基层寿险公司员工执行力的提升路径

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基层寿险公司员工执行力的提升路径

在开始今天的话题前，首先要明确一点什么是基层公司的管理队伍。管理者与被管理者永远是

相对而言的，因此，在基层公司，我们的管理队伍也是个比较宽泛的概念。如班子成员是管理

者，部门主管是管理者，团队主管、组训是管理者，员工个人是自己的管理者。

那么如何打造优秀的基层公司管理队伍，在我看来，就是如何优化基层公司的人员组成；如何

优化人员组成，就是如何提升队伍执行力。

基层公司是业务拓展的最前线，传承着上级公司的优秀管理理念、借助上级公司科学严谨的管

理平台，可以说，在整个管理过程中，处于一种有效架接的角色和状态。这样一来，在实施具

体的管理时，我们没必要挖空心思去设计该管什么，而是要将上级公司优秀管理经验、技巧予

以消化吸收、有机借鉴，即是本土化，本土化的过程就是强化执行的过程，这里就要讲到执行

力问题。

对于执行力，很多管理者一直抱有困惑：培训也搞了，岗位竞聘也弄了，绩效考核也跟上了，

可执行力就是上不去；个别团队、一些个体总是游离于公司整个企业理想之外，究其根源，是

我们忽略了人的因素。

　　一、把握员工忠诚度培育这个根本

忠诚度是执行力存在的关键。没有忠诚，就无所谓主观执行。如果一个员工根本就不想在这个

公司里工作，那么，他所有的工作都是出于某种利益或压力（工资、绩效等等）而做出的被动

“ ”应付行为，主动性全然丧失。抱着这样的心态，工作自然做不好。以压力的形式逼出来的执

行力，短期内可能有效，但长期下去，势必造成员工的抱怨，执行也难以维系。那么站在基层

公司经理这么一个身份，如何去引领培育员工的忠诚度呢？首先对一个个体而言，他们追求的

“ ”是个人稳定的工作、稳定的发展，要从创造尊重最大化、鼓励最大化、自由最大化几个方面

上花功夫。首先是尊重最大化，要创造员工对自己岗位价值观的认同。作为管理者不能把这个

岗位重要那个岗位关键挂在嘴边，无形中让员工形成某种意识，我这个岗位不重要，肯定得不

“ ”到领导的重视；在公司里营造出每个岗位都重要、每个员工都受尊重的潜意识，大家觉得自

己的岗位重要了，任职者自然就自信了，主人翁意识也强了。其次是鼓励最大化，它包含着物

质鼓励和精神鼓励，对表现优秀或者对比自身有较大进步的员工，管理者要善于发现，不要吝

啬鼓励，这样员工会觉得领导时时都在关注自己，人因期许而作为，自身的能动性无形中就被

激发出来。最后是自由最大化，这个自由不是没有劳动纪律的自由散漫，而是主观诉求的释

“ ”放、不同个性的张扬。工作中尽量避免一言堂，允许不同的声音存在，从谏如流，使员工身

心很放松、智慧在放飞。如果工作是第一课堂，也要为员工开辟第二课堂，在不影响岗位工作

的前提下，不要管得太多，管得太死，适当让员工处于一种休闲状态，一张一弛，状态快速调

整，精力有效补给，始终保持活力的员工怎么能不会把工作做好呢？

毋庸置疑，所有的企业及管理者都喜欢忠诚的员工，但管理者也要善于换位思考：员工凭什么

对公司忠诚？是因为更好的福利待遇，更好的工作环境，更和谐的人际关系，还是更大的发展

“ ” 空间？只要把这些问题想清楚了，你就知道怎样去留人，怎样让大伙建立真正的忠诚度。

　　二、把握内部职责分工这个主题

管理者经常还碰到这样的问题，不是某项工作难度很大，没人能敌，而是公司内部经常出现权

责不分、扯皮拉钩、互相推诿的现象，导致整体执行力下降。举一个大家常见的例子，营销团

队大主管和营销管理干部，一旦团队出现问题，两支队伍就经常相互推诿甚至埋怨，产生负面

效应。尽管从表面看来，营管人员有日常工作要求，而主管也有主管的工作要求，但我们发现

这些要求是凌乱的，无法组合成一个完整的对团队负责的责任体系。事实是在问题面前公说公

有理，婆说婆有理，但双方具体又都说不出个所以然。浙江省分公司 2009 年个险渠道会议

“ ”上，省公司个险销售部提出的主管老板化，老板主管化理念给了我们很大的启发。管理团

“ ”队、管理各级人员，都要抓住管理的核心所在，即一个理字。责任理顺了，关系理顺了，大

家各有各的工作重点，责任重心，不会再专敲边鼓，专门扯皮。我们玉环公司也因此尝试着形

“ ” “ ” “ ” “ ” “成了一些管理理念，如主管老板化、组训专业化、经理公仆化、员工个性化。所谓主

”管老板化就是明确了主管对团队的生存和发展负责，对团队发展享有完全利益，而对团队萎

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摘要：

基层寿险公司员工执行力的提升路径在开始今天的话题前，首先要明确一点什么是基层公司的管理队伍。管理者与被管理者永远是相对而言的，因此，在基层公司，我们的管理队伍也是个比较宽泛的概念。如班子成员是管理者，部门主管是管理者，团队主管、组训是管理者，员工个人是自己的管理者。那么如何打造优秀的基层公司管理队伍，在我看来，就是如何优化基层公司的人员组成；如何优化人员组成，就是如何提升队伍执行力。基层公司是业务拓展的最前线，传承着上级公司的优秀管理理念、借助上级公司科学严谨的管理平台，可以说，在整个管理过程中，处于一种有效架接的角色和状态。这样一来，在实施具体的管理时，我们没必要挖空心思去设计该管什么，而是...

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