Q方法论下整体橱柜设计中人机交互的运用
Q方法论下整体橱柜设计中人机交互的运用
摘要：本文将整体橱柜作为理论运用的载体加以研究分析,通过实用性目标和用户体验目标来实
现人与物的交互价值。实用性目标是为了满足特定的功能性标准,用户在使用整体橱柜时,最基
础的目标是寻求产品的易操作性、易学性和易记,强调工作的有效性、行为的安全性和产品的通
用性。用户体验目标是用户在寻求产品更深层次的意境,饮食的艺术、对于美的追求及其他情感
精神上的满足,从情感的角度来评价产品、提高生活品质。本文在理论研究的基础上,选择探究
人类主观性的 Q方法论为主要研究方法,通过对 33 个问题样本进行分类分析,总结出四种用户类
型,最终得出符合用户需求的设计方式。
关键词：整体橱柜; 消费者需求; Q 方法;
1.研究背景和目的
1.1 研究背景
中国住房家居业整体橱柜行业的发展,调查分析数据表明 20 世纪 80 年代中国居民家庭对整体橱
柜的市场需求量每年只有万套左右,21 世纪 20 年代有 80%以上家庭厨房配备了橱柜。整体橱柜
行业的发展取决于三个方面:一、人们经济生活水平的不断提高;二、整体橱柜在装修中占据着
越来越重要的地位;三、人们的消费装修观念改变。在生产技术水平相当、生产供大于求的大
背景下,产品如何打造差异化,特别是对人机交互理论的深入探究,来加强整体橱柜人性化的设计,
如何实现用户良好操作体验成为重要的研究方向。
1.2 研究目的
本文将整体橱柜作为理论运用的载体加以研究分析,通过实用性目标和用户体验目标来实现人与
物的交互价值。实用性目标是为了满足特定的功能性标准,用户在使用整体橱柜时,最基础的目
标是寻求产品的易操作性、易学性和易记,强调工作的有效性、行为的安全性和产品的通用性。
用户体验目标是用户在寻求产品更深层次的意境,饮食的艺术、对于美的追求及其他情感精神上
的满足,从情感的角度来评价产品、提高生活品质。
1.3 研究问题的提出
研究问题:通过对不同年龄段消费者的调查,得出消费者对整体橱柜使用的偏好。设计师可以根
据消费者的使用偏好对整体橱柜进行优化设计。
研究问题 1:消费者使用整体橱柜时有哪方面的需求;
研究问题 2:通过对用户的实践需求分析出现实操作中需要重点关注的设计方向。
2.研究的必要性
人机交互理论是建立在人的知觉、记忆、思维、知识表征、语言理解、认知与情感情绪等认知
心理学原理的基础之上。从用户角度来说,人机交互理论的应用价值是通过了解目标用户和他们
的期望,了解用户在使用产品时行为、心理特点等有效的交互方式。并对它们进行增强,以此实
现产品的易用性和用户操作的有效性。
分析国内整体橱柜的设计现状,多是模仿市场畅销的品牌产品,缺乏原创性或牺牲应用价值。设
计尺寸通常在使用过程无法满足用户期望。友好的交互设计可以赢得用户的喜欢和信赖,能建立
并巩固用户和产品之间的感情。在生产技术水平相当、生产供大于求的大背景下,满足用户更高
满满意度、拥有更简单的用户操作手册和更安全的产品,实现用户良好操作体验成为迫切的需
求。
3.研究方法和设计
3.1 Q 方法
Q方法论由英国心理、物理学家 William Stephenson 于1935 年提出��,在美国得到迅速发展。
由于Q方法论强调主观性,如人类的感觉、观点、意见、信仰、偏好等,在测试中测试的组织者
不会事先建构概念或理论以帮助被测者理解,完全让被测者根据自己的理解表述观点。通过研究
样本之间的分值差异,即变量(如意见或重要性)和Q陈述之间的关系,科学处理主观感知。这种
科学的评判标准广泛应用于对个人主观意见上的精确和深入研究。本文通过 Q方法论针对整体
橱柜使用者的客观意见调研,可以得出消费者喜好偏向为设计师提供更准确的设计方向。
3.2 研究设计
