探讨创新中医药互联网+医疗模式健康服务的应用价值
探讨创新中医药互联网+医疗模式健康服务的应
用价值
摘要：探讨创新中医药互联网+医疗模式健康服务的应用价值。借助于现代科学技术、生
物信息技术、云计算与大数据等实现医疗跨越式发展，并完善医疗服务流程。搭建以患者为中
心的中医药医疗服务新模式，全面改善患者的就医体验与健康医疗的服务质量，提供个性精准
“化的医疗服务。 互联网+ ”中医 不仅是对中医药事业的继承与发扬，同时也满足人民多层次与
多样化的中医药健康服务需要。
关键词:医学中国传统;互联网医院;全生命周期;大健康产业;
Abstract：To explore the application value of innovative traditional Chinese medicine Internet
+medical model health services. Modern science and technology, biological information technology,
cloud computing, and big data were used to achieve leapfrog development and improve the medical
service process. A new model of patient-centered traditional Chinese medicine medical services was
established to comprehensively improve patients' medical experience and the quality of health care
services and provide personalized and precise medical services. "Internet + Chinese medicine" not
only inherits and develops Chinese medicine, but also meets the multi-level and diversified Chinese
medicine health service needs of people worldwide.
2018 年4 “月，国务院办公厅出台《关于促进 互联网+ ”医疗健康 发展的意见》[1]，正式允
许企业依托医疗机构发展互联网医院。2020 年3月2日，国家医疗保障局、国家卫生健康委发
“布《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展 互联网+”医保服务的指导意见》[2]和2020 年3月5
日国务院发布《关于深化医疗保障制度改革的意见》[3] “，明确提出支持 互联网+ ”医疗 等创新
“ ”服务形式，对互联网医疗机构开具诊疗费、电子处方和药费医保在线结算 开绿灯 ，为医保在
线支付奠定基础，促使互联网医药健康服务纳入医保支付走向常态化。
自2015 年12 月，从微医到好大夫在线等一批互联网企业，开始了互联网医院的发展[4]。
辽宁中医药大学附属医院互联网模式（简称辽中医互联网医院）与其他医院互联网平台和线上
咨询平台相比，其运营与管理均依托实体医院，采取可控的非入驻建设模式，链接线下实体医
院，保障患者诊疗的完整性和延续性，以便医师对患者病情变化的全面了解。在此基础上，辽
中医互联网医院的建设有利于拓展医疗服务空间，促进互联网医院完善惠民服务，以创新中医
药健康服务形式，为人民提供全方位、全周期的健康服务，并通过互联网+远程医疗平台助力
分级诊疗建设。
一、互联网医院建设迅猛发展
（一）新冠肺炎疫情背景下辽中医互联网医院医疗服务现状
2020 年1月3日，辽中医互联网医院顺利完成了由辽宁省卫生健康委员会组织的现场审核
验收工作，1月14 日，成为辽宁省首家中医互联网医院营业执照的获得机构。新冠肺炎疫情严
重威胁人民的健康安全，亦给患者带来就医心理恐慌。为防控新冠肺炎在医疗机构间的发生与
扩散，辽中医互联网医院首先设立了以发热门诊、呼吸科、儿科为主的专家组，开展了省内首
个中医互联网公益咨询平台，对新冠肺炎进行线上实时答疑解惑。辽中医互联网医院自上线运
行以来，致力于为患者提供便利的医疗服务，包括发热、健康、常见病与慢性病的线上图文咨
询，开展复诊患者的诊疗，一站式支付形式与线上药品订购以及慢病随访为一体的互联网医院
智慧就诊新模式。
（二）辽中医互联网医院创新发展的公益性体现
新冠肺炎疫情背景下，互联网医院的创新发展是公立医院公益性的集中体现。辽中医互联
“ ” “网医院华侨专区与辽宁省侨联携手打造 云战役 ，即在互联网医院线上诊疗平台，增设华侨
”专区 板块，持续为广大海外侨胞提供新冠肺炎的免费咨询、中医药健康和防疫知识宣教等医
疗服务，以保障海外侨胞的防疫健康。海外侨胞均可通过辽中医互联网医院关注专属的医师个
人主页，咨询心理、身体健康等问题。
“ ”辽中医互联网医院线上开展 云贴敷 ，为适应疫情常态化防控，打造安全、便捷的网上服
