流程优化和时间管理对提高手术室利用率和医护人员满意度的作用
流程优化和时间管理对提高手术室利用率和医
护人员满意度的作用
摘要：目的：探讨流程优化和时间管理在提高手术室利用率中的作用。方法：医院于 2019
年6月在手术室管理中实施流程优化和时间管理，其中，选取 2019 年2~5 月为实施前，2019
年6~9 月为实施后。比较实施前后的手术室利用率和医护人员满意度。结果：实施后手术室利
用率和医护人员满意率高于实施前（P<0.05）。结论：流程优化和时间管理能有效提高手术室
利用率和医护人员满意度。
关键词：手术室；利用率；流程优化；时间管理；
手术室利用率较低将会导致抢救不及时、医患纠纷等诸多问题，对患者生命和医院资
源造成严重影响[1].相关研究发现，流程优化和时间管理可以提高手术室利用率。其中，流程
优化是指通过合理改进手术室开台、周转等环节，提高工作者和患者的满意度。时间管理是指
通过有效分配开台、周转的时间，将手术室流程规范化、高效化[2].基于此，本次将探讨流程
优化和时间管理在提高手术室利用率中的作用。
1 资料与方法
1.1 一般资料
医院于 2019 年6月在手术室管理中实施流程优化和时间管理，其中，选取 2019 年2~5 月
为实施前，2019 年6~9 月为实施后。医院共开放 20 间手术室，由 17 间中央手术室和 3间泌尿
科手术室组成。其中，中央手术室可开展心胸外科、脑外科、骨科、肝胆外科和妇产科等十余
科室的手术。手术室、麻醉科和医院运输中心共 60 名医护人员，其中麻醉医师 15 名，护理人
员45 名，中途无新招、离职、调任等。
1.2 方法
实施前，医院手术室采用常规管理，即手术前 1d,手术室负责人向科室确认手术时间，手
术当天，医院运输人员提前接送手术患者到手术室进行麻醉等操作。实施后，流程优化和时间
管理的具体措施如下。
（1）分析手术室使用率较低的原因：（1）首台开台时间过晚：手术科室的患者较多，医
护人员查房时间较长，且科室晨交班不规范，对开台时间不重视，从而导致首台手术开台时间
较晚。并且，选择首台的手术科室和手术室安排的时间存在较大分歧。（2）接台手术流程缓
慢：手术科室未按照手术室安排的时间及时到手术间准备；首台的手术科室未及时安排患者术
后的去向，导致接台的手术科室不能顺利进入手术间；手术科室和手术室的医疗人员技术熟练
程度均不高。
（2）实施时间管理：（1）手术入室的时间管理：手术麻醉科医护人员上班时间为 8:00,应
在8:30 前对首台手术患者完成麻醉操作。首台手术医生应在 8:30 前到手术室准备，准时在
9:00 开始手术。接台医生和患者应提前 10min 到手术室外等待。若首台手术时间延误，手术麻
醉科护士应记录医生姓名和延误时间，并每周向各科室主任反馈，便于每月在全院大会上进行
通报批评。（2）手术患者的接送时间管理：运输人员每天 8:00 通过计算机共享文件查看当天
的手术患者及时间安排，并提前做好术前准备。如护士应在 7:30 左右到病房接患者，确保在
8:00 前将患者送到手术室，便于麻醉医师进行麻醉操作。接台手术由巡回护士在手术结束前
30min 通知手术室调度员，调度员再通知运输中心到病房接送手术患者，以便手术患者能及时
到达手术室等待区，并准时进行手术。手术患者由科室护士和运输人员共同送回病房。（3）
麻醉科的时间管理：每天安排 1名麻醉医师和 2名麻醉护士为当天麻醉科负责人。患者结束手
术后，麻醉医师通过查看患者生命体征确保患者生命安全，及时让护士将患者送回病房，缩短
患者在手术间的停留时间。
（3）实施流程优化：（1）优化手术患者的运输流程：首先，增加运输患者的车床数量至
30 辆，保证车床数与手术间的比例为1.5 1.∶并且，车床随同手术患者到达麻醉科，避免患者
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流程优化和时间管理对提高手术室利用率和医护人员满意度的作用 摘要：目的：探讨流程优化和时间管理在提高手术室利用率中的作用。方法：医院于2019年6月在手术室管理中实施流程优化和时间管理，其中，选取2019年2~5月为实施前，2019年6~9月为实施后。比较实施前后的手术室利用率和医护人员满意度。结果：实施后手术室利用率和医护人员满意率高于实施前（P...
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作者：闻远设计
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