大数据在机场运用的必要性和现状及对策建议

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近年来大数据分析广泛应用在计算机智能、社交媒体分析以及电子商务等诸多领域。但大数据

分析对于机场运营的效率和安全性尚未充分挖掘。因此，本文从大数据分析的背景入手，阐

述大数据在机场运用的必要性和现状，并针对目前机场运营管理中存在的问题提出了相应的对

策建议。

　　一、引言

民航局 2015 年4月10 日下发的《关于进一步加强信息共享工作的通知》（局发明电

[2015]874 号）中指出：当前航班延误和备降处置过程中，暴露出各单位间信息不畅、信息共

享不足等问题，并要求各地区管理局，各运输航空公司，各机场公司逐步建立大数据平台和

信息共享机制，及时为旅客和货主提供及时准确的各项信息。近年来大数据分析在数据仓库、

数据安全、数据分析和数据挖掘都具有较大的指导作用，因而广泛应用在社会生产的各个领

域。大数据分析引入中国民航，已是大势所趋。

　　二、采用大数据技术的必要性

1、提升工作的技能和服务水平

目前我国许多机场缺少有效的激励机制和创新的管理体制，导致监督缺失和对工作人员的

管理松懈，从而降低了职员的工作技能和服务水平，引起服务质量下降，旅客满意度降低。

另外，运营过程中管理人员对待自身要求也较低，对潜在风险容易忽视，给机场的安全服务

等运营管理带来较大的隐患。引入大数据分析，紧跟时代潮流，学习先进技术，实时监控安

全服务全过程，优化工作流程，提升工作的技能和服务水平。

2、强化机场起降航班安全运行

目前许多机场运营环境较差，但飞行环境是飞机得以安全起降的重要保障。现阶段我国机

场飞行区经常存在着污染物和碎屑及飞鸟入侵的现象，这增加了航班起飞过程中的危险性。另

外，对于飞行区内的跑道并没有进行自动监控与预警，也缺乏经常性的清理和维护，对相关

跑道缺乏定期的评价，这也严重影响了航班的安全运行。

3、保障财务及时获取收费数据

因航空性收费结算的需要，财务部门希望实时获取收费结算需要的数据，尽量避免因数

据报送滞后而影响结算资金的及时到账。

4、打破信息孤岛实现数据共享

实现信息共享、打通信息孤岛，对机场规划、服务水平提升和资源配置等方面的管理是至

关重要的，但是目前因机场运营性质的原因，数据通常被保存在各种割裂的系统中。因此，

需要处理的数据不仅数量巨大而且性质、格式各异，且来自许多孤立的信息系统。

5、破解机场航班延误技术难题

航班延误问题依然是近年来机场运营管理的一个难题，如何利用新的技术解决航班延误问

题，也是我们需要研究的主要课题。但目前对航班延误比较典型的方法是对比分析和报表分

析，没有利用大数据具有"大量", "高速", "多样", "价值" 的特点，对其潜在价值加以利用而创造

出巨大的效益，也没有利用大数据技术深入分析导致航班延误的深层次原因。因此，如何利

用大数据技术，打通信息孤岛，集成民航内外各项数据资源，规划设计机场大数据解决方

案，已经成为不可逆转的大趋势。

　　三、机场运用现状和存在问题

1、利用商业智能创建智慧机场

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摘要：

大数据在机场运用的必要性和现状及对策建议近年来大数据分析广泛应用在计算机智能、社交媒体分析以及电子商务等诸多领域。但大数据分析对于机场运营的效率和安全性尚未充分挖掘。因此，本文从大数据分析的背景入手，阐述大数据在机场运用的必要性和现状，并针对目前机场运营管理中存在的问题提出了相应的对策建议。　　一、引言民航局2015年4月10日下发的《关于进一步加强信息共享工作的通知》（局发明电[2015]874号）中指出：当前航班延误和备降处置过程中，暴露出各单位间信息不畅、信息共享不足等问题，并要求各地区管理局，各运输航空公司，各机场公司逐步建立大数据平台和信息共享机制，及时为旅客和货主提供及时准确的各项...

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