银行开展网上商城业务的意义及差异分析

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银行开展网上商城业务的意义及差异分析

　　　摘要：当传统电商跨界玩起了互联网金融时，银行是否也能跨界"玩玩" 网上商城，到人

家的地盘去撒泼一下呢？

　　关键词：银行；网上商城；业务； SWOT 分析；

据中国电子商务市场数据检测报告显示，截至到 2013 年底，中国电子商务市场交易规模达

10.2 万亿，同比增长 29.9%. 其中，网络零售市场交易规模达 18851 亿元，同比增长 42.8%.可

以说，电子商务正在改变传统零售市场的交易模式，也深刻的改变着人们的生活方式。其

实，这些电商们的野心远不止于此，互联网金融的异军突起，让我们看到他们正在试图颠覆

传统金融业。

　　一、银行网上商城业务现状

银行开展网上商城，起始于 2007 年。最初，这些网上商城主要被用于彰显"科技创新".在随着

电子商务市场规模的快速膨胀，网上商城业务得到了许多银行的重视。目前，银行网上商城

主要有两种模式，一种是专门为银行持卡客户提供积分兑换或在线购物的模式，主要指信用

卡积分兑换商城；另一种与纯电商模式相近，即面向所有客户进行各类商品在线销售。

　　二、银行开展网上商城业务的意义

网上商城作为一种汇集了信息流、资金流、物流的商业模式，与传统银行业务有着很多契合

点。同时，在传统经营模式越来越难以为继的预期背景下，银行也希望通过业务创新，来提

升自身的吸引力，开拓新的盈利模式。银行发展网上商城业务既是对电商跨界互联网金融的一

种反击，也是提升自身竞争力的一种有效手段。

　　三、银行商城与传统电商差异分析

商业银行做网上商城与传统电商有着天然的差异，这种差异主要表现为发展目标不同所带来的

盈利模式差异。传统电商基于从商品销售中去盈利，从而实现商业模式的可持续性。然而，

作为商业银行来说，其做网上商城的目的并不在于盈利，更多的是希望通过网上商城吸引人

气、提升服务、实现业务创新，最终目的是通过网上商城带动整体业务的发展，实现整体业

务的盈利与持续发展。除此之外，银行由于自身资源禀赋特点，在客户定位、产品种类、营

销策略等方面与传统电商也有较大区别：

1. 客户定位

纵观当下传统电商，市场份额靠前的都是综合性电商，其客户定位是不加区别的面向所有客

户。而银行投身电商领域，基于带动自身整体业务发展的目的出发，其目标客户定位更倾向

于已与银行有业务往来的客户或潜在发展客户。

2. 产品种类

传统电商发展至今，主流模式就是综合性商品销售平台，在产品种类上同质化严重，最终演

变成价格战，对商品的质量产生了负面的影响。银行网上商城，产品定位更应符合其目标客

户的喜好，做到"少而精"而非"大而全".

3. 营销策略

从营销方式而言，传统电商主要营销方式是流量导入，即通过铺天盖地的网页广告、随处可

见的插入广告等方式，将流量转化成购买力。但这种转化率并不高，而且往往给人的印象是

粗犷低端。而银行的营销往往更大气实在，虽然从营销的广度来说，不可能像传统电商一样

广，但其转化率更高，更符合"少而精"的产品策略。

　　四、银行网上商城业务 SWOT 分析

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摘要：

银行开展网上商城业务的意义及差异分析　　　摘要：当传统电商跨界玩起了互联网金融时，银行是否也能跨界"玩玩"网上商城，到人家的地盘去撒泼一下呢？　　关键词：银行；网上商城；业务；SWOT分析；据中国电子商务市场数据检测报告显示，截至到2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%.其中，网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%.可以说，电子商务正在改变传统零售市场的交易模式，也深刻的改变着人们的生活方式。其实，这些电商们的野心远不止于此，互联网金融的异军突起，让我们看到他们正在试图颠覆传统金融业。　　一、银行网上商城业务现状银行开展网上商城，起始于200...

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