3A模型在教师工作压力管理中的实践探讨
摘要：从教师压力管理的现状出发, 在阐述杰瑞米等工作压力管理的 3A 模型的基础上指
出, 教师的压力管理应该从三个方面进行分析:一是强调人的认知因素在应对压力过程中的作用;
二是重视自我调节在行为倾向和正式行为间的缓冲作用;三是加强个人与组织的资源积累。基
于此, 为缓解教师压力应引导教师学会自我调节的正确策略, 以及不断加强教师个人以及所在组
织的资源积累, 从而达到缓解教师压力, 提高教师心理健康和职业幸福感的目的。
关键词: 3A 模型;教师工作压力;自我调节;干预策略，
Abstract：The 3 A model of job stress management integrates the previous theories with models
of pressure management.From the perspectives of evaluation, attribution and adaptation, we analyze
the process and mechanism of pressure.Based on the 3 A model of work stress management, we firstly
describe the content of the 3 A model, and then analyze the process of the teacher's working pressure,
especially emphasize the new development in this field, which is about the role of self-regulation on
stress management.And last, we put forward the intervention strategy on the working pressure of the
teacher.
一、引言
在工作场所中, 当一个人的认知-情感-环境等的平衡系统被外部因素打破的时候, 所经历的
工作压力会增长[1]。这种压力会给教师带来工作倦怠等负面情绪和行为, 不仅会为教师本身带
来耗竭、疏离和自我效能感降低等负面结果, 同时也会为学校带来很大的损失。例如, 国家学校
心理健康教育课题组采用国际公认的 SCL-90 心理健康量表这一工具, 由心理学专业人士对教师
实行检测。检测表明, 69%的被检测教师自卑心态严重, 另外, 嫉妒情绪明显、焦虑水平偏高等
也是较突出的问题[2,3]。对于教师的工作压力问题, 传统上是从资源保存理论、JD-R 模型和要
求-控制模型等进行分析, 各种模型虽然从不同的侧面进行了研究, 但是很难从整体的角度进行
探讨, 同时对于工作压力产生的细节问题也很难深入挖掘。基于此, Jeremy D.Mackey 提出了 3A
模型[4], 它将传统的各种理论模型和实证研究结果进行了创造性的整合, 对分析教师的工作压力
提供了非常详尽和操作性较强的理论框架, 更重要的是为了解释教师的工作压力的具体机制, 该
模型引入了自我调节这一概念, 不仅丰富了理论模型的解释, 更为教师工作压力的干预提供了坚
实的理论基础。
结合以上分析, 本文根据工作压力的 3A 模型具体探讨教师工作压力的产生机制, 从评价、
归因和适应等角度寻找相关问题, 探讨相关策略。同时基于对作用机制的探讨路径, 从个人资源
和社会资源的视角提出相应的干预策略, 这对提高教师的工作压力管理提供了现实途径, 也更具
有现实意义。
二、工作压力的 3A 模型理论基础与基本内容
(一) 3A 模型的理论基础
3A 模型的建构是基于对以往关于工作压力的理论分析和实证研究基础之上的, 并对以往的
理论分析进行系统整合和创造。
1. 相互作用的模型
Lazarus “ 关于压力的 相互作用模型 (transactional model) ” (1993) 指出, 压力的形成是基于两
种过程。其中第一种是认知评价过程, 根据该模型的分析, 一个工作中的事件引起了认知评价过
程, 它评价的是这种事件是否对个体的健康和幸福感具有威胁性。在初级评价之后, 紧接着是压
力应对过程, 也即根据前期对工作事件的评价, 假如个体感知到了威胁或者是对他们的健康是潜
在的威胁, 那么个体开始进行次级评价, 去确定是否可以做些事情应对这种工作事件。在次级评
价阶段, 为了能够很好地应对压力所带来的问题, 个体会评价他们能够使用的资源, 根据自己掌
握的资源更好地应对压力源。该模型主要强调了在应对压力过程中, 个体的认知这一心理过程
的作用, 要更好地应对压力事件, 积极的认知作用不可或缺。
2. 工作压力的要求-控制模型
Karasek (1979) 提出了工作压力的要求- 控制模型 (the demands-control model) , 它主要介绍
了工作压力产生的显着影响因素。Karasek 认为工作压力的产生是由于工作的要求和决策范围
(例如控制) 交互作用的结果。即在工作中, 个体如果面临较低的工作要求, 而个体的控制感比较
高, 那么个体的工作压力相对较低;而如果个体的控制感较高, 并且又具有较高的工作要求, 那么
