云计算技术下企业物流管理的机遇与挑战

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云计算技术下企业物流管理的机遇与挑战

近年来，云计算（Cloud Computing）技术得到了迅速发展，受到越来越多企业的青睐，并且已

经在许多国际知名 IT 公司进行了初步的推广和应用，如谷歌、微软、IBM、思科等。我国阿里

巴巴集团于 2009 年成立了旗下云计算品牌阿里云，目前，阿里云已经成为全球领先的云计算

技术和服务提供商。作为 IT 领域的最新发展，云计算伴随着新一轮的技术变革，为企业管理

方式的变革注入了新的活力。云计算所掀起的新一轮技术变革，使得物流管理面临着前所未有

的机遇和挑战。越来越多的企业开始重视基于信息技术的物流管理，认为基于信息技术的物流

管理是形成企业竞争力、增强创新力、提高市场份额的重要推动力。云计算具有大规模、集中

化、按需服务、极其廉价等特点，为企业进行物流管理带来了效率提高、成本节约、摆脱资金

和规模的限制等机遇。同时，也带来了诸多挑战，如要求提高人才队伍的素质、组织结构转型

以及不容忽视的信息云风险等。现有文献多以研究云计算的概念和特征[1-2]、云计算的安全及

风险问题[3]、云计算背景下物流信息平台的构建[4]等为重点，对上述问题尚未给出明确答

复。本文首先阐述了云计算的概念及特征，然后指出云计算背景下物流管理面临的机遇和挑

战，最后结合实际给出相应的对策和建议。

　　 1　云计算简介

1.1 云计算的概念

云计算是继 1980 年大型计算机到客户端-服务器大转变之后的 IT 历史上的又一巨变。目前，学

术界对于云计算的讨论和研究颇多，但对云计算的定义尚无定论。现阶段较为推崇的是

NIST（National Institute of Standardsand Technology,美国国家标准与技术研究院）对云计算的定

义，即云计算是一种集网络、服务器、存储、应用软件、技术支持等可配置的计算资源共享

池，能够以最少的管理工作投入或与服务供应商的互动，为用户提供更为可用的、便捷的、按

需的资源和服务[5].

云计算是一种以服务和资源发布为对象的IT 技术，可分为IaaS（Infrastructure as a Service,基础

设施即服务）、PaaS（Platform as a Service,平台即服务）、SaaS（Softwareas a Service,软件即

服务）三种服务形式。IaaS 为消费者提供常见的基础设施资源和服务，消费者无需购买、维护

硬件和软件，可直接从完善的计算机基础设施获得服务。PaaS 是指将软件开发平台作为一种服

务提供给用户。

SaaS 是指服务供应商负责管理和维护硬件设施，并通过网络向用户提供定制化服务，用户无需

购买，可根据自身需求选择购买或者租赁软件，它是应用最广泛的云计算服务。

1.2 云计算的特征

1.2.1 按需服务

云是一个庞大的资源池，能够提供用户所需要的资源和服务，用户若想使用这些资源和服务，

只需在平台上挑选自己中意的云服务商，根据自身需求选择服务，按使用量付费。

1.2.2 价格低廉

“ ” “ ”云的自动化集中式管理，使企业免于支付日益高昂的数据中心管理成本，云中资源的利用

“ ” “ ”率较之传统系统得到大幅提升，充分体现出云的低成本优势。企业从云中可以获取各种各

样廉价质优的资源和服务，只需根据需求进行购买或租赁，不需对基础设施建设和软件的开

发、维护、更新进行投资。

1.2.3 灵活性

云计算通过网络实现资源共享，没有固定实体。用户可以不受时间和地点限制，在任意位置、

使用各种终端获取云端资源和服务，方便快捷而灵活，用户无需专业的网络和计算机知识就可

以获取应用服务。

1.2.4 共享性

云计算技术实现了数据、信息文件的共享，简化了使用流程，促进了团队合作和企业、部门之

间的数据共享。云计算中的数据仅仅保持在云端服务器，用户要使用云中的资源和服务，只需

把特定设备联接到网络，即可实现访问和共享数据[6].

