基于PDCA的招聘管理体系研究
基于 PDCA 的招聘管理体系研究
在当今快节奏、高强度的工作环境下，如何提升人力资源管理工作的效果和效率，是每一位人
力资源从业者都要面对和思考的问题。PDCA 作为一种倍受推崇的管理思想和工作方法，在人
力资源管理工作中具有相当积极的实践应用价值。招聘作为人力资源管理的基础性、常规性工
作，从需求的提出到最后的录用和评估，时间长、环节多、涉及面广。运用 PDCA 来管理招聘
工作，有助于提升招聘体系设计、实施、评估、改进全过程的科学化程度，满足闭环管理、持
续提升的要求。
一、PDCA 的含义
PDCA 循环是由美国统计学家戴明博士（W. Edwards Deming）提出来的，是英文
Plan、Do、Check 和Action 的缩写，其含义是指计划、实施、检查、改善。P（Plan）代表根据
任务和目标的要求，为提供结果建立必要的目标和行动计划；D（Do）代表执行，实施行动计
划；C（Check）代表检查评估，检查计划实施的结果与目标是否一致；A（Action）代表反馈
和改善，对检查评估结果进行处理，将好的做法、行之有效的措施加以固化，并纳入工作标准
和管理制度，对工作中的教训进行总结，对存在问题分析原因、思考对策并纳入下一次 PDCA
循环里进行改善。在 PDCA 管理活动中，工作都是根据这样一个个计划、实施、检查、改善的
过程来进行的，这样的管理是一个不断循环的过程，一个循环的结束刚好是另一个循环的开
始。
二、基于 PDCA 的招聘管理体系
（一）P（plan ）阶段
凡事预则立，不预则废。招聘工作计划阶段主要包括制订人员需求计划和制订招聘实施计划。
1.制订人员需求计划。人力资源管理系统作为组织发展战略支持系统的重要组成部分，需要在
各个环节与组织战略紧密结合，并选择适合的工作实施策略。招聘工作要在岗位素质模型的基
础上，将组织文化、核心能力贯穿于招聘活动中，因此，制订人员需求计划时，首先要根据组
织的发展目标对人才队伍建设的要求，对现有人力资源的数量、质量、结构进行盘点，并梳理
上级管理部门招聘政策和本单位人力资源管理规章制度对招聘工作的要求。其次，根据业务重
点和难点，对专门人才的需求进行调研和分析，通过岗位职责或业务整合、培训、激励等方式
充分挖掘现有人才资源潜能，人尽其才，才尽其用，最大限度地发挥现有人才资源的作用。最
后，将确实无法满足的用人需求，列入年度人员招聘计划，并明确招聘人才类别（一般人才、
高层次人才）、招聘渠道（校园招聘、社会招聘、内部招聘、调动、猎聘等）、拟聘岗位、人
数、条件（年龄、学历、职称、资格证书、科研、项目或工作经历等）。
2.制订招聘实施计划。根据人员需求计划，按照既定的招聘渠道，制订详细的实施计划。实施
计划一般由以下内容构成。报名及缴费：报名表的设计、报考方式、缴费标准及缴费平台、报
名时间及地点。资格审查：审查的标准和审查的时间及地点。笔试和面试：开考比例、考试范
围、出题方案、考官的组成、考试时间、地点、笔试及面试计分方法及淘汰方式、成绩公布。
体检：体检标准、费用、体检地点。考核：考核项目、考核标准。公示：公示范围、公示项
目、公示未通过者的处理方式。录用及报到：报到提交资料、报到时间及报到后工作安排。纪
律监督：监督机构联系方式、联系人、回避政策、违纪处理原则。
（二）D（do ）阶段
有了好的计划，还得在实施阶段保质保量地完成，确保不走样、不变质。招聘工作的实施，就
是紧紧围绕招聘目标，根据 P阶段制订的实施计划，按照既定的工作标准、规范程序和时间节
点执行各项工作内容。
以面试的组织实施为例。第一，按照笔试成绩和既定的淘汰方式（如逐轮淘汰、综合淘汰
等），确定面试入围人员名单。第二，根据招聘岗位的专业特点和业务特点，确定面试范围，
选择面试方式（如行为面试、压力面试、情景面试、公文筐、非结构化面试、结构化面试、无
领导小组讨论等），并设计面试环节。第三，委托专家命制试题，并根据面试人数印制题本。
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基于PDCA的招聘管理体系研究在当今快节奏、高强度的工作环境下，如何提升人力资源管理工作的效果和效率，是每一位人力资源从业者都要面对和思考的问题。PDCA作为一种倍受推崇的管理思想和工作方法，在人力资源管理工作中具有相当积极的实践应用价值。招聘作为人力资源管理的基础性、常规性工作，从需求的提出到最后的录用和评估，时间长、环节多、涉及面广。运用PDCA来管理招聘工作，有助于提升招聘体系设计、实施、评估、改进全过程的科学化程度，满足闭环管理、持续提升的要求。 一、PDCA的含义PDCA循环是由美国统计学家戴明博士（W.EdwardsDeming）提出来的，是英文Plan、Do、Check和Act...
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作者：闻远设计
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