30214字硕士毕业论文业务流程再造与约束理论的整合研究——以H证券公司为例

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30214 字硕士毕业论文业务流程再造与约束理

——论的整合研究以 H证券公司为例

论文概述：

本文是企业管理论文，本文将业务流程再造思想引入进约束理论，不仅帮助解决约束理论所不

能解决的流程根本性问题，更从战略指导层面对流程改进过程加以指导。

论文正文：

介绍

1.1 提出的问题

业务流程再造理论的核心思想是跳出思维框架，从新的角度思考和分析企业的业务流程。它主

张完全打破原有的业务流程，从零起点设计流程，使企业能够实现各种绩效衡量指标的质的飞

跃。在用业务流程重组改革企业后，西方公司，如 IBM、柯达和通用汽车，已经显著提高了他

们的业绩。然而，我们不能忽视不断变化的市场、全球经济和知识经济，它们伴随着越来越高

的客户需求标准。因此，只有那些随时掌握市场变化并不断改进业务流程的企业才能获得持续

的竞争优势。

约束理论是 20 世纪 80 年代兴起的一种管理持续改进的新思维，它倡导系统的问题观，具有明

显的特点，包括简单、方便、高效的技术工具和管理理念在企业中的高度适用性。约束理论

“ ”的循环改进思想是一个循环过程，在这个过程中，它的技术方法被用来识别系统约束，使它

们具体化，并采取有效措施消除它们。两者都侧重于过程，一些学者研究了它们之间的关系。

他们一致认为，业务流程再造和约束理论就像流程改进中硬币的两面，应该更加互补。前者强

“ ” “ ”调通过创新进行创新，而后者强调持续循环改进。在过程改进中，两种矛盾的管理理念似

乎可以共存。然而，通过对两者相关的理论和实证研究的分析发现，现有的研究更多的关注于

约束理论和技术方法在业务流程再造中的应用，能够在技术方法和工具上充分体现约束理论对

业务流程再造的支持和促进作用。业务流程再造如何补充和完善约束理论？两者可以结合吗？

正是基于这一思想，本文展开了研究。\\u\\u\\u\\u\\u\\u\\u\\u\\u 。

...................

1.2 研究意义

1.2.1 研究的理论意义

(1)在约束理论与业务流程再造关系的研究中起到补充作用。在对二者关系的研究中，一些学者

指出，约束理论和业务流程再造都以流程为中心，两者是相互促进的。以往的研究更多地集中

在约束理论的操作技术和方法在业务流程再造过程中的应用。约束理论作为一种寻找和消除系

统约束以不断提高性能的简单有效的管理方法，可以帮助系统确定再造优先级，降低业务流程

再造过程中再造风险的范围和概率。本文反方向研究了业务流程再造对约束理论的补充作用，

实现了两者的融合。在对两者进行比较研究的基础上，从改进管理目标、管理方法和实施机制

三个方面提出了模型。因此，本文的研究将在一定程度上补充对二者关系的研究，从而充分展

示二者之间的相互促进关系。

(2)本研究有利于约束理论的完善和发展。约束理论作为一种持续改进的过程改进方法，是在过

程本身合理的前提下实施的。如果过程本身有设计缺陷或不能满足新环境的要求，约束理论就

不能从根本上解决根本问题。同时，约束理论是自下而上的参与，任何决策都是基于目前发现

的约束。然而，在实际应用中，更多地关注短期利益的获取，这对系统的长期战略决策没有多

大帮助。将业务流程再造的思想引入约束理论，不仅有助于解决约束理论无法解决的流程基本

问题，而且从战略导向层面指导流程改进过程。

................

2 研究综述

2.1 约束理论概述

2.1.1 约束理论的内涵

“约束理论有着独特的管理理念。这是一种挑战企业传统管理思维的理论，主张用系统循环改

”变培养思维来发现和解决问题。约束理论的核心思想包括两点:

(1)每个企业都可以被视为一个整体，至少有一个约束条件限制其实现可持续利润的目标。在约

束理论中，为了衡量组织绩效，戈德亚特提出有效产出、库存和运营费用作为衡量指标，并指

出通过增加有效产出、降低库存和运营费用来实现目标。Mahesh 认为，这三个指标的关注顺

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摘要：

30214字硕士毕业论文业务流程再造与约束理——论的整合研究以H证券公司为例论文概述：本文是企业管理论文，本文将业务流程再造思想引入进约束理论，不仅帮助解决约束理论所不能解决的流程根本性问题，更从战略指导层面对流程改进过程加以指导。论文正文：介绍1.1提出的问题业务流程再造理论的核心思想是跳出思维框架，从新的角度思考和分析企业的业务流程。它主张完全打破原有的业务流程，从零起点设计流程，使企业能够实现各种绩效衡量指标的质的飞跃。在用业务流程重组改革企业后，西方公司，如IBM、柯达和通用汽车，已经显著提高了他们的业绩。然而，我们不能忽视不断变化的市场、全球经济和知识经济，它们伴随着越来越高的客户需...

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