天猫店铺创业计划书范文(标准版)
天猫店铺创业计划书范文（标准版）
策划公司:电子商务有限公司
目 录
一. 淘宝的基本服务模式
二. 河南商都电子商务有限公司的概述
三. 服务介绍
四. 发展构架图
五. 服务实施步骤和目标及收费标准
六. 项目托管服务表
七. 人员配置图及岗位职责
五 附录
1《商家必读规则》
2《开店 30 日开店倒计时》
3 女性消费者数据
4 淘宝服饰价格数据
5 淘宝营销服务列表
6 淘宝女装服务协议
一.淘宝的基本模式
B2C(天猫):企业与终端客户(消费者)间的交易模式(商城)
C2C:消费者与消费者间的交易模式 (集市)
二.商都电子商务
使 命: 让河南企业进入电商之路更快一步;
价 值 观：创新、分享、共赢;
服务内容：店铺申请，网店托管，客服外包，优化推广，直通车优化，团队培训，店
铺装修，店铺运营，活动策划，宝贝优化等方面;
我们的优势:专业团队**、**运营经验*、广泛的**、**优势、平台**优势
三.服务内容
专业的托管服务:
产品分类.产品定位;
装修、上下架;
订单处理、销前服务、售后服务;
网店维护、网店优化、日常经营管理、报名各种活动，为客户提供淘店运营的全面解决
方案
专业商品管理:
产品分类.产品定位;
宝贝描述设计;
商品上架规划,标题优化
专业客服管理：
托管时间：15 小时/天 7X15 小时服务(每天的在线时间为 9:00 至 24:00)
专业在线沟通、满足客户咨询销售的服务需求;
专业营销管理：
设定产品组合与套餐优惠服务;
设计店内促销活动及特惠套餐;
专业店铺优化，与顾客沟通参与付费推广活动(付费推广活动包括：直通车淘宝客推广、
钻石展信淘宝客推广、超级卖霸淘宝客推广、淘宝客推广)。
淘宝活动管理：
淘宝工具使用：
四.店铺发展思路
阶段 工作重点 淘宝商都工作 客户配合工作 阶段工作目标
第一阶段
（第 1-3
月）
孵化期
店面定位
产品规划
普及商品知识
1.根据客户产品特
点，以专业角度提
出店铺风格方案；
2
3.
4.进入店铺初期运
作；
1.沟通并确认店面的风
格及装修；
2.配合河南商都的经营
计划，10-30 件主打商
品上架；
3.
4.根据河南商都经营
计划做好货物的库存准
备及发货响应；
5.做好售后服务工作；
第二阶段
（第 4-9
月）
成长期
产品风格的确定
店铺的传播
收集客户对产品的
反馈情况,且对产品
作相应优化、调
整；
3.进行店铺活动的
策划；
1.配合河南商都的经营
计划，准备及更新各产
品线主打产品；
2.
3.根据河南商都经营计
划做好货物的库存准备
及发货响应；
4、
4.做好售后服务工作；
5.配合河南商都争取各
项资源,促使店铺成长
第三阶段
（第 10-12
月）
成熟期
店铺使命的挖掘
店面的传播
转化率的提升
1.总结第二阶段经
营的经验，进一步
提升商品影响力及
店铺的知名度；
2.提升店面的销售
业绩；
3.增配客服人员,强
化团队战斗力
根据河南商都的建议，淘宝工具：2000
厂家自建电商团队投入成本代运营服务成本
项目 说明 项目 说明
12 个月投入
人工成本
(按最低投入
成本计算)
店长：
优化主管：
美工:
上架客服:
售前后客服:
不包括招聘成本
不包括部门销售提成奖金
不包括员工福利
不包括部门主管津贴
小计:23 万
一年代运营服
务费
代运营服务：5万/年
小计：5万
其他投入
(按1年最低
投入计算)
电脑:
办公硬件设备:8000
打印机及办公用品等:10000
办公地点租金:3000*12=36000/年
水电费:4000/年
电话费:3000/年
小计:7 万
代运营销售提
成
30 万合计 5 万
七、人员配置：
1 组织架构
2 工作内容
(一)淘宝店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案;
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标;
摘要：
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天猫店铺创业计划书范文（标准版）策划公司:电子商务有限公司 目录 一.淘宝的基本服务模式 二.河南商都电子商务有限公司的概述 三.服务介绍 四.发展构架图 五.服务实施步骤和目标及收费标准 六.项目托管服务表 七.人员配置图及岗位职责 五附录 1《商家必读规则》 2《开店30日开店倒计时》 3女性消费者数据 4淘宝服饰价格数据 5淘宝营销服务列表 6淘宝女装服务协议 一.淘宝的基本模式 B2C(天猫):企业与终端客户(消费者)间的交易模式(商城) C2C:消费者与消费者间的交易模式(集市) 二.商都电子商务 使命:让河南企业进入电商之路更快一步; 价值...
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作者：安鸟文学
分类：其它行业资料
价格：3光币
属性：12 页
大小：243.2KB
格式：DOC
时间：2024-02-24
