绩效管理实施中的问题与保证措施

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绩效管理实施中的问题与保证措施

目前，许多企业已建立了较为科学、客观、准确的绩效管理体系，并得到了较为普遍的实施，

但在实施中，大多数单位都经历过从刚开始的动真格、逐步弱化以至最后流于形式。要想有效

发挥绩效管理的作用，本文认为应在前期实践的基础上，重点从找准问题、剖析原因、对症下

药地完善保证措施上着手。

　　 1　绩效管理实施中存在的突出问题或不足

纵观企业实施绩效管理的历程，成效不佳主要是由以下四方面造成的：

1.1 管理理念不到位

“ ”大部分企业对绩效管理的概念阐释不清，只是从强调量化考核的角度提出了模糊记分的说

法。虽初衷是通过对劳动的量化，打破大锅饭，促进多劳多得，达到奖勤罚懒的目的，但却造

成了未能适时地建立正确、全面的绩效理念，并使这种不理解或者模糊的认识转化成了一定的

阻力和障碍。

1.2 操作实施不到位

部分企业把绩效考核仅用作发放奖金的依据以及拉开收入差距的工具，为考核而考核，背离了

绩效考核的目的。同时，考核者对绩效考核的目的、具体操作等没有系统的认识，部分考核者

存在怕得罪人、平衡关系的思想，缺乏对沟通环节的重视，缺乏沟通技巧，从而导致执行不

力，使绩效考核难以摆脱大锅饭的影子。

1.3 双向应用不到位

一方面绩效考核具有激励功能，是对员工业绩的评定与认可，使员工体验到成就感、自豪感；

另一方面绩效考核是执行惩戒的依据之一，通过奖勤罚懒、奖优罚劣，使员工看到差距，不断

改进，提高工作效率，改善绩效。但是，有些单位在具体实施中，由于考核标准不清晰以及一

些客观因素的影响，并没有使绩效考核起到应有的作用。

1.4 闭环管理不到位

一般企业业绩考核的程序为：员工自评（即员工对自己某一阶段的工作情况进行自我评价）、

部门主管打分并确定最后结果（即部门主管依据员工表现情况，按照考核标准打分，综合员工

自评情况确定结果）、送到人事部门归档。在整个评价中，主管与员工缺乏沟通，使得主观色

彩较浓，员工不知道自己业绩的好坏，也无从改进绩效。

　　 2　深入剖析产生问题的根源

经过研究分析，本人认为造成上述问题的原因主要有以下三方面：

2.1 理解和认识不到位

企业管理者对绩效管理认识和阐述的角度不是建立在完整的管理体系和正确的管理理念的基础

之上。对于员工的沟通、反馈及促进改进等重要环节没有引起足够的重视，扭曲了员工对绩效

考核的认识，成为绩效管理实施中的阻碍以及难以取得预想效果的重要原因。

2.2 培训与宣传不到位

一是在实施前，尽管有的企业可能进行了动员和宣传，但是对具体的实施过程和有关操作技能

的辅导培训做得不够；二是在实施过程中，针对遇到的问题和困难，管理者未能及时对员工给

予正确的思想引导，从而造成了员工在思想认识上存在偏差，相当一部分员工认为绩效管理是

管理考核者的事情，而没有认识到这应是所有员工共同的责任。同时，许多被评价者担心出现

不利的考评结果，将会影响自己的前程、利益，从而产生抵触情绪。

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摘要：

绩效管理实施中的问题与保证措施目前，许多企业已建立了较为科学、客观、准确的绩效管理体系，并得到了较为普遍的实施，但在实施中，大多数单位都经历过从刚开始的动真格、逐步弱化以至最后流于形式。要想有效发挥绩效管理的作用，本文认为应在前期实践的基础上，重点从找准问题、剖析原因、对症下药地完善保证措施上着手。　　1　绩效管理实施中存在的突出问题或不足纵观企业实施绩效管理的历程，成效不佳主要是由以下四方面造成的：1.1管理理念不到位“”大部分企业对绩效管理的概念阐释不清，只是从强调量化考核的角度提出了模糊记分的说法。虽初衷是通过对劳动的量化，打破大锅饭，促进多劳多得，达到奖勤罚懒的目的，但却造成了未能适时...

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