探究企业离职员工对企业的价值及关系管理要点分析
探究企业离职员工对企业的价值及关系管理要
点分析
摘要：组织管理，人事为本；创造财富，人才为先。人是企业管理中最重要、变数最大的因
素。随着市场化经济竞争的日益激烈，人员流动性增加强已是大势所趋，过去"人走茶凉"的离
职管理风格已经过时。直面员工的离职行为，挖掘离职员工的有益价值，可以避免人力资源的
浪费，对现代企业的生存与发展有着重要的意义。本文从直接价值与潜在价值两个维度出发，
探究企业离职员工对企业的有益价值，并有针对性地提出维护企业与员工关系、做好离职员工
管理工作的方法与途径。
关键词：员工价值；离职管理；关系管理；
一、导论
1. 研究背景
在现代企业管理中，人力资源管理较之过去已有了较大的发展，但与招聘、培训等人力资源管
理工作相比，离职管理中还是存在着许多传统管理方式与理念无法满足现代企业管理发展的要
求的矛盾。传统观点认为，员工离职会造成公司人力成本增加、知识产权外泄、组织氛围破坏
以及生产运营受到冲击等等后果，给企业带来负面的影响。因此，许多企业对员工离职的态度
与管理都是非常消极并且带有一定情绪化。比如，有的企业人事部门只是机械、快速地走完离
职流程，有的企业甚至人为地设置障碍，拖延时间。但是，随着社会的进步，自然环境和经济
结构的变化，企业的用工方式趋于灵活，员工就业稳定性降低，趋于短期化。据有关调查，中
国员工平均流动率为 16.3%,在全球处于较高位置。在这种大环境下，企业不得不承认一个事
实，即员工的流动与流失是未来发展的大趋势，传统的离职管理制度将严重地影响到企业的存
续与发展。
现阶段，很多世界顶级的企业顺应这种趋势，针对离职员工专设了一种岗位--前雇员关系主
管。例如，麦肯锡公司内部专门用来记录离职员工信息的"麦肯锡校友录",将公司看作学校，将
离职看作毕业，而离职的职工成为了遍及世界各地的"校友";贝恩公司创建的前雇员关系数据
库，跟踪记录他们的职业生涯变化，并且定期邀请离职员工回公司参加聚会。在我国，越来越
多的知名公司也加入到离职员工管理的行列中来，如华为、腾讯、阿里巴巴等等。如何在离职
前后维系好与员工的关系，实现劳（动者）、企（业）双赢，逐渐成为现代企业人事管理的重
点。
2. 研究意义
无论是在提高人力资源管理水平、完善企业人力资源结构，还是在促进企业业务发展方面，离
职员工的有益价值不容忽视。然而，实践证明，离职员工的价值往往会出于管理人员的各种主
观或客观因素被忽视。所以，分析离职员工对于企业的价值，并以此为基础探索如何进行企业
离职员工的关系管理，是公司进行精细化管理的一个深刻话题。
二、企业离职员工的价值分析
随着现代企业人员流动性的加强，任何企业都不再可能如水库般"储存"人才，而只能像"流动的
河"一样管理人才。离职管理在企业管理中扮演的角色越来越重要。管理者既要做好员工的离
职工作，还要维护企业与员工的关系，甚至要从员工离职这一传统思维上的负面性事件中挖掘
对企业发展有利的信息。要想做好企业离职管理工作，首先要重新认识并了解离职员工的价
值。以下将从两个维度，即员工可直接带给企业的价值与离职员工潜在的价值，分别具体进行
分析。
1. 员工的直接价值主要有两点：一是管理价值，二是形象价值
（1）提出意见，协助企业改进。员工离开公司往往是因为对公司存有不满情绪，一般不会无
理由地做出离职行为。人力资源部门通过与离职员工进行面谈，能够知道他们为什么离职，耐
摘要：
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探究企业离职员工对企业的价值及关系管理要点分析摘要：组织管理，人事为本；创造财富，人才为先。人是企业管理中最重要、变数最大的因素。随着市场化经济竞争的日益激烈，人员流动性增加强已是大势所趋，过去"人走茶凉"的离职管理风格已经过时。直面员工的离职行为，挖掘离职员工的有益价值，可以避免人力资源的浪费，对现代企业的生存与发展有着重要的意义。本文从直接价值与潜在价值两个维度出发，探究企业离职员工对企业的有益价值，并有针对性地提出维护企业与员工关系、做好离职员工管理工作的方法与途径。 关键词：员工价值；离职管理；关系管理； 一、导论1.研究背景在现代企业管理中，人力资源管理较之过去已有了较大的发展，...
作者：闻远设计
分类：社科文学类资料
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