3.2.1 选择 Q人数设计 Q样本
Q人数是收集研究项目的集合,与统一的概念相同,这是一种文化中共享的意见的总和。Q样本
也意味着从 Q人口中提取的项目。首先进行文献查阅研究,其次收集消费者使用过程中在整体
橱柜选择上需要面临的困惑,筛选出 50 个普遍关注的问题。
之后与相关设计人员进行第二次讨论,针对设计需求的功能、形式、色彩、用户习惯、空间利用
率、细节材质以及拓展需求等模块选出具有代表性的 33 项目作为 Q样本陈述。
3.2.2 选择 P样本
本研究为保证数据的准确性、广泛性和包容性,针对全国不同年龄段的消费者进行调研,受访者
包含各行业人员如:会计、教师、学生、退休人员等组成P样本。共发放问卷40 份,回收有效问
卷40 份,问卷有效率为100%,P 样本人数 40 人。
有效问卷受访者特征构成:1、性别,男性23 人(57.5%),女性12 人(42.5%);2、年龄,20-29 岁10 人
(25%),30-39 岁16 人,占比(40%),40 岁及以上 14 人(35%);3、橱柜使用操作时长,10 年以下 19 人
(47.5%)11-15 年7人(17.5%)15 年以上 14 人(35%)。
3.2.3 Q 分类
Q分类是指每个被选为 P样本的人在阅读 Q项目调研问题后,对该问题做出主观的排列归类。我
们对 33 个Q项目以认可程度的高低从左至右按分值-4 到4进行 Q分布(Q distribution),其中-4 有
两个分区,-3 有三个分区,-2 有两个分区,-1 有5个分区,0 有5个分区,2 有四个分区,3 有三个分区,4
有2个分区(表1)。当我们确认了 Q样本与 P集合后,接下来的工作就在于请接受邀请的受访者
做Q排列。
3.2.4 数据处理和分析方法
选择 P样本完成后,收集的数据从 1分到9分开始分配。并根据 Q项目对应的位置给出分数,然
后通过 QUANL PC 程序进行分析(principal component analysis)研究的顺序和内容如下:
步骤 1:选择 Q样本。(1)确定研究内容并通过文献研究,走访调查收集 50 个观点;(2)选择 Q样本
33 个问题,作为 Q1-33 样本陈述进行问卷调查。
步骤 2:P 样本抽取。将 33 个Q样本发给选定的调研对象,共计40 人,保证样本主体的广泛性和包
容性。
步骤 3:Q 分类。进行 Q排序并按照分值进行分类。
步骤 4:整理和分析。通过 QUANL PC 程序给数据进行编码,之后分析收集。
4.研究结果的分析
4.1 成果分析
摘要：
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Q方法论下整体橱柜设计中人机交互的运用摘要：本文将整体橱柜作为理论运用的载体加以研究分析,通过实用性目标和用户体验目标来实现人与物的交互价值。实用性目标是为了满足特定的功能性标准,用户在使用整体橱柜时,最基础的目标是寻求产品的易操作性、易学性和易记,强调工作的有效性、行为的安全性和产品的通用性。用户体验目标是用户在寻求产品更深层次的意境,饮食的艺术、对于美的追求及其他情感精神上的满足,从情感的角度来评价产品、提高生活品质。本文在理论研究的基础上,选择探究人类主观性的Q方法论为主要研究方法,通过对33个问题样本进行分类分析,总结出四种用户类型,最终得出符合用户需求的设计方式。 关键词：整体橱柜;...
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作者：闻远设计
分类：非标机械电气自动化
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时间：2023-02-25
