15-高承诺人力资源管理内容及其产出机制
高承诺人力资源管理内容及其产出机制
摘要：高承诺人力资源管理作为一种卓有成效的管理模式，已为理论界和实践领域所关注，企
业实施的一系列旨在提高员工组织承诺的实践活动能给个体和企业带来积极产出。通过国内外
文献回顾，对高承诺人力资源管理的内涵、结构、测量维度和产出机制等进行了理论综述，并
由此构建了高承诺人力资源管理的实施策略框架，最后为其在实际管理情境中的运用提出了建
议。
关键词：高承诺人力资源管理；组织承诺；企业战略；组织目标
0、引言
步入知识经济时代以来，人力资源作为知识载体，将因其自身战略性逐渐取代企业其它资源
（如原材料、土地、机器等实物资源），成为组织成功的关键因素[1].随着我国经济社会转型
升级，在纷繁复杂的大背景下，如何通过有效的人力资源管理获得竞争优势，乃是每个企业面
“ ” “临的重大现实问题。特别是近几年来，频繁出现的员工 过劳死 、服务业和制造业的 集体跳
”槽, “ ” “ ”以及季节性出现的 招工难 和 就业难 并存等现象，不禁使理论界和实践界开始反思：企
“ ”业仅仅为员工提供一个赖以生存的 饭碗 就足够了吗？应如何根据内外环境变化，整合先进的
管理理念获得竞争优势呢？
已有研究表明，培养员工高情感承诺和高认同感的人力资源管理体系，不仅能使员工安心工
作，也有利于形成良好的组织氛围和企业文化[2,3].本文正是从复杂多变的市场环境和管理环境
角度出发，通过回顾近年来学术界关于高承诺人力资源管理的研究文献，探讨此种管理模式的
内涵、结构维度及产出机制等。在此基础上构建高承诺人力资源管理运用框架，以期帮助企业
通过整合先进的管理理念获取竞争优势。同时，这种基于理论内涵而构建的管理框架，也将为
企业的管理实践和长远发展提供指导与借鉴。
1、高承诺人力资源管理研究历程及其内涵
当传统的泰勒制、官僚制管理模式不再适应多变的市场环境和复杂的内部经营模式时，灵活且
富有弹性的管理方法能使企业更好地面对多样化的市场需求和外部环境变化[4].Walton[5]最早
将人力资源管理模式分为控制型和承诺型两类；Arthur[6]进一步明确了这一分类，认为控制型
人力资源管理强调让员工遵循企业规章制度、完成工作任务，而承诺型人力资源管理则侧重于
强化员工和组织间的情感承诺，且能带来更高的企业绩效和更低的人员流失率；随
后，Huselid[7]通过整合人力资源管理措施，期望构建一套具有广泛适用性的管理模式，并由
“ ”此引发了有关 理想化 人力资源管理模式的探讨。从员工角度出发的高承诺人力资源管理模式
被普遍认为是这样一种最佳管理实践[8,9],它通过最大化员工对企业的情感承诺，使他们产生一
种心理依附，从而努力工作，为企业带来正向绩效产出[10].
综观已有文献，由于不同学者对高承诺人力资源管理的理解尚存差异，所以理论界对其内涵还
缺乏统一的诠释，但总的看来主要聚焦在以下几个方面：一是个体行为导向观。持该种观念的
研究者认为，高承诺人力资源管理的重点是员工行为塑造。高承诺人力资源管理为员工提供了
一种强有力的内在驱动机制，使其能自觉监视自身行为[5].因此，应注重培养员工对组织的信
任感和承诺度，使其在工作中通过自我约束而不是外部压力来规范行为；二是组织目标导向
“观。持目标导向观的研究者认为，高承诺人力资源管理模式在员工和组织之间搭建了一个 心
”理桥梁 （Pychologi-calLinks），与控制型人力资源管理方式相比，对组织有高承诺度的员工
能更加自觉地完成工作任务，并与组织目标保持一致[6].高承诺人力资源管理通过提高管理有
效性和整合企业资源，使员工认同组织目标并努力完成个人与组织的任务目标[11].因此，它是
一种将员工动机和行为导向组织目标相配合的有效方法[12];三是组织战略导向观。此种观点将
高承诺人力资源管理看成是企业实施全面质量管理的一个重要有机组成部分，并应与企业战略
相契合。高组织承诺的员工能够更认同企业目标，配合全面质量管理实施，从而达到组织战略
要求[13].
毫无疑问，虽然学术界对高承诺人力资源管理还没有一致定义，但也存有共同之处，即高承诺
人力资源管理是通过实施一系列旨在提高员工对组织承诺度的管理活动，使员工认同企业目标
和管理理念，并带来员工和组织双赢的管理模式[14].
摘要：
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高承诺人力资源管理内容及其产出机制摘要：高承诺人力资源管理作为一种卓有成效的管理模式，已为理论界和实践领域所关注，企业实施的一系列旨在提高员工组织承诺的实践活动能给个体和企业带来积极产出。通过国内外文献回顾，对高承诺人力资源管理的内涵、结构、测量维度和产出机制等进行了理论综述，并由此构建了高承诺人力资源管理的实施策略框架，最后为其在实际管理情境中的运用提出了建议。关键词：高承诺人力资源管理；组织承诺；企业战略；组织目标 0、引言步入知识经济时代以来，人力资源作为知识载体，将因其自身战略性逐渐取代企业其它资源（如原材料、土地、机器等实物资源），成为组织成功的关键因素[1].随着我国经济社会转型升...
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作者：闻远设计
分类：社科文学类资料
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