汽车语音设计中人机交互技术的运用探析
汽车语音设计中人机交互技术的运用探析
摘要：近年来, “ ”汽车行业正向 智能化 转型,驾驶体验与出行服务成为汽车设计的重要发展方
向。语音助手作为连接用户与汽车的重要途径,在汽车人机交互中有着特殊地位,承担了更多的
责任,但其目前并未有完善的设计规范。文章通过整理分析语音助手现有的交互形式、前沿技术
在汽车语音助手人机交互中的运用,结合实践案例,以期为汽车语音助手的设计提供新的思路。
关键词：汽车语音助手; 人机交互; 设计;
RESEARCH ON THE CAR VOICE ASSISTANT DESIGN BASED ON HUMAN COMPUTER
INTERACTION TECHNOLOGY
Cai Runze Sun Mingyang
Abstract：In recent years,the car industry is transforming into "intelligent",driving experience and
travel service have been become the important development trend of car design.As an important way
to connect the user and the car,voice assistant has a special position in Human Vehicle Interaction and
takes more responsibilities.However,there is no authoritative design specification.This paper analyzes
the existing interaction forms of voice assistant and the application of frontier technology in Human
Vehicle Interaction of car voice assistant.Combined with practical cases,it is expected to provide new
ideas for the design of car voice assistant.
1 人机交互技术及语音助手
人机交互(Human Computer Interaction,HCI), “ ”是指人与计算机系统之间通过某种 语言 ,以一定的
交互方式,完成确定任务的人与计算机之间的信息交换过程[1],汽车人机交互(Human Vehicle
Interaction,HVI)属于人机交互研究的分支[2]。
语音助手,起初作为手机 APP 出现,通过与用户对话的方式,帮助用户解决问题。随着人工智能相
关领域研究发展,其功能出现了灵活多样的变化,具体包括机器学习、语音识别、图象识别、自
然语言处理、智能搜索等[3] 。如今在手机、家电、汽车、玩具 等领域已有普遍的应用。
2 汽车语音助手现状分析
汽车语音助手作为语音助手的领域分支,离不开互联网行业的影响,其形象近年来随着大众审美
与技术水平的提升有着较大的变化,较为明显的是从传统具象化的图标形式向抽象化与卡通化两
个方向转变。
如手机行业中苹果的 Siri、小米的小爱同学、华为的小 E、汽车行业中阿里的 Yun OS Auto 系
统等,采用的是抽象化的语音助手形象。而三星的 Bixby、百度的小度、蔚来汽车的 NOMI 等,使
用的是卡通化的语音助手形象。
以下从辨识度、效果力、传达性、设计感、亲和力五个维度对上述语音助手进行分析:
辨识度:个性化程度,表现语音形象唯一性的程度。
效果力:语音助手形象表现视觉效果的能力强度。
传达性:传达语音助手工作状态的难易程度。
设计感:语音助手的时尚性,是否被用户接受。
亲和力:语音助手与用户的感知距离。
由图 1可看出:卡通化语音形象在亲和力上有着绝对优势,能被用户快速接受,但在辨识度上同质
化较为严重,为了兼顾传达性, “ ”脱离不开 圆 这一形式,所以效果力表现不强,也很难准确表达相应
车企的品牌理念。抽象化语音形象则利用造型多变和动效丰富的特点,在设计感和效果上较为突
出,传达性上却相对较差,用户不易了解语音助手所处状态,有着较高的学习成本。此外,抽象化的
形象 不如卡通化的形象具有亲和力。
图1 语音助手形象分析图
较为明显的是卡通化的语音形象在国内汽车行业中运用的较多。一是这些车企较为年轻,还未完
全定位自己的品牌形象;二是这些车企大部分具有互联网背景,较老牌车企率先做出了语音形
象。此外,目标用户多为年轻群体,卡通化的形象更适合新车企自下而上推广,符合企业发展规
律。
3 基于人机交互技术的汽车语音助手设计研究意义
在数字化、智能化的环境下,驾驶人员无法做到在出行时中断与外界的沟通,这意味着汽车需要
主动提供解决方案,在驾驶过程中承担更多的责任,而用户也会寄予汽车更多的感情与需求。而
前沿技术的快速发展使得人机交互的形式有了更多的可能。例如,在智慧城市交通系统建设中出
现的无人驾驶、共享出行等服务,通过收集相关交通数据并进行相应处理分析,使汽车成为了系
“ ”统中 有序的一环,以适应多变的自然环境与人工环境[4]。
这表明,汽车在逐渐成为继手机后的又一移动终端[5],考虑其特殊性,汽车语音助手的设计研究显
得尤为重要,即作为大多数情况都在后台运作的服务系统,语音助手是汽车与用户沟通的有效途
径,能够保障驾驶过程的安全,提供丰富的服务。
4 基于人机交互技术的汽车语音助手设计形式
4.1 车内交互形式
与物理按键交互形式相比, “ ”汽车人机交互已不单局限于视觉或 按钮 层面,触控式的交互逻辑与
手机交互逻辑相同,减少了用户的学习成本,语音式的交互帮助用户在初次接触汽车时快速入手,
也实现了控制汽车的同时与外界交流,结合手势识别交互形式,及时处理用户信息,使得汽车的人
机交互更加高效。例如,通过 HUD(Head Up Display)实现的混合现实(MR)驾驶体验,其作用是将
时速等驾驶信息投影到前挡风玻璃上,提升驾驶安全。
系统通过车身的传感器,能够实现路况监测、车距预警、视线焦点追踪等功能,并通过语音助手
进行提醒,以辅助驾驶,有效降低驾驶压力。
摘要：
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汽车语音设计中人机交互技术的运用探析 摘要：近年来,“”汽车行业正向智能化转型,驾驶体验与出行服务成为汽车设计的重要发展方向。语音助手作为连接用户与汽车的重要途径,在汽车人机交互中有着特殊地位,承担了更多的责任,但其目前并未有完善的设计规范。文章通过整理分析语音助手现有的交互形式、前沿技术在汽车语音助手人机交互中的运用,结合实践案例,以期为汽车语音助手的设计提供新的思路。 关键词：汽车语音助手;人机交互;设计;RESEARCHONTHECARVOICEASSISTANTDESIGNBASEDONHUMANCOMPUTERINTERACTIONTECHNOLOGYCaiRunzeSunMingy...
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作者：闻远设计
分类：非标机械电气自动化
价格：免费
属性：4 页
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格式：DOCX
时间：2023-03-27
