口腔修复工工作成效评价标准体系建设
口腔修复工工作成效评价标准体系建设
职业技能鉴定属于标准参照式考试，即参照一个既定的标准判断个人考试的结果是否符合要
求，这个标准一旦确定，与整体考试的水平无相关关系。按照国家职业标准，在对其所要求的
知识和技能进行具体化和典型化的基础上，命制用来测量鉴定对象职业能力是否达标的试题或
者试题库。本研究通过构建口腔修复工工作绩效评价指标体系，判断参加过卫生行业职业技能
鉴定考试的口腔修复工的岗位任职适配度，以及能否满足实际工作的需要，并在此基础上分析
工作绩效的影响因素，从而为完善卫生行业职业技能鉴定考试制度提供决策依据。
1、对象与方法
1.1 研究对象
郑州市、开封市和延吉市参加过职业技能鉴定考试的 107 名口腔修复工。
1.2 研究方法
1.2.1 德尔菲专家咨询法。本研究的目的是考核口腔修复工的岗位任职适配度，以及能否满足实
际工作的需要。根据绩效评价目的，对口腔修复工的岗位工作内容和性质等进行研究和分析，
从而了解该岗位工作对组织和病人有什么样的责任，需要工作人员具备什么样的能力和素质。
同时结合文献研究以及指标筛选的系统性、科学性、客观性、可操作性、可比性原则和定性、
定量相结合原则，确立了对口腔修复工工作绩效从工作态度、工作能力、工作业绩 3方面进行
评价。
初步建立的口腔修复工工作绩效评价指标体系包括一级指标 3个，二级指标 17 个。评价指标
的最终确定采用的是德尔菲法，要求被调查者根据自身专业知识、工作经验和对口腔修复职业
的理解，对工作态度、工作能力、工作业绩 3个一级指标进行权重分配（总分 100 分），并对
初选的口腔修复工工作绩效评价二级指标进行评分，每个指标的分值为 0~9 分，0分表示该项
指标不应进入评价指标体系，分值越高表示该指标在反映口腔修复工工作绩效方面越重要。从
而获得每个指标得分的算术平均数、变异系数和满分比例（评分为 10 分的专家数占参与评分
专家总数的比例）。
根据德尔菲专家咨询中获得的各维度和指标重要程度的评分均值，赋予不同的权重。具体步骤
如下：
（1）计算二级指标分值的算术平均数，反映专家的集中意见。具体公式为：aj=Σni（aji）/
nj=1，2，3 …， ，m式中：n为评委的数量，m为评价指标总数，aj 为第 j个指标的权数平均
值，aji 为第 i个评委给第 j个指标的打分值。
（2）对二级指标分值的算术平均值进行归一化处理。具体公式为：a’j=aj/Σmj=1（aj）式中：
a’j 为第 j个指标的权数归一化值。
（3）计算各指标的权重。具体公式为：Wj=a’j×Aj 式中：Aj 为专家对第 j项一级指标评分的算
术平均值。
1.2.2 现场调查法利用设计好的口腔修复工工作绩效评价量表，采取他评和自评相结合的方式分
别对107 名口腔修复工进行现场工作绩效评价。
1.2.3 加权综合指数法工作绩效计算方法为：将每位口腔修复工工作绩效评价指标的无量纲化值
与相应指标权重系数的乘积相加，得到该口腔修复工的综合绩效指数（GI=ΣDi×Wi），此为加
权综合指数法。其中 Di 为第 i个评价指标的归一化值，Wi 为第 i个指标的组合权重系数。
1.2.4 统计分析方法。以口腔修复工工作绩效指数为因变量，以团队合作、敬业精神、奉献精
神、责任心、细心、忍耐性、遵守规章制度、专业知识、专业技能、创新能力、学习能力、协
调能力和发现及处理问题能力为自变量（各自变量数据来源于自评、他评得分的平均分），构
造多元线性回归模型进行分析，对工作绩效影响因素进行探讨。
摘要：
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口腔修复工工作成效评价标准体系建设职业技能鉴定属于标准参照式考试，即参照一个既定的标准判断个人考试的结果是否符合要求，这个标准一旦确定，与整体考试的水平无相关关系。按照国家职业标准，在对其所要求的知识和技能进行具体化和典型化的基础上，命制用来测量鉴定对象职业能力是否达标的试题或者试题库。本研究通过构建口腔修复工工作绩效评价指标体系，判断参加过卫生行业职业技能鉴定考试的口腔修复工的岗位任职适配度，以及能否满足实际工作的需要，并在此基础上分析工作绩效的影响因素，从而为完善卫生行业职业技能鉴定考试制度提供决策依据。 1、对象与方法1.1研究对象郑州市、开封市和延吉市参加过职业技能鉴定考试的107名...
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作者：闻远设计
分类：社科文学类资料
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