31524字硕士毕业论文消费者对网络购物要素的选择偏好

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31524 字硕士毕业论文消费者对网络购物要素

的选择偏好

论文概述：

——本文是市场营销论文，本研究采用的决策研究的新型技术信息板技术，但是不能忽视的

是，在真实的网购情境中，无法像实验过程中一样，排除外界噪音干扰，在真实的购物情境

中。

论文正文：

第一章引言 1.1 问题的来源随着互联网的普及和科学技术的飞速发展，互联网已经渗透到人们

生活的方方面面，成为不可或缺的一部分，改变了人们的行为习惯，打破了传统的购物方式。

弗雷斯特研究公司(Forrester Research)称，美国的网上购物从 2005 年的 172 万亿美元增加到

2010 年的 329 万亿美元，欧洲从 2006 年的 103 万亿欧元增加到 2011 年的 263 万亿欧元根据艾

瑞咨询集团发布的数据，2011 年网上购物市场为 7666 亿元。 2012 年，中国第三方互联网支付

市场总交易规模为 3659.1 亿元，其中网上购物占 41.5% 一些研究表明，网上购物呈现出稳定持

续的增长趋势。网上购物以其价格低廉、产品丰富、方便灵活的优势被越来越多的现代人所接

“ ”受。消费者行为研究在学术界被视为一个黑箱操作过程。通过这个黑匣子，建立了了解消费

者和理解每个消费者行为背后的原因和意义的渠道。在网上购物的背景下，网上信息是消费者

接触到的核心外部刺激。由于电子商务具有传统购物方式所不具备的特点，其虚拟性使得消费

者在网上购物的过程中往往无法接触到真实的物品。在大多数情况下，我们只能依靠主动的网

络浏览或搜索来获得所需的信息。在这种特殊的现实条件下，网络信息作为外部刺激非常重

要，它对购买行为的影响不可忽视。如果我们在网上购物时有一种方便的方式来间接捕捉人们

……的真实偏好，那么对于网上商家来说，透彻了解消费者的决策过程无疑具有重要意义 1.2

问题:本文希望通过以往的研究总结传统购物模式和网络购物模式的特点和异同，进而分析购

物过程中的信息要素。通过实验，测量消费者在网上购物过程中对各类信息的重视程度，回答

消费者对网上购物信息元素的偏好以及不同产品信息选择偏好的异同。随着计算机技术和信息

技术的迅速发展和传播，世界的面貌也随之改变。这不仅反映在经济和科技上，也反映在人们

生活的各个方面。互联网也在改变人们的购物行为。随着信息技术的发展和交流，消费者不

仅可以通过传统的零售渠道购买产品，而且网络虚拟商店也可以帮助他们实现这一目标。这种

新的购物模式有很多标题，如电子购物、网上购物、网上购物、网上购物或网站购物。它将消

费者从实体店的购物模式中解放出来随着网上购物的日益普及，网上商家之间的竞争将变得越

来越白热化。如何根据网上购物者的需求，有效获取网上费用的取消和设计管理信息，是网上

商家未来必须面对的问题。本文希望通过实证研究来衡量消费者在网上购物过程中的信息选择

偏好，为未来网上商家提供更有效的信息管理参考，为网上商家的成功营销提供科学参考。

……第二章购物和购物的要素斯特恩和安萨里(1996)认为，销售模式通常被视为一个相互依赖

的组织，使产品或服务能够被消费者消费和使用一般来说，玛尔塔·阿尔塞-乌瑞扎(Marta Arce-

Urriza)和哈维尔·塞波拉达(Javier Cebolada)(2009)可以将销售模式概括为三大功能:沟通渠道、交

易渠道和流通渠道从这个意义上说，Kiang 等人(2000)认为，离线传统商店和在线在线商店都

可以完成买卖双方之间信息的转换和流通，实现产品和服务的真正流通，但是在线购物和离线

购物有各自的特点，可以使这三个渠道正常工作。根据前人发现的传统购物模式和网上购物模

式的优缺点，从以上三个渠道可以总结出两种模式各自的特点 2.1 传统购物及其特点 2.1.1 传统

购物的历史可以追溯到公元 75 年至125 年哈德良长城上发现的罗马士兵名单记录了最早的购

物行为。传统购物也被称为现场购物，这是人们接触最多、最古老的购物方式。过去，传统

的购物场所被称为集贸市场，也称为集贸市场，指的是商品交易的配送中心。目前，它们仍然

存在于一些经济不发达地区。集市最早出现在史前时代。人们聚集在集市上以物换物。后来

发展成宗教节日、纪念集会和一些民间娱乐活动。随着现代城市的发展，购物中心逐渐成为人

们的交易场所。购物中心，又称购物中心，是集商品购买、休闲娱乐、文化活动、商业展示信

息、食品等设施于一体的商业设施。购物中心是由各种商店组成的市场，面积大，商品丰富。

除了满足人们对日常必需品的需求，购物过程本身也被认为是一种享受过程。虽然传统的线下

购物模式目前仍占据主流地位，但随着社会经济的不断发展，传统购物模式无法逃脱被新购物

模式冲击的命运。传统购物是一种基于实际商店的购物模式，供应商可以在现实中与消费者互

动。商品陈列在商店里。消费者可以看到它们，触摸它们，感受它们。他们可以在购买后立即

获得商品，并亲自体验真实完整的购物过程。不可忽视的是，莫克斯坦(2004)认为购物活动往

往不仅是为了获取商品，而且传统购物模式的吸引力包括很多方面，如社交互动、购物娱乐、

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摘要：

31524字硕士毕业论文消费者对网络购物要素的选择偏好论文概述：——本文是市场营销论文，本研究采用的决策研究的新型技术信息板技术，但是不能忽视的是，在真实的网购情境中，无法像实验过程中一样，排除外界噪音干扰，在真实的购物情境中。论文正文：第一章引言1.1问题的来源随着互联网的普及和科学技术的飞速发展，互联网已经渗透到人们生活的方方面面，成为不可或缺的一部分，改变了人们的行为习惯，打破了传统的购物方式。弗雷斯特研究公司(ForresterResearch)称，美国的网上购物从2005年的172万亿美元增加到2010年的329万亿美元，欧洲从2006年的103万亿欧元增加到2011年的263万亿欧...

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