新媒体时代下的物流管理创新研究
新媒体时代下的物流管理创新研究
摘要：随着新媒体在物流行业的不断推广，使物流管理的制度逐步发展完善，为切实提升
物流管理水平，必须要充分发挥新媒体技术的优势，创新物流管理方式。基于此，文中首先阐
述了新媒体的内涵及其特征优势；其次，分析了当前物流管理中存在的主要问题；再次，阐述
了新媒体与物流管理的联系、新媒体时代下的物流管理创新原则；最后，提出了新媒体时代下
的物流管理创新策略，旨在为促进物流行业的可持续健康发展提供一些借鉴。
Abstract:With the continuous promotion of new media in the logistics industry,the management
system of logistics management has been gradually developed and improved. In order to effectively
improve the level of logistics management,it is necessary to give full play to the advantages of new
media technology and innovate logistics management methods. Based on this,this article first
elaborates the connotation of new media and its characteristics and advantages,then analyzes the main
problems existing in current logistics management,once again elaborates the relationship between new
media and logistics management,the logistics management innovation principles in the new media
era,and finally put forward the logistics management innovation strategy in the era of new
media,aiming to provide some reference for promoting the sustainable and healthy development of the
logistics industry.
Keyword:new media; logistics management; innovation;
在我国物流行业发展过程中，传统物流管理表现出工作效率低下，安全性不足，服务内容较为
单一等问题。随着新媒体时代的到来，在新媒体技术的支撑下使得如今的物流管理工作相较于
以往发生了极大的转变。新媒体技术为现代物流管理提供新的思路、方向，依托网络信息技术
打造物流信息管理平台，不断开拓业务范围，为物流行业提供更为广阔的发展空间[1].另外，
新媒体技术在物流行业的推广，可在极短时间内获取海量的物流信息，并可摆脱时空的束缚，
提升物流工作效率。在此基础上，如何进一步利用新媒体技术推进物流管理创新，是现阶段物
流行业需要研究的一项重要课题。
1 新媒体
新媒体，主要是指一种依托网络信息技术的传播媒介。新媒体下，人们可借助移动互联网及手
机、电脑等移动终端来实现信息的采集、传播，表现出数字性、交互性等特征。其中，数字性
指的是在信息采集、传播过程中，可进行载体与内容的相互分离，压缩数据空间，凭借非线性
的方式实现采集、传播[2].交互性指的是在信息传播过程中，人们可摆脱时空的限制，进行随
时随地的交流互动，实现对信息内容的理想呈现。近年来，我国信息技术发展如火如荼，新媒
体得以在众多行业领域得到广泛推广，对于新媒体的特征优势而言，主要表现为以下几方面：
一是可实现对庞大信息的高效检索，为人们获取信息资源提供有效便利，并可保证信息查询、
采集的质量效率；二是信息资源多样丰富，信息容量庞大；三是传播信息资源的速度十分迅
速，且应用成本较低，适用于一系列行业领域。
2 当前物流管理中存在的主要问题
2.1 物流企业管理能力不平衡
物流企业管理是企业供应链的核心环节，以物流企业消费者为服务对象，旨在将货品由供货方
以物流配送方式送至消费者手中。物流企业直接对接客户，物流企业的管理创新意识、能力直
接决定了与客户的交流互动能否顺利进行。现阶段，我国很大一部分物流企业创新能力不足，
规模偏小，分布不平衡，使得物流管理创新面临不小难度。
2.2 物流管理创新环境复杂
新媒体时代下，新媒体的迅猛发展为物流管理创新提供了广阔空间，新媒体表现出高效便捷、
