阿里巴巴员工培训模式问题及改善对策

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一、集团员工培训模式介绍

（一）阿里巴巴简介

从1999 年杭州的初建到现在庞大的规模，阿里巴巴经过 16 年的快速发展，已成长

为一个多元化的互联网行业巨头。通过对阿里巴巴员工培训模式的探究，可以对中

国互联网企业员工培训体系有一个基础的认识与了解。

（二）培训模式

阿里巴巴集团对员工的培训计划主要由公司需求分析、培训项目的设计与管理与员

工教育三大部分构成。下文将从这三个方面进行简单介绍。

1.公司需求分析。员工选择进入一家公司，并期望在未来的工作中得到发展、获得知

识并完善自己；与此同时，集团招聘员工并对员工进行培训，希望员工具备集团所

需要的工作能力与工作热情推动集团的发展与壮大；从员工身上发掘出符合企业核

心价值或者是对企业有价值的特质。阿里巴巴申请在美上市之后，集团对员工能力

的要求也随之发生改变。一方面，学历与工作经验成为了员工进入集团的门槛之

一。同时集团的快速发展要求员工具备与时俱进的观念与技能。

2.培训项目设计。培训项目设计：通过对历史经验的总结，阿里巴巴集团员工培训的

内容由新员工入职培训、在职员工岗位技能培训和管理人员的管理技能培训三大块

组成。新员工入职培训：新员工是现代企业所达成共识的主要培训对象，随着企业

的发展，企业内部各个部门的划分界限越来越模糊，一些岗位之间往往会发生轮换

现象，于是就有了一部分相同的技能要求，和其他各异的技能需求。对于共同的部

分，集团会组织员工进行统一的学习与训练；对于差异的部分，集团会分别对员工

进行专业化的系统培训。管理层技能培训：管理人员培训分为管理技能计划、管理

发展计划与领导力发展计划三个内容，公司内部简称为 3A 课程。经过统计，在阿里

巴巴接受培训的管理层人员中，预备管理层和初级管理层人员占到了 80% 的比例。

3.培训项目管理。集团在培训项目的管理上，往往会选择更加适合企业现状的培训项

目和培训方式。由于阿里巴巴旗下子公司众多且实际情况存在差异，因此在培训项

目的管理上也呈现了多样化的局面。在阿里巴巴，多元化的培训课程是针对不同员

工进行设置的，覆盖率达到 70%,可以说阿里巴巴集团基本实现了使每个员工都有机

会学习、发展的目标。

二、公司员工培训模式的现存问题

在对阿里巴巴员工培训模式进行了简单的介绍与了解之后，下文将对集团员工培训

模式进行分析，以发现培训模式中存在的问题。

（一）培训的短视效应

企业在日常员工培训中会不由地对眼前的可观利益过于看重，而忽视企业中长期的

发展目标，从而导致这些决策绝大部分对企业的长期发展并不会有预期帮助，甚至

会损害企业的长期发展权益。

（二）培训过程不连接

新员工在进入阿里巴巴之前，有为期两周的入职培训，但是在入职培训完成进入公

司后，就会被要求迅速上手处理业务，并没有业务熟练培训，完成岗前培训后，完

全依靠个人的自觉性学习。

（三）员工参与积极性较低

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摘要：

一、集团员工培训模式介绍（一）阿里巴巴简介从1999年杭州的初建到现在庞大的规模，阿里巴巴经过16年的快速发展，已成长为一个多元化的互联网行业巨头。通过对阿里巴巴员工培训模式的探究，可以对中国互联网企业员工培训体系有一个基础的认识与了解。（二）培训模式阿里巴巴集团对员工的培训计划主要由公司需求分析、培训项目的设计与管理与员工教育三大部分构成。下文将从这三个方面进行简单介绍。1.公司需求分析。员工选择进入一家公司，并期望在未来的工作中得到发展、获得知识并完善自己；与此同时，集团招聘员工并对员工进行培训，希望员工具备集团所需要的工作能力与工作热情推动集团的发展与壮大；从员工身上发掘出符合企业核心...

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