全屋定制订单流程培训课件

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公司订单流程

—— 订单手册

一、客服接单

1 、经销商与终端客户签定了合同并收了预付款后，将此客户的订单要求画成 CAD 图纸， CAD 图纸要使用公

司的标准图框。标准图框中右边的内容需要详细填写，店面名称、店面电话、终端客户地址及姓名电话，这些

方便店面查询订单及发货贴标识用，其余的如柜子名称、颜色，设计师电话等是必填项，以方便图纸有问题的

时候能找对联系人进行沟通。五金部分需要公司配的要填好建号，自备的五金请注明自备字样，什么都未填写

的默认为自配。

2 、客服收到订单后，复核信息填写的准确与否，未填写清楚信息的退回给经销商，信息填写完全的转给拆

单部人员拆单。

3 、客服收到拆单人员拆好的订单后，及时报价给到店面，以发邮件的形式给到店面指定收报价表的邮箱。

店面人员收到报价后，如发现报价有问题的，与客服联系核对，复核报价无误的确认报价后汇款。

二、汇款下单

1 、款汇到公司的以下两个帐号：

收款人名称： ** 有限公司

收款人开行：户** 行（中国）有限公司深圳分行银

收款人号：账1************

 名：户*** 家居有限公司

开行：中国建行深圳英支行户设银龙 

号：帐*************************

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摘要：

公司订单流程——订单手册一、客服接单1、经销商与终端客户签定了合同并收了预付款后，将此客户的订单要求画成CAD图纸，CAD图纸要使用公司的标准图框。标准图框中右边的内容需要详细填写，店面名称、店面电话、终端客户地址及姓名电话，这些方便店面查询订单及发货贴标识用，其余的如柜子名称、颜色，设计师电话等是必填项，以方便图纸有问题的时候能找对联系人进行沟通。五金部分需要公司配的要填好建号，自备的五金请注明自备字样，什么都未填写的默认为自配。2、客服收到订单后，复核信息填写的准确与否，未填写清楚信息的退回给经销商，信息填写完全的转给拆单部人员拆单。3、客服收到拆单人员拆好的订单后，及时报价给到店面，以发...

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