药品冷链物流管理发展过程中的问题及对策研究
药品冷链物流管理发展过程中的问题及对策研
究
摘要：近年来我国医疗水平不断提升，需要低温贮藏的药品数量也逐渐增加，经常出现因为
在运输过程中没有依据规范进行冷藏，造成药品出现质量问题的情况，即药品危害事件。这足
以看出我国医药企业在冷链体系方面存在较大的漏洞，无法有效地保证药品的质量，这些问题
很容易使患者产生恐慌情绪，从而导致医患矛盾的出现。因此，文章主要围绕药品冷链物流管
理的发展过程中可能出现的问题展开研究，同时给出针对性的处理方案，以期为促进药物冷链
物流行业的发展和进步出一份力。
医疗技术以及新药的研发技术逐渐开始完善和优化，而需要低温保存的冷链药品的数量也越来
越多。但是，我国目前在冷链物流管理方面依然比较落后，所以经常会因为各种原因造成冷链
药品事故的出现，例如运输、储存和配货方面不规范，最终导致安全用药出现较大的危害[1].
由此看来，提升我国药品冷链物流管理水平非常有必要。
1 药品冷链物流管理存在的问题
1.1 管理体系不够完善，管理水平参差不齐
在最近几年，关于药品冷链物流方面，尽管我国颁布了一系列的法律法规，但是在管理体系方
面仍然存在较多不足。特别是地、市级以下的地区，其冷链物流管理体系相对不够完善，对冷
链药物进行操作的各项环节都极易出现问题，例如运输、销售、检测和仓储等。配送人员对其
进行配送时完全不顾及有关要求，药品处于暴露环境中必然会对其质量方面产生危害。另外，
市面上的冷链药品中，对于其他冷链药品并没有明确的规定，只有疫苗拥有运输的经营准入资
格。
1.2 冷链物流专业性人才紧缺
在我国，药品冷链物流的模式主要有四种，即企业自营、用药单位自取、委托第三方和公共卫
生部门中转。对于容易发生药品事故的环节中，例如装货、出库、卸货、运输、配送等，全部
都需要复合专业人才负责，其必须对药品流通体系、法律法规、冷链管理和业务模式非常熟
悉，并且需要拥有较高的职业素质和自我道德约束能力[2].但是真实的情况却不乐观，我国的
这类人才十分稀缺，对于有关专业的人才培养和各环节人员的需求量不成比例。
1.3 冷链设备投入不足
一些小企业如今并不具备足够的冷库和冷藏车等设备，运输药品之前，对与其相关的内容进行
通知的工作都依靠人为进行，例如出运方式、运输路线和联系人等，还不具备专门的自动化信
息管理系统。针对温度负责自动记录的设备也较为匮乏，对于数据的各项操作无法开展，包括
自动记录、上传和储存。除此之外，部分基层医院的冷藏柜也十分稀缺。
1.4 冷链物流投入与收益不成正比
药品对冷链运输方面的要求非常严格，运输质量关系到药品行业发展的经济效益；冷链药品从
供应链上游公司到下游之间的路线十分漫长，会穿过省、市、县、镇，甚至是乡级，企业在运
输的过程中需要承担各个方面的风险，包括人力、检验、设备和运输，产生成本和收益之间出
现不对等的情况，很大程度上阻碍了药品企业在冷链物流方面的长远发展。
2 提高药品冷链物流管理水平的对策
2.1 建立相关管理体系
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药品冷链物流管理发展过程中的问题及对策研究 摘要：近年来我国医疗水平不断提升，需要低温贮藏的药品数量也逐渐增加，经常出现因为在运输过程中没有依据规范进行冷藏，造成药品出现质量问题的情况，即药品危害事件。这足以看出我国医药企业在冷链体系方面存在较大的漏洞，无法有效地保证药品的质量，这些问题很容易使患者产生恐慌情绪，从而导致医患矛盾的出现。因此，文章主要围绕药品冷链物流管理的发展过程中可能出现的问题展开研究，同时给出针对性的处理方案，以期为促进药物冷链物流行业的发展和进步出一份力。医疗技术以及新药的研发技术逐渐开始完善和优化，而需要低温保存的冷链药品的数量也越来越多。但是，我国目前在冷链物流管理...
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