“党员示范岗”创建活动的具体做法与意义
“ ”创建 营业厅共产党员示范岗 ，是江苏联通公司在党的群众路线教育实践活动中，增强党员党
性意识，带动广大员工创先争优，构建和谐企业、实现科学发展的一项具体举措。
“ ”一、 党员示范岗 创建活动的具体做法
要提升党组织地位，发挥其作用，每一位党员的形象塑造十分重要。为此，江苏联通把开
“ ”展 营业厅党员示范岗 创建活动作为教育实践活动的重要抓手，并采取具体措施确保每位党员
“ ”都能通过 党员示范岗 活动，做到岗位示范、思想示范、技能示范、形象示范和业绩示范。
（一）做好岗位示范
“ ”江苏联通开展 营业厅党员示范岗 活动，不是让党员个人做优秀营业员，而是要求他们做营业
厅党的形象的展示者和信息服务的引领者。岗位示范，就是在营业专区设立党员服务专席，党
“ ”员佩戴党徽和 营业厅共产党员示范岗 绶带，亮出身份；示范岗柜台设置统一标牌，标有党员
“ ”姓名和岗位承诺，使客户一眼就看出 党员示范岗 与其他营业岗位的不同。通过营业厅窗口，
向广大顾客、向全社会展示共产党员的良好形象。
（二）做好思想示范
思想示范，就是党员要在营业厅服务工作进程中做转变观念的带头人。用党员示范岗来树立标
牌，使党员自身进行约束、自我鞭策，增强服务意识、市场意识和领先意识，同时要求每名上
岗党员坚持写工作日志和心得体会，并在公司办公网上相互交流。党员通过上岗后，明显比过
去更加注重自身的形象和综合素养，表现出了党员与其他营业员的不同，对改善营业厅的社会
形象起到了积极的推动作用。
（三）做好技能示范
技能示范，就是党员不断提升岗位技能，创品牌、做能手，在发挥党员政治优势的同时，更好
地担当起信息服务的引领者。上岗前，公司专门对党员进行了营业厅服务技能及礼仪培训，使
党员的服务素质得以提升。
（四）做好形象示范
形象示范，就是党员不断创新服务举措，使服务更有特色，更具魅力。党员除了在岗位上示
范，还要走出柜台主动做好客户接待及后台技术支撑工作，不仅使客户享受到优质的业务办理
服务，而且还能为客户解决网络技术方面的问题，得到顾客的高度评价，不少营业厅还获得当
地行业评比的表彰，企业的品牌形象也得到提升。
（五）业绩示范
“业绩示范，就是党员在营业厅服务工作中创造好成绩，争当排头兵。公司设立 营业厅党员示
”范岗 的初衷，就是以此为抓手实现两个带动，即：用共产党员的先进性带动整体客户服务水
平的提高，带动公司品牌形象的提升。许多党员在接到示范岗标志牌时既激动又不安，他们在
得到一份荣誉的同时也感受到肩上沉甸甸的担子，他们都能将这份压力转化为动力，依靠过硬
的技能本领、凭借热情周到的服务，创造出了良好的经营业绩。来自宿迁联通主营业厅的党员
“ 同志说： 平均每班次接待和引导客户 20~30 起，接受客户业务咨询 15~20 起，处理业务投诉
1~2 起，办理客户继续使用业务 15~20 ”余起。
二、新形势下发挥党员先锋模范作用的思考
4G 时代的来临，对国内各大运营商的服务提出了更高的要求，共产党员如何发挥模范带头作
用促进企业服务水平的提高进而推动企业的全面发展，就成为一个需要深入思考的课题。
（一）要加强对发挥党员先锋模范作用重要性的认识
摘要：
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“”创建营业厅共产党员示范岗，是江苏联通公司在党的群众路线教育实践活动中，增强党员党性意识，带动广大员工创先争优，构建和谐企业、实现科学发展的一项具体举措。 “”一、党员示范岗创建活动的具体做法要提升党组织地位，发挥其作用，每一位党员的形象塑造十分重要。为此，江苏联通把开“”展营业厅党员示范岗创建活动作为教育实践活动的重要抓手，并采取具体措施确保每位党员“”都能通过党员示范岗活动，做到岗位示范、思想示范、技能示范、形象示范和业绩示范。（一）做好岗位示范“”江苏联通开展营业厅党员示范岗活动，不是让党员个人做优秀营业员，而是要求他们做营业厅党的形象的展示者和信息服务的引领者。岗位示范，就是在营业...
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作者：闻远设计
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