促进汽车维修市场发展的对策

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促进汽车维修市场发展的对策

摘要：汽车维修市场是服务汽车产业的重要力量,是满足国民出行需求的关键保障,同时也是推

动我国汽车产业健康发展的基础媒介。然而我国汽车维修市场在快速发展的过程中,却存在诸多

的问题,严重影响到汽车产业的发展质量和效率。对此,本文结合汽车维修市场的发展现状,探析

汽车维修市场在发展过程中,所存在的问题,提出相应的应对策略。

　　关键词：汽车维修市场; 市场发展; 问题; 对策;

Analysis of Problems and Countermeasures in the Development of Automobile Maintenance Market

Gao Jingfeng Wei Xia Guo Kewei

　　 Abstract：The automobile maintenance market is an important force serving the automobile

industry,a key guarantee to meet the travel needs of the people,and a basic medium to promote the

healthy development of my country's automobile industry.However,in the process of rapid

development of my country's automobile maintenance market,there are many problems,which

seriously affect the development quality and efficiency of the automobile industry.In this regard,this

article,combining with the current development of the auto repair market,explores the problems that

exist in the development of the auto repair market,and proposes corresponding countermeasures.

　　 1　引言

在我国企业工业和市场经济快速发展的背景下,汽车保有量得到显着地提升,使得汽车维修行业

获得迅速发展的机会。但社会对汽车维修市场的服务能力和维修质量的要求提高,使得汽车维修

行业在满足社会发展需求的同时,得到发展和成长。然而在宏观层面上,我国汽车维修市场却在

市场管理、自我调整、自我约束等层面存在诸多的问题。

　　 2　汽车维修市场现状

2.1 市场规模

我国汽车维修市场是在修理海外车辆的过程中,逐渐发展起来的。通常来讲,汽车维修产业属于

全新的产业模式,能够从运输附属产业发展为服务会场经济的支柱型产业,能够从传统的劳动型

产业发展为拥有市场调节、作业分散、劳动密集、专业技术、服务延伸等性质的服务产业,可以

广泛地为消费者、汽车产业、道路运输提供多元的维修服务。2015 年底,参与维修经营行业的

人员为 323.74 万人,汽车维修年产值约为 5.023 亿元。现阶段,我国汽车维修产业已经成为以综

合检测为支撑,以三类维修为补充,以二类维修为基础,以一类维修为龙头的汽车维修网络。在服

务方式和维修模式上呈现出多样化、多元化的发展特征。并从传统的综合性维修逐渐发展为一

站式、连锁、快修、综合类、特约维修等模式并存的汽车维修产业格局。在维修点分布层面上,

我国大部分一类维修和二类维修已经发展为汽车维修 4s 点,且主要分布于一线城市中。而三类

维修则以城乡结合部、公路沿线为主。

2.2 服务水平

首先是维修质量。现阶段,我国道路运输机构已经督促和引导企业构建全方位的质量机制、责任

机制、监测机制和合格证机制等质保体系,能够有效地提升维修的效率和质量。其次是维修水

平。汽车维修企业在现代市场经济的引领下,制定并推行了科学的服务机制,能够全面落实服务

承诺、收费标准、工作流程、监督电话、操作规程等细则,有效地提升了汽车服务的整体水平。

再次是诚信体系。我国相关政府机构在引导和指引企业构建诚信体系的过程中,加大了企业信誉

评估的力度,从企业管理、环境保护、遵章守纪、服务质量、维修质量、安全生产及人员素质等

层面,提升了维修产业的诚信度。最后是市场秩序。汽车维修虽然起步较晚,但经过多次的整顿,

逐渐发展为经营规范、市场有序的行业体系。此外,在管理理念层面上,汽车服务行业在管理理

念上发生了深刻地转变,逐渐提高了对管理质量和服务意识的重视程度,并在管理过程中,将电子

政务与信息科技充分地应用在汽车维修服务中。

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摘要：

促进汽车维修市场发展的对策摘要：汽车维修市场是服务汽车产业的重要力量,是满足国民出行需求的关键保障,同时也是推动我国汽车产业健康发展的基础媒介。然而我国汽车维修市场在快速发展的过程中,却存在诸多的问题,严重影响到汽车产业的发展质量和效率。对此,本文结合汽车维修市场的发展现状,探析汽车维修市场在发展过程中,所存在的问题,提出相应的应对策略。　　关键词：汽车维修市场;市场发展;问题;对策;AnalysisofProblemsandCountermeasuresintheDevelopmentofAutomobileMaintenanceMarketGaoJingfengWeiXiaGuoKewei...

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