“ ” “ ” “ ”务平台，满足人民 贴敷到家 的需求，开展 一站式贴敷 服务。实现缴费购药零 排队，选择
“ ” “ ”贴敷药品配送到家 零等待，专家线上贴敷指导 零 距离。同时，互联网平台提供延伸优质护
理服务，利用互联网医院平台以及慢病随访平台实时对疾病进行早评估、早干预，规范开展慢
病的随访工作，包括生活方式评估、饮食干预、慢病评估、远程会诊、用药干预、可视化健康
宣教、随访档案与方案管理、随访数据统计等。提高慢病防控水平，实现电子化、个性化、智
能化的服务模式，为未来建立健康管理大数据平台奠定基础。
二、全生命周期医疗健康服务
互联网+医疗健康是国家重点战略部署，互联网医院的概念不再局限于诊疗环节，而是诊
断、医师教育、家庭医师、院后随访等环节在实践中已被引入到互联网医院体系中。医疗信息
化改善了医疗服务效率和流程，为医疗机构转型升级提供了必要条件[5]。国家卫生健康委员
会、药品监督管理局、医疗保障局分别出台相关政策以深入贯彻互联网+医疗健康服务的落
实。促进指导医疗机构升级转型应做到以下几点：（1）规划引领，有序推进；（2）加大投
入，搭建平台；（3）多措并举，改善服务；（4）制定标准，规范建设。互联网医院建设依赖
于运营平台的大数据能力，故要建立内部统一的标准体系和技术规范。
（一）互联网+医疗健康基本服务需求
目前辽中医互联网医院已经实现疾病的在线咨询、开具电子处方、远程诊疗与康复等多种
模式的基本健康医疗服务，以及预约挂号、在线查询检查结果、药品配送、电子病历复印、电
子缴费凭证打印等多项便民服务。互联网+医疗是中医医疗行业发展的新方向，有利于解决中
国医疗资源不均衡和人们日益增长的健康医疗需要之间的矛盾[6]。随着辽中医互联网医院的运
营，网上建立医师品牌，有利于患者线下就诊决策；同时顺应支持优质医疗资源共享与多点执
业的政策，专科联盟单位可通过区域诊疗中心的窗口入驻互联网医院平台。
（二）互联网+ “ ”医疗打造 云商城
互联网+医疗能够推动物联网+ “ ”医疗的发展，我院在 云 商城提供院内特色制剂、养生产
品、中医特色诊疗技术等。大健康产业的发展需要不断改变与创新，根据时代发展、社会需要
与疾病谱的变化，提出全局的服务理念和理性化的健康消费观[7]。一、二级医疗机构通过关
“ ”注云商城，了解我院患者及消费群体关注的健康理念。我院为基层医疗机构展示自身中医诊
“ ”疗技术优势的宣教机会，也可以加盟成为 云 商城的连锁机构，以实现医疗技术和健康模式复
制，带动区域医疗建设。
（三）助推远程医疗平台与分级诊疗建设
在分级诊疗的制度下，常见病多在一级医疗机构诊治，慢性病多在二级医疗机构诊疗[8]，
疑难病或危重病多于三级大型综合医疗机构进行治疗。因此，实现分级诊疗需要解决以下问
题：一方面是灵活利用互联网进行整合与调配医疗资源，让医疗卫生服务能够在基层医院间共
享，进一步实现医师或医疗资源的合理分配；另一方面是合理利用互联网进行患者的分流就
诊，做到以患者为中心，为其提供有序优质的就医环境。
目前，我院通过建设互联网远程诊疗平台，已经与多家医疗机构连接整合了相应的医疗资
源。基于远程医疗平台，基层患者就医将是全新模式，当基层医院无法诊治时，可通过远程医
疗平台申请上级医师或多位专家远程会诊，为基层患者提供医疗服务。当地条件受限时，基层
医师可考虑于平台申请将患者上转至二级或三级医院接受治疗，患者病情稳定后可转回基层医
疗机构。依托互联网远程医疗平台，搭建专科联盟区域医疗协同发展，形成责任、服务、利
益、管理一体化模式，向基层医院首诊、双向机构转诊、急慢分治、内外联动的互联网诊治模
式转变。
（四）互联网+家庭医护医疗服务延伸
探究互联网+护理上门服务的基础模式，与第三方公司合作引入医疗服务套餐、发展远程
健康监测、物联网可穿戴设备等医疗服务。慢性病患者可随时向家庭医师发起咨询，以提供个
性化上门服务。尤其对高龄、康复期等行动不便的患者，居家护理一直是我院护理团队关注的
摘要：
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探讨创新中医药互联网+医疗模式健康服务的应用价值 摘要：探讨创新中医药互联网+医疗模式健康服务的应用价值。借助于现代科学技术、生物信息技术、云计算与大数据等实现医疗跨越式发展，并完善医疗服务流程。搭建以患者为中心的中医药医疗服务新模式，全面改善患者的就医体验与健康医疗的服务质量，提供个性精准“化的医疗服务。互联网+”中医不仅是对中医药事业的继承与发扬，同时也满足人民多层次与多样化的中医药健康服务需要。 关键词:医学中国传统;互联网医院;全生命周期;大健康产业; Abstract：To explore the application value of innovative traditio...
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作者：闻远设计
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时间：2023-08-13