个体会变得活跃和充满挑战。对于 Karasek 的要求-控制模型尽管有一些支持, 但是对于其提出
的交互作用等很少有证据支持。基于这一现状, Karasek 和Theorell (1990) 对原有的模型进行了
修订, 提出了要求-控制- 支持模型 (the demands-control-support model) , 增加了社会支持作为一个
重要的因素以决定个体对工作要求的反应。这一模型的产生为工作压力管理的着名模型 JD-R
模型的提出奠定了基础。
3. 工作要求- 资源模型 (JD-R model)
工作要求-资源模型源于工作要求-控制模型和资源保存理论, 它强调了工作中的两类特性:
工作要求和工作资源。该模型的核心在于工作要求和工作资源分别引发出两种心理过程, 第一
种过程是由工作要求出发, 要求的增长会导致个体不断地付出努力, 持续的努力会导致个体工作
耗竭, 进而损害个体的健康;第二种过程是由工作资源出发, 在工作资源增长的条件下, 会激发个
体的工作动机, 进而会使个体投入更多的工作, 会带来积极的工作结果。
由上述三个理论模型来看, 虽然均从不同侧面分析了压力的产生过程, 但是三者都缺乏具体
机制的分析, 在具体操作过程中, 更加缺少实践指导意义。因此, 如何将以往的理论模型进行整
合, 从更加系统和全面的角度来分析压力的产生过程, 同时, 为了便于对压力管理进行干预, 提出
整合性的模型势在必行。
(二) 3A 模型的基本内容
Jeremy D.Mackey 的3A 模型结合了上述三个理论模型的研究成果, 强调了从压力源出发, 经
过一系列的认知和调节等过程, 最后导致的工作压力或者是健康等结果 (整个流程图见图 1) 。
它将整个压力的形成过程以非常具体的流程图进行表示, 并且整个流程图体现了动静结合的思
想。在动态的流程中贯穿了3A (评价、归因、适应) 的思想, 同时自我调节保证了整个流程的方
向;静态的工作资源和个人资源为自我调节的补充提供能量来源, 也是整个流程得以实现的保
障。结合 3A 模型的流程图, 具体分析其形成过程。
1. 强调组织压力源、个人特质、认知评价和归因在工作压力中的作用
首先, 压力主要来源于压力源。压力源在组织中被定义为是工作要求, 是指任何能够被个体
知觉并产生正性或负性压力反应的事件或内外环境的刺激。对于组织的个体来讲在工作要求面
前, 个体会对工作要求进行评价。这种评价的依据在组织心理学中以阻断-挑战性压力源[5]进行
界定。阻断性压力源一般会被评价为是一种威胁, 催生出负性的情绪;而挑战性压力源会催生出
积极的情绪, 并且能够促进绩效的提高和个人的发展等。在具体的工作中, 个体会面临各式各样
的工作要求, 其中诸如不良的上下级关系等通常被评价为是阻断性的压力源, 它们的存在会对个
体产生不良影响, 不利于个体工作效率的提高;而面临一定难度的工作任务, 个体倾向于将它们
评价为具有挑战性, 会激发出个体的工作能量, 进而去接受任务和挑战, 促进自己发展。
其次, 在执行任务的过程中, 个体对工作要求的评价并不是绝对的, 它还依赖于个人特质这
一变量。这其中情感 (积极情感或者是消极情感) 和一般自我效能感等是最为重要的个人特质变
量。通常情况下, 具有积极情感和高自我效能感的个体倾向于将环境看成是积极的和具有挑战
性的[6], 那些具有积极情感和高效能感的个体会积极地应对这些挑战, 而那些消极情绪和低效能
感的个体会抱怨, 进而错失很多机会。
最后, 尽管情绪在工作场所中已经被认为是认知评价和归因的结果, 但是并不是所有的认知
评价都会产生情绪反应, 因为一些评价会把一些刺激看成是不相关的或者是不重要的因素。之
所以会出现上述现象, “ ”归因 在其中发挥了重要的作用。在这里, 个体的内归因, 诸如把事情的
成功归因为自己的能力等内部原因则会产生积极的情绪, 促进个体的行为表现, 相反, 如果个体
做出外归因, 那么个体会产生焦虑和压抑等不良情绪。
2. 自我调节在行为倾向和应对行为间的缓冲作用
摘要：
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摘要：从教师压力管理的现状出发, 在阐述杰瑞米等工作压力管理的3A模型的基础上指出, 教师的压力管理应该从三个方面进行分析:一是强调人的认知因素在应对压力过程中的作用;二是重视自我调节在行为倾向和正式行为间的缓冲作用;三是加强个人与组织的资源积累。基于此, 为缓解教师压力应引导教师学会自我调节的正确策略, 以及不断加强教师个人以及所在组织的资源积累, 从而达到缓解教师压力, 提高教师心理健康和职业幸福感的目的。 关键词: 3A模型;教师工作压力;自我调节;干预策略， Abstract：The 3 A model of job stress management integrates t...
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作者：闻远设计
分类：社科文学类资料
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时间：2023-04-01
