18658字硕士毕业论文电动汽车保险发展现状、问题及对策研究——以河北某财产保险公司为例

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18658 字硕士毕业论文电动汽车保险发展现

——状、问题及对策研究以河北某财产保险公

司为例

论文概述：

本文是工商管理论文，本次研究我们围绕 A 财产保险公司里车险电话销售问题展开讨论，根据

目前其车险电话销售所处形式的剖析，得出整个市场中车险电话销售目前所处形式和未来前进

方向

论文正文：

第一章引言 1.1 研究背景和意义 1.1.1 研究背景对中国来说，保险业起步较晚，这也意味着保险

业的发展面临更多的机遇和挑战。面对改革的春风，中国保险业取得了巨大的成就，市场形势

也发生了巨大的变化。中国从 1980 年开始逐步调整保险业，当时全国年收入只有 4.6 亿元。

经过 20 年的努力，中国保险的主体从一个(中国人民保险公司)增加到几百个。随着保险公司的

成长，保险相关媒体逐渐发展壮大，公众的保险意识也逐渐增强。保险赢得了大多数人的支

持。到 2015 年，中国一年保险收入达到 2428.52 亿元，比 20 世纪 90 年代增长 20%。保险业在

人寿保险和资产相关保险市场中所占的份额越来越大。保险业开始逐渐融入公众的日常生活，

并在公众的日常生活中发挥着非常重要的作用。保险业的发展不仅取决于其增长速度，还取决

于它是否在国家、资本、政治和工作中发挥重要作用，以便通过各方面的比较分析可以看出未

来的发展趋势。目前，我们正处于一个经济不断融合、统一、世界逐渐发展成为一个整体的环

境中。市场上每个行业的主要参与者数量都在增加，这使得竞争更加残酷无情。如果一家公司

想更好更快地向消费者销售其产品和服务，就需要更加关注所选择的营销方法，随时了解营销

方法的有效性，并逐步加以改进。选择最适合市场的营销方法和理念，促进市场持续发展。借

鉴国外保险业的营销经验，从已使用的方法中选择符合国内保险公司发展要求的方法。这要求

保险公司详细了解车辆保险的当前环境和产品特征，以及可能购买车辆保险的客户和已经购买

车辆保险的客户的特征。最后，对车险销售过程中采用的方法和手段进行了综合分析，以达到

最终占据更多市场份额的目的。在本研究中，我们将对一家财产保险公司电话营销汽车保险的

整体运作进行研究，以分析公众对汽车保险电话营销模式的认识。摘要:本文通过分析继续保

险车辆的保险公司的客户数据，分析了电话营销模式在本市车辆保险中的适用现状，进而分析

了目前电话营销在中国的普及程度和具体接受程度。通过了解当前车险电话营销模式的具体情

况，分析了这种销售模式的适用性。我们认为汽车保险的电话营销方法有许多优点。然而，在

实施过程中肯定会出现这样或那样的问题。因此，通过分析汽车保险电话营销方法的不足，对

其进行最客观的评价具有重要意义。 ..............................1.2 研究思路和创新 1.2.1 研究思路 2007

年，中国第一个电力营销许可证获得中国保监会批准，此后电力营销行业迅速发展五年后，车

险电话营销模式在整个行业产生的收入高达440 亿元，同比增长 130%，约占车险总收入的

12.5%。次年，全行业电话营销方式产生的收入超过700 亿元，占车险收入的 18%。到 13 年，

汽车保险电话营销模式产生的收入可超过1000 亿元，电力销售模式占汽车保险总收入的

23% 。电话营销取得了显著的成就。然而，随着电话营销模式的发展和扩大，其形势越来越严

峻，竞争也越来越激烈。到 2011 年，考虑到刚刚启动车险电话销售模式的两家保险实体中国

联合保险和永诚保险，在整个市场上拥有合法售电经营权的公司数量将增至14 家。次年，英

达泰和也开始了售电业务，公司数量增加到 15 家。到 13 年11 月，能够在整个市场上实施电话

营销模式的保险实体数量增加到 24 个。至此，45%的汽车保险企业开始了电话营销模式，以这

种方式拥有合法经营权的公司占了整个汽车保险行业的 96%，基本覆盖了整个汽车保险行业。

经过起步、缓慢推广和高速增长三个阶段后，率先开展汽车保险电话营销的平

安、PICC、CPIC 等保险公司在 2011 年下半年开始放缓，一些发展问题开始显现。具体来说，

首先，每个公司的产品质量基本相同。与传统方式相比，汽车保险电话营销的最大优势是基本

保费降低了15%，公司之间的价格相当。营销方法可能不同，但总体相似度达到 90% 其次，

为了提高自身的比重，各大公司逐渐加大投资，使得汽车保险收入下降，经营越来越困难。其

次，其服务质量不够，员工知识不够专业，接受培训的机会相对较少，也不可能清楚地了解汽

车保险产品的特点，这可能误导客户。最后，一些进行电话营销的财产保险公司利用法律漏

洞，不遵守市场规则，采取恶意压价等不良手段，导致公司声誉受损，最终损失惨重。

..............................第二章汽车保险和电力营销渠道的发展和现状 2.1 第1条相关概念的界定。财

产保险(Property Insurance)是被保险人履行承诺，支付固定金额保险金的一种保险。保险资金或

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摘要：

18658字硕士毕业论文电动汽车保险发展现——状、问题及对策研究以河北某财产保险公司为例论文概述：本文是工商管理论文，本次研究我们围绕A财产保险公司里车险电话销售问题展开讨论，根据目前其车险电话销售所处形式的剖析，得出整个市场中车险电话销售目前所处形式和未来前进方向论文正文：第一章引言1.1研究背景和意义1.1.1研究背景对中国来说，保险业起步较晚，这也意味着保险业的发展面临更多的机遇和挑战。面对改革的春风，中国保险业取得了巨大的成就，市场形势也发生了巨大的变化。中国从1980年开始逐步调整保险业，当时全国年收入只有4.6亿元。经过20年的努力，中国保险的主体从一个(中国人民保险公司)增加到几...

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