网络环境下酒店员工的“选、用、育、留”
“ ”网络环境下酒店员工的 选、用、育、留
社会经济的发展在一定程度上促进了酒店行业的发展。近年来，不少酒店都在积极向全国各地
甚至是世界各地进行扩张。客户的需求也随着人们生活水平和生活质量的提高而逐渐多样化，
为了给酒店注入新的活力，满足客户的多样化需求，酒店不得不在人力资源管理中狠下功夫。
网络时代背景下，酒店人力资源管理工作的重点主要集中在酒店员工
“”“”“”“” 的 选 、 用 留 、 育 之上，这主要是因为酒店的转型创新发展、品牌战略经 营以及市场前
景 展望等等 都离不开酒店的员工。只有 酒店员工 的发展，才能更好地促进酒店的发展。
“”“”一、网络时代下酒店员工的 选 和 用
酒 店 行 业 的 快速发 展使得酒 店与酒店 之间的 市场竞争愈发激烈，各酒店都在积极 的寻求
“ ” “ ” 各种方法以 增强竞争优势， 选 并 用 高素质的酒店 管理人才便是其中 一个重要方法。
传 统 的 酒 店 招聘工 作大多是 靠在报刊、杂志等有形媒体上发布招 聘需求信息。酒店中那些
需要用人的 部门通过与人事部 门的联系查看求职者的简历，并对其 进行初步 筛选。筛选完成
之后便约见那些 符合条件的求职者，一一对其进行面试，面试通过者便会被酒店录用。由此可
见，这是一个非常漫长又繁琐的过程，所消耗的人力、物力及财力都是非常大的。这主要是因
为报刊、杂志等传统媒介对信息处理的能力相对较低，反馈速度相对较慢。在此过程中，求职
者和用人单位不能进行充分的交流，进而导致了招聘时间的增加，这在一定程度上影响了酒店
对高素质员工的招聘。
网络时代下，如果酒店还持续采用这种传统方式，是很难招聘到优质员工的。酒店对员工的要
求逐渐多样化，要想招聘的有效性得以保障，酒店就必须迎合时代趋势，利用互联网进行员工
招聘。利用互联网进行员工招聘的优势很多，一方面，其招聘的相关手续非常便捷，酒店只需
要将其对员工的要求发布到网上，以供求职者搜索和查看即可。而作为求职者，也可以在网上
发布求职简历，具有用人需求的酒店可通过专门的求职网站对其进行搜索。另一方面，其目标
的受众性很强，能够使行动更加迅速，这在很大程度上提高了对结果进行反馈处理和实施录用
的速度。不少酒店都与前程无忧（51.job）、中华英才网等专门做人力资源管理工作网站进行
常年合作。在此过程中，酒店所要做的事情非常简单，只需要将职位名称及其具体要求输入到
网站中的具体指定位置即可。一旦输入完成，很快便会搜索到符合该要求求职人员的具体信
息，不少企业甚至还为其提供了专业的人才测评和测试服务，以帮助其能够更好地招聘到符合
条件的员工。
2015 年在上海浦东丽丝卡尔顿酒店举办的亚洲酒店论坛年会暨第十届中国酒店星光颁奖典礼
上，有资深酒店人力资源管理人士指出，对于酒店来说，选对人和用对人比培养人更重要，选
人和用人是酒店招聘的中心工作。就目前而言，传统的四大网站在酒店招聘中所发挥的作用越
来越小，这主要是因为酒店接触求职者的网络关系渠道发生了变化，互联网时代下，除了招聘
网站之外，微信、微博和QQ 等社交平台都应该成为酒店选人和用人的重要渠道。
所以，在网络时代下，酒店的员工招聘应该建立在对网络技术利用的基础之上，尽量加快与除
酒店之外的其他专业的人力资源网站之间的合作步伐，充分发挥微信、微博等社交平台的传播
功能，畅通酒店选人和用人的渠道，进而提升其招聘效率。
“ ”二、网络时代下酒店员工的 育
“ ”育 是酒店人力资源工作开展的重要环节，酒店在完成选人和用人环节之后，能否留住人，最
关键的还是看酒店人力资源育人工作的成效如何。酒店育人工作开展的方式有很多种，培训是
酒店育人工作中使用得最为普遍的方式。
对于酒店培训而言，培训方式有很多，有效的培训不应该是笼统的，而应该做到分层次、分重
点开展。对于酒店中的中高层管理者，既可以由公司请业界翘楚或是精通酒店管理的声望较高
的专家学者来酒店为其讲课，也可以派其出去考察，学习其他酒店的先进管理经验。因为这两
种成本费用较高，培训内容更偏于管理方面，并不适合基数较大的基层员工。对于基层员工而
言，最好的培训方式就是网络培训，该培训通过企业的局域网就能实现。培训的趣味性和生动
性非常重要，比如在对员工进行英语口语培训时，网络培训系统会根据员工的发音情况给出评
分。
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“”网络环境下酒店员工的选、用、育、留社会经济的发展在一定程度上促进了酒店行业的发展。近年来，不少酒店都在积极向全国各地甚至是世界各地进行扩张。客户的需求也随着人们生活水平和生活质量的提高而逐渐多样化，为了给酒店注入新的活力，满足客户的多样化需求，酒店不得不在人力资源管理中狠下功夫。网络时代背景下，酒店人力资源管理工作的重点主要集中在酒店员工“”“”“”“”的选、用留、育之上，这主要是因为酒店的转型创新发展、品牌战略经营以及市场前景展望等等都离不开酒店的员工。只有酒店员工的发展，才能更好地促进酒店的发展。“”“”一、网络时代下酒店员工的选和用酒店行业的快速发展使得酒店与酒店之间的市场竞争愈发激...
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作者：闻远设计
分类：社科文学类资料
价格：免费
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时间：2023-06-12
