D 项目管理——质量保证细则
第11章 质量保证
1、质量保证目的
质量保证（Quality Assurance, QA）的目的是提供一种有效的人员组织形式
和管理方法，通过客观地检查和监控“过程质量”与“产品质量”，从而实现
持续地改进质量。质量保证是一种有计划的、贯穿于整个产品生命周期的质量
管理方法。
2、质量保证
过程质量与产品质量存在某种程度的因果关系，通常“好的过程”产生
“好的产品”而“差的过程”将产生“差的产品”。人们销售的是产品而不是
过程，用户关心的是最终产品的质量，而开发者（团队）既要关心过程质量又
要关心产品质量。
提高产品质量有三种基本方法：
1．质量保证。质量保证人员通过有计划地检查“工作过程以及工作成
果”是否符合既定的规范，来监控和改进“过程质量”与“产品质量”。
2．技术评审。请同行专家、技术人员对工作成果进行评审，尽早发现工
作成果中的缺陷。
3．测试。通过运行测试用例来找出软件中的缺陷。例如单元测试、集成
测试、系统测试、验收测试等。
质量保证既关心过程质量又关心产品质量，但单独的“质量保证”其实并
不能“保证质量”，技术评审与测试关注的是产品质量而不是过程质量，能弥
补质量保证的不足，三者是相辅相成的质量管理方法。让质量保证人员参加并
监督重要的技术评审和测试工作，这是很好的方法。把三者有机地结合起来，
可提高工作效率，降低成本。
质量保证小组（Quality Assurance Group, QAG）有如下特点：
1．质量保证小组在行政上独立于任何项目。这种独立性有助于质量保证
0
小组客观地检查和监控“过程以及产品的质量”。
2．质量保证小组有一定的权利，可以对质量不合格的工作成果做出处理
需要强调的是，提高产品质量是全员的职责，并非只是质量保证小组的职责。
3、质量保证规程
质量保证包含三个主要规程：
1. 制定质量保证计划
2. 过程与产品质量检查
3. 问题跟踪与质量改进
图4-1 质量保证过程域示意图
3.2 制定质量保证计划
3.2.1 目的
制定关于检查和改进过程质量、产品质量的计划。
3.2.2 角色与职责
1．质量保证小组为每个项目指定一名质量保证员（即接口人）。
2．项目的质量保证员制定《质量保证计划》。
3．项目经理审批《质量保证计划》。
3.2.3 启动准则
1．《项目计划》已经制定。
1
--------- 表示质量保证与
技术评审、测试有机结合
周期性地开展
测试
技术评审
制定质量保证计划 过程与产品质量检查 问题跟踪与质量改进
2．该项目的质量保证员已经确定。
3.2.4 输入
《项目计划》
3.2.5 主要步骤
3.2.5.1 制定过程与产品质量检查计划
1．质量保证员根据本项目的特征，确定需要检查的主要过程域和主要工
作成果，并估计检查时间和人员。
注意，对某些过程域的检查应当是周期性的而不是一次性的，例如配置
管理、需求管理等。
2．质量保证员确定相应的检查表。
3.2.5.2 制定“参与技术评审”的计划
1．《技术评审计划》一般由项目经理或者项目的技术骨干制定。
2．质量保证员应当参与并监督重要工作成果如需求、设计、代码的技术
评审。质量保证员根据《技术评审计划》，制定“参与技术评审”的计划。
3.2.5.3 制定“参与测试”的计划
1．项目开发小组自己负责单元测试和集成测试，机构独立测试小组负责
最终产品的测试（如系统测试和验收测试）。由于测试的种类比较多，《测试
计划》也可能有多个。
2．质量保证员应当参与并监督重要工作成果的测试。质量保证员参考各
种《测试计划》，制定“参与测试”的计划。
3.2.5.4 审批质量保证计划
虽然质量保证小组在行政上独立于任何项目，但是质量保证员的工作与项
2
摘要：
展开>>
收起<<
第11章质量保证1、质量保证目的质量保证（QualityAssurance,QA）的目的是提供一种有效的人员组织形式和管理方法，通过客观地检查和监控“过程质量”与“产品质量”，从而实现持续地改进质量。质量保证是一种有计划的、贯穿于整个产品生命周期的质量管理方法。2、质量保证过程质量与产品质量存在某种程度的因果关系，通常“好的过程”产生“好的产品”而“差的过程”将产生“差的产品”。人们销售的是产品而不是过程，用户关心的是最终产品的质量，而开发者（团队）既要关心过程质量又要关心产品质量。提高产品质量有三种基本方法：1．质量保证。质量保证人员通过有计划地检查“工作过程以及工作成果”是否符合既定的规范...
相关推荐
-
春秋决狱的内涵、形成及其后世意义
2023-05-30 345 -
1954年中国第一部“人民的宪法”诞生过程
2023-05-30 272 -
近代英国巡回法庭在组织结构与职能上的发展
2023-05-31 289 -
后唐大赦的颁布、历史背景及成效
2023-05-31 220 -
法制史论文选题（精选103个最新）
2023-05-31 999+ -
3596字论文写作指导毕业论文提纲写作
2023-07-11 262 -
3625字论文格式小学教育硕士论文大纲格式
2023-07-11 101 -
3658字论文格式农业硕士论文
2023-07-11 121 -
3691字论文写作指导关于撰写英语毕业论文的思考
2023-07-11 109 -
3685字论文格式硕士论文格式布局
2023-07-11 84
作者：emmaw
分类：其它行业资料
价格：3光币
属性：8 页
大小：43.5KB
格式：DOC
时间：2025-01-02
