浅谈电力电费回收风险预控管理

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浅谈电力电费回收风险预控管理
　 　 1　电费回收风险因素分析
　 　 1.1　客户对电力商品认识不足
　 　 为了更好地收缴电费，相关部门已经做出了一定的宣传，虽然如此，大部分客户仍然未能
对电力缴费方面的知识有深入透彻的了解，从根本上来说，就是对法律制度不够了解和遵守，
在此基础上，电力用户想法设法的逃避缴纳电费，归根结底最主要的原因都是出于客户对电力
商品的认识不充分。
　 　 1.2　用电付费方式存在缺陷，风险承担不对等
　 　 众所周知，消费者要想获得一项产品的使用权和拥有权，必须先付费后使用，而电同样也
“ ”是一种商品，但是却被人们 区别对待 ，即人们是先使用后付费，电力消费者很明显处于绝对
的主动地位，而电力企业却处在被动的位置上，买家是市场上的主导者，进一步来说，则加剧
了电力市场风险的不对等承担。即使用电和供电双方已经签订了相关合同，但是不诚信现象却
屡见不鲜，客户通常寻找各种理由去拖欠电费。还存在另外一种情况，即各种类型的企业在生
产运营的过程中往往会突然停电断电，轻则影响企业的正常生产，重则威胁人员的人身安全，
所以企业以此为借口拒绝缴纳电费，这样一来，电力供应企业便承担了大部分甚至是所有的电
力风险。
　 　 1.3　地方政府的干预，给回收电费增加了难度
　 　 政府是市场中看不见的手，其正在从主导型的职能向服务型的职能转变，但是某些地方政
府单纯地注重地方经济 “的发展，一旦相关企业遇到运营方面的困难，政府这个时候便 伸出援
”助之手 ，电力极有可能白白送给了困难企业，导致大量的电费无法上缴，加剧了电力企业的
损失。
　 　 1.4　大环境造成的企业经营风险被转嫁给了电力企业
　 　 当前，国家出台了相关政策来对物价进行稳定，以此保证国民经济的正常和健康发展，这
就加剧了某些企业发展过程中的压力，在巨大的压力下，大部分企业往往难堪重负，直接走向
发展的下坡路，严重者则导致企业的破产倒闭，而一旦企业倒闭，电力企业对电费的回收则无
从进行，因此，外在环境 “的严峻使得电力企业成为企业经营风险的主要转嫁对象，可谓是城
”门失火，殃及池鱼 。
　 　 1.5　物业管理　 　公司　 　欠费及市政拆迁欠费逐年增加
　 　 前几年，居民住宅类的高层项目多为集中供电的方式，电费由物业管理　 　公司　 　统一收取，随
着居民法律意识、维权意识的不断加强，各地均出现不少业主与物管公司之间的纠纷，影响了
电费的正常收取。由于这一类欠费往往出现得比较突然，涉及影响面广、催收难度较大，如果
处理不当，很容易对公司的优质服务工作产生负面影响。而且随着国家《物业管理办法》的出
台，供电公司对小区公共用电的收取更加缺乏政策支持，也为以后采取法律手段带来不便。同
时各地因市政建设而产生的拆迁欠费也逐年增加，催收难度较大，成为中、小额欠费的主要组
成部分。
　 　 2　电费回收风险预控管理
　 　 2.1　建立电力客户信用等级评价体系
　 　 和其他的企业不同，电力企业的生产对象具有很大的特殊性，电力关系着我们整个国家的
经济和社会稳定，对整个国家的影响是其他的产品难以比拟的，所以电力企业要想保证电费收
缴的顺利实施，必须认清电能的特殊性，要建立电力客户信用等级评价体系，多角度、全方位
“ ”地对用电客户的情况进行细致全面的了解和分析，特别是对于其 不光彩的行为和事迹 要高度
重视，看用电客户是否存在违约用电、不按时缴纳电费、偷窃电力等现象，综合采用定性和定

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摘要：

浅谈电力电费回收风险预控管理　　1　电费回收风险因素分析　　1.1　客户对电力商品认识不足　　为了更好地收缴电费，相关部门已经做出了一定的宣传，虽然如此，大部分客户仍然未能对电力缴费方面的知识有深入透彻的了解，从根本上来说，就是对法律制度不够了解和遵守，在此基础上，电力用户想法设法的逃避缴纳电费，归根结底最主要的原因都是出于客户对电力商品的认识不充分。　　1.2　用电付费方式存在缺陷，风险承担不对等　　众所周知，消费者要想获得一项产品的使用权和拥有权，必须先付费后使用，而电同样也“”是一种商品，但是却被人们区别对待，即人们是先使用后付费，电力消费者很明显处于绝对的主动地位，而电力企业却处在被动...

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