33-高星级酒店人力资源现状与信息化趋势
高星级酒店人力资源现状与信息化趋势
在改革开放以来，伴随着经济的高速腾飞，加上对外开放的水平不断提高，国内外受全球化的
影响，人口流动非常的巨大，在这个过程中，酒店业迎来了真正的发展时机。伴随着新时期信
息技术、互联网技术以及现代技术的迅速发展和在各个领域的应用，高星级酒店之间受多种因
素的影响，竞争压力非常的大，对自身的稳定发展带来了重要的影响，同时这也是未来高星级
酒店生存所面临的新趋势。采取什么样的方式提升酒店的竞争力，让高星级酒店在竞争强大的
市场中保持竞争力，让高星级酒店始终坚持可持续发展是当前和未来整个高星级酒店业必须要
解决的新课题。所以，加强酒店自身的管理就显得十分重要，酒店的管理必须紧跟时代的发展
潮流，不断的开拓创新，与时俱进，借助现代信息技术和科学技术，推行信息化的现代化管理
模式，实际上也就是实行信息化人力资源管理。在现代管理学理念中，信息化人力资源管理是
一种全新的管理模式，是目前提升酒店人力资源使用效率的有效方法之一，同时也被大多数酒
店所采用。应该说高星级酒店采取人力资源信息化管理是为了适应当前和未来社会发展的必然
趋势。如何让高星级酒店快速实现管理信息化，特别是人力资源管理的信息化，是未来提升高
星级酒店核心竞争力的重要方式之一，同时也是对传统高星级酒店管理模式的一次革新和提
高。而众所周知，酒店业是一项劳动密集型产业，怎样实现人力资源的优化配置，对酒店的稳
定发展有着重要的影响，可以说是酒店管理最为核心的问题之一。
一、人力资源管理信息化概论
什么是人力资源管理信息化。具体什么叫做人力资源管理信息化，这在国内国外的有大量的研
究分析，通常是指对人力资源通过现代信息技术和科学技术进行收集、整理、分析、统计、处
理、储存、发布等为高星级酒店推行人力资源管理而全面服务的。在高星级酒店当中，人力资
源的活动十分的活跃和频繁，而通过对人力资源的管理活动进行协调、分析、控制好高星级酒
店的人才培养提供参考和决策数据，而这里所说的数据就是来源于高星级酒店内部不同部门之
间形成的资源信息，然后通过信息技术平台的方式实现共享。此外，推行人力资源管理信息
化，是当前酒店业管理的一个新概念，主要管理内容就是对高星级酒店的优秀人才的各项信息
进行整合，进而创建的一个现代化的高星级酒店管理模式。在正常情况下，人力资源信息化管
理是由多个部分组合而成的，主要的部分有以下几个方面：（1）网络应用程序；（2）人力资
源服务；（3）酒店资源策划；（4）酒店门户网站建设等四项重要内容组成。一套先进的人力
资源管理系统可以为酒店的管理和发展带来极大的帮助，比如：可以有效的提升高星级酒店的
员工效率，带动酒店员工的工作积极性和主动性，还可以降低酒店的运行成本，提升酒店的经
济效益，是一种以人为本的人性化管理方式。在这个过程中，也充分的体现出了人力资源管理
在酒店管理中的地位和作用，进而从总体上提升了人力资源管理的努力。
推行人力资源管理现代化的优势。相对于传统的高星级酒店管理模式来说，当前的信息化人力
资源管理模式是完全不一样的。在过去的传统管理模式中，基本上是由人独自完成，很少借助
别的方式进行管理，这在当时也是受社会发展的影响，没有什么现代信息技术可以借鉴利用。
而在现代的信息化管理中，其管理方式非常的先进，基本上的采用了计算机技术、互联网技
术、数据库管理技术等各类当前应用广泛的信息技术，在推行信息化人力资源管理的过程中，
从全面人力资源思想出发，让人力资源管理从过去的传统方式逐步走向了当前的标准化、信息
化、系统化和规范化的人力资源管理平台。在信息化人力资源管理平台上进行工作的协调、工
作、沟通，具有下面的集中优势：（1）可以及时的汇总高星级酒店的人力资源应用情况，对
相关信息进行及时处理；（2）有利于人力资源信息的长期保存和短时间内进行处理，提升工
作效率；（3）有助于及时更新相关信息，比如酒店的人事动态、人事安排等等。与此同时，
还可以可以酒店的别的信息进行必要的链接，实现酒店人力资源信息数据的共用共享。为提升
酒店实现标准化管理、提升管理效率具有不可替代的作用。
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高星级酒店人力资源现状与信息化趋势在改革开放以来，伴随着经济的高速腾飞，加上对外开放的水平不断提高，国内外受全球化的影响，人口流动非常的巨大，在这个过程中，酒店业迎来了真正的发展时机。伴随着新时期信息技术、互联网技术以及现代技术的迅速发展和在各个领域的应用，高星级酒店之间受多种因素的影响，竞争压非常的大，对自身的稳定发展带来了重要的影响，同时这也是未来高星级酒店生存所面临的新趋势。采取什么样的方式提升酒店的竞争力，让高星级酒店在竞争强大的市场中保持竞争力，让高星级酒店始终坚持可持续发展是当前和未来整个高星级酒店业必须要解决的新课题。所以，加强酒店自身的管理就显得十分重要，酒店的管理必须紧跟时代...
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