个生产和销售的过程就是对客户的服务。所以对其来说不需要承担物品
的物流问题，除此之外，售后服务也与其他行业不同，旅游行业的售后服务主要就是用户在网
上给出自己的评价即可，不像其他物品还会出现退换货的现象。这样就少了很多后顾之忧，这
也就是旅游电子商务网站的最大优势。不仅如此，旅游商务网站最得天独厚的打油诗就是它能
够给用户提供几乎所有的旅游信息服务，人们可以在网站对想要去的旅游景点提前做一个详细
地了解，主要包括：旅游常识、饭店、着名景点、货币兑换、注意事项以及交通是否便利等各
种各样的内容。最吸引用户的是，电子商务网站可以给用户提供一些虚拟的旅游产品，这些虚
拟的旅游产品主要是借助发达的计算机技术以及多媒体技术形成的。例如我们可以在电子商务
网站上享受到虚拟客房的服务，体验服务员的客房服务，对旅游景点地区的酒店等内容进行一
个提前的了解，这样就能使手中对旅游景点更加感兴趣，可以推动旅游行业的发展。这种虚拟
服务是传统的旅游行业所达不到的，因为电子商务网站所能提供给用户的旅游信息以及各种服
务是传统的旅行社无法做到的，不仅如此，大多电子商务网站还实现了一条龙服务，游客能够
在线支付自己的旅游费用，就免去了很多的麻烦。但是这些服务的完善还需要我们不断的努
力。同时电子商务网站的发展也存在一些问题。例如目前大多门户网站都会有旅游方面的知
识，但这样造成的结果就是导致旅游信息的准确性程度不高，我们无法辨别哪一个网站的旅游
信息最可信；一些网站的旅游信息不能做到及时的更新，这也就使得它们无法在网上与游客做
良好的沟通工作，尽管目前己经出现了一些比较新的旅游网站，但是由于它没有得到专业资源
的支持，所以他的网站访问量无法达到预期的效果；电子商务网站的发展靠的就是浏览量，只
有浏览网页的人数越来越多，就说明其发展的越来越快。但是由于客源不充分，所以还是无法
撼动传统旅游业的地位，对此我们应该努力改善这种情况。
二、电子商务网站对旅游产业链的冲击
电子商务网站的发展给传统旅行社的发展带来很大的挑战，目前电子商务网上交易己经成为一
种流行趋势，方便了人们的出行，使旅游变得更加简单。其中电子商务网站对旅游产业链的冲
击主要体现在以下几个方面：（l）削弱了传统旅行社的功能。电子商务网站的最大优势就是
它给我们带来了一种新的旅游信息的传递方式，使得整个旅游过程变得更加简单了，而且它能
够在人们出发之前就对旅行目的地做一个提前的了解。这样用户就可以在网站上选择自己喜欢
的景点，规划自己的旅游路线，而且游客还可以通过给旅游网站发送电子邮件对旅游网站提出
自己的要求。（2）削弱旅行社的代理功能。就我们所了解到的信息，传统的旅行社是把旅游
路线中的一切内容都包起来了，它主要是通过与其他相关部门进行合作从而批量购买旅游时所
需的物品，这样就可以最大程度地增加旅行社的利润。（3）旅游网站惊喜服务多。大多电子
商务网站都会定期举行一些活动，主要就是奖励一些用户去免费旅游，这样就会使其网站的浏
览量增多，而且会对该旅游网站产生好感，这是传统旅行社无法做到的一点。
三、旅游产业链相关公司应对商务网站的策略
针对上文中的现状分析，提出以下几点旅游产业链相关公司应对商务网站的策略：（l）在其
发展过程中，可以充分的应用这一发展机遇，开展旅游电子商务建设，从而有效的实现从现实
经营从网络虚拟经营的转变，对于传统的旅游业来说，电子商务网站不仅仅是一种颠覆，虽然
会对传统的旅游产业发展产生一定的冲击作用，但是通过网络与旅游产业的有效融合，对于旅
游产业自身的良好发展也具有积极的促进作用，鉴于此，传统的旅游企业可以借助于这个新兴
的发展机遇，以电子商务网络为平台，进行虚拟化经营模式的转变，从而促进其整体经营业务
与经营规模的良好发展；（2）近年来，随着电子商务网络的介入，旅游频道与旅游网站取得
了快速的进步与发展，迅速兴起了很多的门户网站与企业网站，使得这个领域的竞争异常的激
烈，对于旅游企业来说，要想在激烈的竞争环境中取得了良好的发展，就需要其能够在现有基
摘要：
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电商网站对旅游产业链的冲击与应对措施现在是一个互联网的时代，信息化程度非常高，而旅游信息则是该行业快速发展的一个重要因素，因此为了能够更快推动我国旅游行业的发展，我们应对电子商务网站进行完善，使其能够促进旅游行业的快速发展。一、电子商务网站的发展现状旅游产品主要包括的就是吃喝玩娱游，因此旅游行业中所包括的电子商务活动比其他行业的活动要相对简单，它的整个生产和销售的过程就是对客户的服务。所以对其来说不需要承担物品的物流问题，除此之外，售后服务也与其他行业不同，旅游行业的售后服务主要就是用户在网上给出自己的评价即可，不像其他物品还会出现退换货的现象。这样就少了很多后顾之忧，这也就是旅游电子商务网站...
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作者：闻远设计
分类：社科文学类资料
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时间：2024-02-28
