用户体验设计在电力移动应用领域中的实践

3.0 闻远设计 2025-03-23 47 4 16.02KB 3 页 5光币

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用户体验设计在电力移动应用领域中的实践

　　用户体验是一种纯主观的在用户使用产品过程中建立起来的感受。用户体验设计，是一种

以营造最佳用户体验度为宗旨的设计策略，是涵盖了包括界面设计、交互设计和信息架构等多

个方面的综合体验设计。近年来，计算机技术在移动和图形技术等方面取得的进展已经使得人

机交互（HCI）技术渗透到人类活动的几乎所有领域，这导致系统的评价指标从单纯的可用性

工程，扩展到范围更丰富的用户体验。这使得用户体验（用户的主观感受、动机、价值观等方

面）在人机交互技术发展过程中受到了相当的重视。基于此，面向电力用户的移动应用

APP 在

用户体验设计方面应更为重视。

　　 1 用户体验的现状

　　 1.1 用户体验概述

　　 ISO　9241-210 标准将用户体验（User　Experience，简称 UE/UX 　“）定义为人们对于针对使

” 　用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应，即用户在使用一个产品或系统之

前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、

行为和成就等各个方面。

　　用户体验这个词最早被广泛认知是在上世纪 90 年代中期，由用户体验设计师唐纳德?诺曼

（Donald　Norman）所提出和推广。目前业界专家学者已经为不同领域的用户体验提出了针对

其领域的用户体验模型，其中比较被业界广泛接受和推广应用的是 Jesse　James 提出的著名的用

户体验要素：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。

　　用户体验贯穿在一切设计、创新过程中，如网页设计、App 设计、产品设计和服务设计

等。随着计算机和互联网技术的发展，用户体验已经在软件设计、互联网产品设计中占据重要

地位。

　　 1.2 用户体验设计原则

　　（1）友好性：是指用户操作系统时主观操作的复杂性，如果主观操作复杂性越低即系统

越容易使用，则说明系统的用户友好性越好。

　　（2）灵活性：是指系统能用不同的交互方式去完成某一特定目标，也就是说，交互方式

不是死板的、不可改变的。

　　（3）一致性原则：同一用语、功能、操作保持一致。同样的语言，同样的情景，操作应

该出现同样的结果。

　　（4）环境贴切原则：软件的一切表现和表述，应该尽可能贴近用户所在的环境（年龄、

学历、文化、时代背景），而不要使用第二世界的语言。

　　（5）防错原则：通过页面的设计、重组或特别安排，防止用户出错。比出现错误信息提

示更好的是更用心的设计防止这类问题发生。

　　 2 用户体验设计在传统行业中的应用情况

　　随着移动互联网技术的不断发展，移动应用作为移动设备功能的扩展，受到越来越多用户

的关注。目前，移动应用市场中的应用数量众多、形态各异，为确保自己的移动应用能够从众

多移动应用中脱颖而出，各大互联网企业在不断强化自身移动应用特色业务的同时，也在不断

优化自身应用的用户体验。银行、电信等传统行业也紧跟时代步伐，纷纷推出用户体验较好的

特色移动应用。

　　 2.1 银行类APP

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标签： #设计

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用户体验设计在电力移动应用领域中的实践　　用户体验是一种纯主观的在用户使用产品过程中建立起来的感受。用户体验设计，是一种以营造最佳用户体验度为宗旨的设计策略，是涵盖了包括界面设计、交互设计和信息架构等多个方面的综合体验设计。近年来，计算机技术在移动和图形技术等方面取得的进展已经使得人机交互（HCI）技术渗透到人类活动的几乎所有领域，这导致系统的评价指标从单纯的可用性工程，扩展到范围更丰富的用户体验。这使得用户体验（用户的主观感受、动机、价值观等方面）在人机交互技术发展过程中受到了相当的重视。基于此，面向电力用户的移动应用　　APP在用户体验设计方面应更为重视。　　1用户体验的现状　　1.1用户...

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