成本低等特征，可满足人们的多元化需求。物流企业在新媒体技术的支撑下进行运营发展，应
推进管理创新脚步。而因为物流行业门槛较低，物流企业众多，加之人力成本、汽油成本偏
高，使得各物流企业面临不小的运营困境，复杂的运营环境导致物流管理创新难以顺利开展。
2.3 物流管理创新定位模糊
新媒体的迅猛发展促进物流业务范围不断扩大，物流品种样式趋于丰富。物流管理创新在应对
客户多元需求时，应提供个性定制化的运输服务，比如对于冷藏品、易碎品等物流服务应区别
于普通物流服务。物流服务对象主要为网购商品的运输服务，一家物流企业难以满足各种商品
的服务需求，因此，物流企业的管理创新定位应做到多且全，小且精，并且要打造大量的运输
点建立一个服务网，以在物流市场中占据有利位置。
2.4 物流行业从业人员素质参差不齐
人才是企业发展的基本保障。相较于发达国家，我国物流行业总体发展仍旧不够完善，从业人
员素质参差不齐，缺乏创新思维、创造能力，难以满足新媒体下物流行业飞速发展对人才提出
的迫切要求。物流企业经营管理人才、高素质人才十分匮乏，尤其是既熟悉现代物流又具备新
媒体素养的高层次复合型人才更是十分稀缺，因此，很大程度上影响了新媒体与现代物流的融
合发展。现阶段，我国现代物流与新媒体理论体系仍处在初级发展阶段，基础性、关键性技术
研究不足，尚未构建起集产学研用于一体的技术创新体系。
3 新媒体与物流管理的联系
3.1 新媒体可为物流企业信息处理提供保障
在物流管理中，物流企业通常需要面对海量的、繁杂的信息，诸如订单信息、线路信息、车辆
信息、采购信息等，所以，保证各方面信息传输的及时性、准确性是全面提升物流运作质量效
率的重要基础，也是控制物流运作成本的一大保障。而新媒体正好可与物流企业对这方面信息
的采集传输实现高度匹配，进一步切实保障物流企业信息传输的及时性、准确性。
3.2 新媒体可为物流企业高效服务提供保障
随着社会经济的不断发展，人们对现代物流企业提出了越来越严格的要求，诸如要求更加高效
快捷、要求信息实时化、要求个性定制化等。新媒体的发展应用，可充分满足人们对物流企业
提出的多元化需求。比如，通过对新媒体技术的有效应用，物流管理可实现可靠的数字化、实
时化，又如通过对新媒体与信息技术的整合应用，可实现对物流全过程的实时跟踪，进一步保
证物流服务的可视化，为人们提供高效精准的物流服务[3].另外，物流企业还可通过对新媒体
及时的应用，建立起与客户的一对一交流互动关系，实现对客户需求的实时采集、掌握，并依
据客户需求及相关数据的整合分析，为客户提供个性定制的物流服务，在切实控制物流成本的
基础上提升物流服务质量。
3.3 新媒体可为物流企业提升综合竞争力提供保障
近年来我国物流行业蓬勃发展，各物流企业相互间竞争日趋白热化，为在激烈的市场竞争中占
据有利位置，物流企业必须要不断创新完善自身的管理运行方式，降低运行成本，提升服务质
量。新媒体时代下，物流运行模式发生了巨大的转变，现代物流企业必须要不断扩大物流运营
范围，采集更多的物流信息，结合客户的实际需求提供针对性服务，防止出现不必要的资源浪
费，保障企业的经济效益。除此之外，在新媒体技术的支撑下，物流企业可加大对企业品牌形
象的宣传力度，有效提升自身的综合竞争力，让企业在激烈竞争中脱颖而出，促进物流企业的
有序健康发展。
4 新媒体时代下的物流管理创新原则
4.1 规模适当原则
物流企业的发展、效益与企业规模大小息息相关，企业规模太大会加大物流成本，降低企业效
益；企业规模太小则又会难以满足市场需求，会不利于物流企业的发展。面对这一情况，在推
进物流管理创新过程中，应依据市场需求，对物流规模进行适当评定，并可基于对未来发展趋
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新媒体时代下的物流管理创新研究 摘要：随着新媒体在物流行业的不断推广，使物流管理的制度逐步发展完善，为切实提升物流管理水平，必须要充分发挥新媒体技术的优势，创新物流管理方式。基于此，文中首先阐述了新媒体的内涵及其特征优势；其次，分析了当前物流管理中存在的主要问题；再次，阐述了新媒体与物流管理的联系、新媒体时代下的物流管理创新原则；最后，提出了新媒体时代下的物流管理创新策略，旨在为促进物流行业的可持续健康发展提供一些借鉴。Abstract:Withthecontinuouspromotionofnewmediainthelogisticsindustry,themanagementsystem...
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作者：闻远设计
分类：社科文学类资料
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时间：2024-04-07
