A物流企业人力资源管理胜任力模型的构建
A物流企业人力资源管理胜任力模型的构建
摘要：主要以 A物流企业为例阐述了如何构建胜任力模型，同时选择物流分公司经理和物流项
目经理做为分析对象，以此来检验物流管理人员胜任力模型的有效性。
关键词：胜任力模型；物流企业；人力资源管理
1 前言
当前，我国物流行业在人力资源方面存在的诸多问题和不足，要求物流企业必须适时地变革旧
有的人力资源管理方式。而要真正做到这一点，就必须借鉴不同学科所独有的理念和方法，对
人力资源管理的方式进行创新。在查阅了众多文献之后，笔者发现当前很少有学者对人力资源
管理中应用胜任力进行研究，所以本文将对此进行深入分析和研究，以期为我国物流企业人力
资源管理的改善提供帮助。
2 胜任力模型及其建立
2.1 胜任力模型
胜任力模型是基于给定的工作情景，为了完成既定的任务需具备的胜任力要素的总称。它由 3
部分组成：
（1 ）胜任能力（名称与定义阐述）；
（2 ）关键行为指标（衡量胜任能力的指栩；
（3）有效性评分标准（使用关键事件来描述各个关键指标的不同层次，见表 1 ）
2.2 胜任力模型建立的方法
建立胜任力模型的方法众多，其中最具代表性的有三类：
（1）全面的建模方法。此方法基于对受访者的行为的分析和研究，得出胜任力的组成要素。
其具体过程见表 2.
（2）简化的建模方法。全面的建模方法虽然优点很多，却需要耗费企业大量的人
力、物力和财力。对此，部分企业对全面建模的步骤进行分析，找出最为关键的步
骤，以此来构建胜任力模型，具体的方法主要有演绎法和修订法。
演绎法取得信息的首要方法为专家系统数据库。专家小组由那些能够全面掌握企业
情况的人员组成，他们基于公司的战略和价值理念，对特定的岗位进行分析，最终
得出相应的胜任力。此方法得出的胜任力模型充分考虑了公司的战略和价值理念，
逻辑性显着。然而忽视了具体的行为，导致模型相对比较抽象，和现实脱节。因此
适用于那些业务流程简单、岗位类型少的中小企业。修订法指聘请专业人员了解企
业的总体概况，然后根据现有的胜任力模型，给出对应的胜任力项目。接着让有关
人员对胜任力项目进行选择，依照选择的次数形成胜任力模型。此方法避免了演绎
法耗时、耗力的缺点，适合于那些无法构建胜任力模型的企业。然而它忽视了企业
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A物流企业人力资源管理胜任力模型的构建摘要：主要以A物流企业为例阐述了如何构建胜任力模型，同时选择物流分公司经理和物流项目经理做为分析对象，以此来检验物流管理人员胜任力模型的有效性。关键词：胜任力模型；物流企业；人力资源管理 1前言当前，我国物流行业在人力资源方面存在的诸多问题和不足，要求物流企业必须适时地变革旧有的人力资源管理方式。而要真正做到这一点，就必须借鉴不同学科所独有的理念和方法，对人力资源管理的方式进行创新。在查阅了众多文献之后，笔者发现当前很少有学者对人力资源管理中应用胜任力进行研究，所以本文将对此进行深入分析和研究，以期为我国物流企业人力资源管理的改善提供帮助。 2胜任力模型及...
作者：闻远设计
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