月嫂项目策划创业计划书
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月嫂服务创业计划书
第一章 简介
释义
通常情况下，“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、月子护理师、育婴
师（母婴保健师）、早教师的工作性质于一身，在京津等地的一般“月嫂”
的月薪在 6000-15000 之间。深圳、上海、香港等的金牌月嫂收入上万非常正
常，涉外更加丰厚。在国内广州月嫂护理服务行业发展最为成熟，相继出现
很多行业月嫂巾帼代表陈启芳阿姨等优秀妇女。
o o 2012 年，北京市家政服务协会发布了《母婴护理师岗位规范》及月嫂
工资参考价位，初级月嫂最低价位是每月 3957 元，高级月嫂最高价位已近
每月 1o万元。
o o 该规范将母婴护理师岗位分为初级、中级和高级三个等级，级别越高
要求月嫂掌握的技能越高。如同样是煲汤，初级母婴护理师，要掌握 5 种以
上营养汤的制作方法;中级要求掌握 7 种以上;到了高级阶段，就要求会 10
种以上营养汤的制作。此外，中级母婴护理师还要懂得帮产妇做形体恢复操
进行产后褥汗护理等。高级母婴护理师还要求做好产妇的心理疏导工作，调
节好产妇的情绪，会做催乳食品等。
词语来源
2005 年以前没有"月嫂"一词和“月嫂职业”“月嫂行业”的说
法。"月嫂"是由“月子保姆”“月子护理员”的习惯称呼延伸而来。“月嫂
职业”员工的早期来源也是家庭保姆和家庭护理员转变而来。
社会意义
o o 万物发展标志着社会也在不断的向前发展，家政保姆行业分化出月
嫂行业标志着社会需求的个性化，标志着产业的分工精细化。
行业现状
月嫂基本上都是流动性的，在中介机构登记后，并没有强制的劳动
合同，干得好坏以及时间长短都没有行业标准，基本上由月嫂自己来决定。
口碑好的月嫂因为需求大，工作排得过满，干的时间相对较长。口碑不好的
月嫂如果无事可做，就自动退出市场，这就造成月嫂市场人员流动相对频
繁。加之由于 80 后大都是独生子女，从小备受父母宠爱，在与月嫂的沟通
上会存在各种问题，有时需要不停更换月嫂，直到符合要求。
要解决该局面，首先需要引入市场化机制，提升月嫂的收入水平，
吸引更多人进入这一平台。其次，需要加强培训。培训机构要形成规模和专
业化，并且在培训时专门加入人际关系处理课程，让月嫂更好地和 80 后及
其父母进行沟通。再者，这个行业流通性较强，基本上处于想干就干，不干
就算的状态，相关机构在月嫂队伍的管理、建设上应该建立更加成熟的人员
出入机制。建立培训上岗、推荐就业、回访监控、后续培训的用人机制，防止
月嫂人员流动过快以及劳动素质参差不齐。规范行业行为需要科学的制度设
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月嫂服务创业计划书
计，规范家政服务行业，为家政从业人员购买社会养老保险，吸引素质较
高的年轻人，提高行业水准。
行业前景
现正值“80 后”的生育高峰，80 后是时尚的一代也是文化层次较高
的一代，准父母们都希望自己孩子能够赢在起跑线上，老一辈传统的育儿
观念和坐月子的理念已经远远满足不了这些准父母的要求，现代父母对孕
妇、婴儿健康的要求，已经开始由简单的物质供应、传统的生理呵护，转向
更注意心理的调适、心灵的沟通及科学育儿文化的熏陶，需要的是多功能、
多样化的产品，高品质的服务和专业指导。而月嫂,是经过专业培训的“育
儿专家”，她们大多数都有过生育经历，经历过出当人母的喜悦与辛劳，
再经过医护专家的专业培训，具备了护理、营养、心理的相关知识，在工作
中会以博大的爱心、辛勤的劳动，以及专业的技能带给母亲和婴儿早期最科
学的帮助。随着人们生活水平的提高和对下一代更高的期望，大多数家庭都
具备接受母婴服务的能力，这就使得母婴护理逐渐成为家政行业的新兴产
业和朝阳产业。
第二章 公司介绍
（一）企业名称：XXX 服务公司
（二）公司章程及目录：（附录 1）（附录 2）
（三）公司的结构及部门职能
股东大会监事会董事会
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月嫂服务创业计划书
各部门具体职能：
财务部门：会计、出纳、成本控制、仓储、物质采购。
市场营销：市场调研、公关、产品销售、营销策划、广告与服务、市场信息
收集、运输管理。
人事行政：人员招聘、劳资管理、奖励与惩罚、检查、业绩考核、档案管理、办
公次序及行政事务管理。
科技部门：软件开发维护、网络开发维护、技术服务、设备维护及检修、。
培训部门：培训计划、培训组织、培训及服务监督、动力管理、培训考核。
后勤部门：公司安全、违法行为处理、防火教育及检查、门卫管理、职工食宿
管理、安全知识培训。
(四)公司的宗旨
（1）创建集开发、培训和服务为一体的大型品牌化盈利性月嫂服务公司；
（2）有效发挥缓解就业压力、服务社会的积极性企业社会职能。
（3）以规范家政服务行业为本职工作，振兴经济发展。
(五) 公司经营理念
本公司以顾客为中心，培训能尽可能的满足顾客各种合理、合法要求的高级服务人
员---高级月嫂，更好的帮助顾客管理家庭日常事务。本公司的目标是尽可能的占领国
内高端月嫂服务业 30%的市场份额，最终以服务性公司上市。让公司的顾客体验最优
质的服务、股东获得更多的利润。公司以抽取佣金为获利来源，为从业人员进行工资发
放、五险交付。月嫂与雇主签订合同（附录 3），企业为雇主提供高级月嫂为雇主进行
月嫂服务，雇主按期把工资转入公司账户。企业与从业员工（月嫂）签订合同（附录
4），保障员工在从业中的合法权益，公司按期为从业者发放工资且为长期固定员工交
付五险。企业通过多方互利的形式进行发展，并且为社会和投资者创造利润。
（六）公司经营策略
总经理
财
务
部
门
市
场
营
销
部
人
事
行
政
部
科
技
部
门
培
训
部
门
后
勤
部
门
执行总经理
摘要：
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1月嫂服务创业计划书第一章简介释义通常情况下，“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、月子护理师、育婴师（母婴保健师）、早教师的工作性质于一身，在京津等地的一般“月嫂”的月薪在6000-15000之间。深圳、上海、香港等的金牌月嫂收入上万非常正常，涉外更加丰厚。在国内广州月嫂护理服务行业发展最为成熟，相继出现很多行业月嫂巾帼代表陈启芳阿姨等优秀妇女。oo2012年，北京市家政服务协会发布了《母婴护理师岗位规范》及月嫂工资参考价位，初级月嫂最低价位是每月3957元，高级月嫂最高价位已近每月1o万元。oo该规范将母婴护理师岗位分为初级、中级和高级三个等级，级别越高要求月嫂掌握的技能越高。如同样是煲汤...
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作者：安鸟文学
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属性：27 页
大小：543KB
格式：DOC
时间：2024-02-21
