29644字硕士毕业论文不当监管对组织公民行为影响的实证研究——以组织承诺为调节变量
29644 字硕士毕业论文不当监管对组织公民行
——为影响的实证研究 以组织承诺为调节变量
论文概述：
本文是企业管理论文，本研究通过模型的构建和检验，运用相关性检验证实了不当督导与组织
公民行为呈现显著地负相关，相关性达到-0.345，并且通过回归分析证实了不当督导对组织公
民行为有
论文正文：
1.文献评论
1.1 不当监管研究
1.1.1 不当监管的概念
领导和员工在工作中日夜相处。当领导者对员工实施积极的领导行为时，员工会表现出积极的
行为，如高工作效率和工作满意度。然而，领导行为并不都是积极的，也显示出消极的一面。
通过查阅文献，我们发现一些领导者滥用职权不公平地对待员工(Ashforth，1994)；一些领导人
经常奚落和侮辱下属(Keashly，1998 年)；一些领导人大声批评和训斥员工(偏见，2000 年)。泰
珀在 2000 年总结了这种领导行为，并首次提出了不当监督的概念。
不恰当的监督被定义为下属认为主管继续表现出言语或非言语敌对行为的程度，不包括身体接
触行为。teper(2007)提出，不当监管可以从以下三个方面进行解释。
首先，下属感情的主观性。不同下属的人格特质不同，这可能导致不同下属对同一领导行为的
不同感受，不同下属也会因工作环境和同事评价而对领导行为有不同的评价。
其次，对这种领导行为的不当监督不是零星的，而是长期的。例如，在日常工作中，由于偶尔
老板心情不好而大声批评下属的行为不被称为不当监督。不恰当的监督应该是上级对下属持续
的非身体敌意。
最后，监管者都有一定的目的进行不当监管。领导实施这种行为的目的要么是为了激发员工的
工作热情和工作效率，从而更好地完成既定目标，要么是为了惩罚下属的错误，而不是给员工
带来伤害。
阿什福斯 1987 年的研究指出，主管有时会利用他们的工作权力压制下属，他将这定义为轻微
的暴政。这种小暴政和不适当的监督有相似之处，也有不同之处。他们的共同点是所有老板在
一定程度上都敌视员工。不同之处在于，不恰当的监督是老板对下属的敌对行为，但并非所有
的轻微暴政都是一样的。例如，一个老板不太关心他的下属，也不注意在团队中营造和谐的氛
围，那么这样的行为或老板自己的个性就不被定义为简单的敌意。与此同时，阿什福斯(1994)
将轻微暴政定义为六个维度的结构变量，其中包括六个维度:剥夺下属的主动性、自我扩张和
任意性、采取强制措施解决争端、缺乏深入思考、蔑视下属以及不分场合使用相同的惩罚措
施。
..............................
1.2 组织公民行为研究
1.2.1 组织公民行为概念的提出
1938 年，巴纳德(Barnard)提出了一种观点，即一个组织不仅包括一个正式的组织结构，还要求
每个员工都参与其中。参与合作的意愿也是组织系统的一部分。这是组织公民行为的最早定义
(OCB)。卡茨和卡恩(1964)的研究提到，员工在日常工作中有三种有利于组织有效运作的行
为。这三种行为包括:第一，他们愿意在组织中工作；第二是高效、及时地完成组织内的任
务。三是有意识地发挥创造力，实现组织既定的目标，完成组织角色之外的行为。经过进一步
的研究和分析，卡茨和卡恩(1966)指出，第二种员工行为被定义为角色内的员工行为，第三种
员工行为被定义为角色外的员工行为。1988 年，Organ 等人在前人研究的基础上，对第三种行
“ ”为给出了全新的解释，将其定义为 组织公民行为 。这种行为不在岗位上，旨在帮助同事，自
发地维护组织。同年，机关正式提出组织公民行为的概念(OCB)。这个概念强调员工的行为是
自愿的，不关心报酬。员工的行为不包括在薪酬评估体系中，但有利于组织保持高效运行。
然而，一些学者不同意 OCB 的定义。主要有两种怀疑的声音:第一种声音来自莫里森 1994 年的
研究。他提到很难区分员工在角色中的行为和在日常工作中角色的出现，组织公民行为自然也
很难区分。威廉姆斯(1991)指出，组织公民行为不仅包括对个人和组织有益的角色外行为，也
包括超出其工作职责范围的角色内行为。
另一种观点是，尽管组织公民行为是一种角色形式，但它也可能得到正式系统的奖励。Fetter
等人(1993)的一项研究提出，当领导者评估和评价员工时，员工的组织公民行为也是领导者调
查的一个方面，因此如果员工得到奖励，这种组织公民行为将会得到正式系统的奖励。1998
年，拉什等人在他们的研究中也提到了这一方面。他们认为表现出高度组织公民行为的员工更
有可能得到奖励和提升。
因此，根据两种怀疑的声音，器官在1997 年修订了OCB 的定义。新概念强调 OCB 是由组织
成员自愿履行的，但不属于正式劳动合同中规定的工作职责，但有利于组织任务的高效履行，
保持组织的健康发展，始终保持组织的创新行为。
..............................
2.研究假设
2.1 理论基础
本研究探讨了不当监管对组织公民行为的影响机制。通过对文献的梳理和检索，本研究的理论
基础总结如下:
2.1.1 社会交换理论
社会交换理论意味着所有人类行为都被奖励和回报活动所支配，所以所有人类行为都可以称为
交换活动。同样，组织与员工之间也存在这样的交流关系:一方面，组织希望员工能够提高工
作效率，加强创新，完成既定任务，为组织做出贡献，创造价值；另一方面，员工也期望得到
组织的认可和尊重，并给予他们可观的奖励和报酬以及良好舒适的工作环境。
这表明，如果员工感到组织或领导者充分尊重他，并在任何时候给予他鼓励和支持，他们的工
作满意度、对组织的归属感以及免费为组织服务的义务都会上升，从而加强他们的组织公民行
为和组织对组织的承诺，以提高工作效率。
然而，相反，如果老板的领导不当，员工会以消极行为作为交换。也就是说，当员工感受到老
板不当监管的影响时，他们就会破坏员工和老板之间的关系。员工不再听从老板的建议，执行
老板的命令。相反，他们会通过降低工作效率、懈怠工作甚至诋毁组织来降低他们的组织公民
行为和组织承诺。
摘要：
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29644字硕士毕业论文不当监管对组织公民行——为影响的实证研究以组织承诺为调节变量论文概述：本文是企业管理论文，本研究通过模型的构建和检验，运用相关性检验证实了不当督导与组织公民行为呈现显著地负相关，相关性达到-0.345，并且通过回归分析证实了不当督导对组织公民行为有论文正文：1.文献评论1.1不当监管研究1.1.1不当监管的概念领导和员工在工作中日夜相处。当领导者对员工实施积极的领导行为时，员工会表现出积极的行为，如高工作效率和工作满意度。然而，领导行为并不都是积极的，也显示出消极的一面。通过查阅文献，我们发现一些领导者滥用职权不公平地对待员工(Ashforth，1994)；一些领导人经...
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作者：闻远设计
分类：其它行业资料
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时间：2023-08-16
