32411字硕士毕业论文物业管理系统整合研究——以F公司为例

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32411 字硕士毕业论文物业管理系统整合研究

——以F公司为例

论文概述：

本文是企业管理论文，本文采取文献研究和案例研究相结合的方法，查阅相关管理体系、一体

化研究、物业管理等方面的文献资料，获取有关物业企业管理体系整合的相关信息。

论文正文：

第一章引言 1.1 选题的背景和意义在当今经济全球化、资本、技术、人才、信息等高速流通的

发展过程中，企业面临的竞争环境也趋于全球化，不再局限于特定区域，市场竞争的程度日益

激烈与此同时，由于人口的增长，人们过分关注经济发展，却忽视了对生态和资源的保护。全

球环境污染和生态破坏严重。大气、水、危险废物、噪音、辐射污染和资源浪费是常见现象。

这严重影响了人们的生活，并逐渐引起了越来越多的关注。随着生活水平的提高，人们也更加

关注自己的健康、工作和生活的安全、环境的适宜性以及所购买的产品和服务的质量。对于企

业来说，为了在当今时代取得巨大进步，他们需要思考客户想要什么，并提供市场能够满足他

们需求的产品。要注重企业人才的培养，知识和技能的储存和传承。我们需要用科学合理的管

理方法和标准来指导我们的持续发展和运营。因此，如何在环境友好和资源节约的前提下，提

高产品或服务的质量，同时保证员工的安全和健康，并持续生存和发展，是一个严峻的问题随

着中国对外开放政策的深化，国内产业也面临着来自经济全球化环境的竞争压力。客户要求企

业提供的产品和服务质量应符合国际标准，而一些大型外国企业以其先进的管理和技术进入中

国。为了适应市场需求和发展趋势，一方面，国内企业要提高员工的专业素质，引进和培养人

才，筹集足够的资金投资企业经营，支持企业以高端先进技术和发展创新理念快速发展；另一

方面，还需要更加标准化的管理。管理的规范化可以使企业在扩大规模、扩大业务范围、增加

人员数量的过程中保持平稳有序的运行。能够提高企业产品或服务的质量、效率和节能降耗能

力，减少与企业经营相关的人员伤亡和职业危害，保障企业和员工的人身和财产安全。因此，

中国也相继推出了ISO9000、ISO14000 和OHSAS18000 系列标准。随着新国际标准的引入，

中国将及时更新这些标准。 ..............................1.2 国内外研究现状自20 世纪 90 年代以来，管理

系统的集成逐渐引起了许多国外学者的关注，并成为他们的研究课题卡拉彼得罗维奇

(Karapetrovic S)和威尔伯恩(Willborn W)出版了《质量和环境管理系统的集成》，亚历山大拉斯

(AlexandraS)和卡萨德斯(Casadesus M)等人出版了《西班牙企业多管理系统集成的演进》和

《集成管理系统的优缺点》，多明戈斯(Dominguez s p)、桑帕约(Sampaio P)等人出版了《集成

管理系统的评估: 成熟模型的建议》等。这些文章都研究了多个管理系统的集成。澳大利亚和

新西兰联合成立的研究所，在国际标准化组织发布的94 版质量管理体系标准的基础上，提出

“了一套建立综合管理体系的方法。一个由七个欧美国家组成的研究小组共同研究了管理系统

” 标准的综合实施的课题本世纪初，国际标准化组织(标准化组织)基于管理系统集成的市场适

用性以及管理系统的开发、实施、审查和修订过程，提高了管理系统相关术语和结构的兼容

性，并发布了《管理系统标准开发和集成指南》(Guide to Development and Integration of

Management System Standards)。《指南》详细阐述了整合的要求、过程和标准、整合系统的结

构以及应注意的问题。许多外国企业和认证机构也在研究和实施管理系统的集成。例如，英国

核燃料公司、日本夏普、荷兰阿克苏诺贝尔化学公司等知名公司已经实施了

ISO9001、ISO14001 和OHSAS18001 的整合。世界著名的认证机构，如英国标准协会和DNV

也在 1990 年代末推出了综合认证服务。 2015 年发布的ISO9001:2015、ISO14001:2015 和之前

的OHSAS18001:2007 管理体系标准从不同方面对各组织的管理活动提出了规范性要求。这三

个系统标准都采用过程方法，并以 PDCA 循环为指导。与此同时，国际标准化组织(标准化组

织)发布了管理系统标准附件 S1 的总体框架，为组织集成多个系统提供了指导方针。其结构是:

范围、规范性参考文件、术语和定义、组织环境、领导力、规划、支持、运营、绩效评估和改

进。ISO 9001 自质量、环境和职业健康安全管理体系标准出台以来，这三个体系经历了多次修

订，在内容上适应了不同时期组织的需求，在结构、术语和标准上比以往更加兼容，有利于体

系的整合。一些研究机构、包括国际标准化组织在内的特殊群体以及国内外学者也一直在研究

管理系统的集成。各国企业对三大体系的认可逐年增加。2014 年，全球颁发了 160 多万份管

理体系相关证书，比10 年前增加了近5万份，质量和环境证书数量分别增加了 1%和7%。

..............................第二章理论概述 2.1 从这三个体系的先前修订中可以看出 ISO

9001、ISO14001 和OHSAS18001 的管理体系。管理系统在内容上不断适应不同时期组织的需

求，在结构、术语和标准上比以前更加兼容。例如，ISO9001:2015 规定，在组织实施管理体

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摘要：

32411字硕士毕业论文物业管理系统整合研究——以F公司为例论文概述：本文是企业管理论文，本文采取文献研究和案例研究相结合的方法，查阅相关管理体系、一体化研究、物业管理等方面的文献资料，获取有关物业企业管理体系整合的相关信息。论文正文：第一章引言1.1选题的背景和意义在当今经济全球化、资本、技术、人才、信息等高速流通的发展过程中，企业面临的竞争环境也趋于全球化，不再局限于特定区域，市场竞争的程度日益激烈与此同时，由于人口的增长，人们过分关注经济发展，却忽视了对生态和资源的保护。全球环境污染和生态破坏严重。大气、水、危险废物、噪音、辐射污染和资源浪费是常见现象。这严重影响了人们的生活，并逐渐引起...

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