　 2　云计算背景下物流管理的机遇

2.1 提高物流管理的效率

云计算贯穿于物流活动的各个环节，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，改变了原有的工

作模式，能够实现对物流管理升级改造。云计算具有强大的信息收集和数据处理能力，能够为

整个物流管理流程提供数据管理、统计分析、决策支持等服务，有利于实现物流管理的自动化

和电子化，使物流管理工作更加标准化和信息化。同时，物流管理活动的各环节都可以在网上

通过云计算创造的电子化管理模式进行，提高了物流信息传递的效率和效用，增强了物流管理

的透明度和员工参与度，减少了因信息不公开和信息不对称造成的组织内部矛盾。

2.2 降低物流管理的成本

云计算能够帮助企业降低物流管理的运营成本和管理成本。在云计算出现之前，企业进行日常

的物流管理工作可能需要购买专业的应用软件，支付高昂的授权费，而且缺乏专业的技术维护

人员，企业在软件的日常维护管理上还要支付较高的人力成本。首先，云计算具有按需服务的

特点，它是一种按使用量付费的模式，企业无需再进行诸如软件购买、人员培训等前期投入；

其次，云计算的服务商负责整个系统的维护和管理工作，企业无需为日常维护软件系统付出高

昂的费用，企业要获取所需的资源和服务通过互联网即可；再者，通过云计算提供的虚拟网络

平台，各企业之间能够更有效率地即时沟通，节省大量的信息沟通成本。

2.3 有助于中小企业摆脱资金和规模限制

中小企业由于资金和规模的限制，使得企业在物流管理的信息化建设上的投入受限，在诸多方

面难以与大型企业抗衡。云计算的到来，提供了先进的管理系统，中小企业更乐意使用云端服

“ ”务。云提供的信息技术资源和服务，能够帮助中小企业快速进入市场，并及时有效地了解市

场变化。云计算能够帮助中小企业实现信息化管理，在一定程度上提高了中小企业的市场竞争

力，从而使它们摆脱了在资金和规模上的限制。

　 3　云计算背景下物流管理面临的挑战

云计算为企业的物流管理带来了诸多优势，然而，由于云计算典型的特点和物流管理环节的多

重性，使得物流管理适应和契合云计算的发展面临着严峻的挑战。诸如，人才队伍的专业化和

技能化要求提高、现有组织结构的阻碍作用显现以及不可忽视的云风险等。

3.1 对物流管理人员的专业化和技能化的要求提高

物流活动包括定单处理、运输配送、装卸、采购等环节，各环节之间实现协调与配合，需要各

环节的专业人才发挥其才能，以实现效益最大化。而将云计算技术应用到物流管理活动中，需

要人才队伍具有更高的专业化和技能化水平。专业化是指具备更专业的物流管理专业知识、管

理工具和个人素养；技能化则不仅仅是指物流管理实践技能，还包含一定的技术和信息化应用

水平[7].当前我国大部分物流管理人员的IT 技能一般，基于云计算的物流管理的实施，将对各

级物流管理人员的专业化和技能化水平造成极大挑战。

3.2 现有组织结构的阻碍作用

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摘要：

云计算技术下企业物流管理的机遇与挑战近年来，云计算（CloudComputing）技术得到了迅速发展，受到越来越多企业的青睐，并且已经在许多国际知名IT公司进行了初步的推广和应用，如谷歌、微软、IBM、思科等。我国阿里巴巴集团于2009年成立了旗下云计算品牌阿里云，目前，阿里云已经成为全球领先的云计算技术和服务提供商。作为IT领域的最新发展，云计算伴随着新一轮的技术变革，为企业管理方式的变革注入了新的活力。云计算所掀起的新一轮技术变革，使得物流管理面临着前所未有的机遇和挑战。越来越多的企业开始重视基于信息技术的物流管理，认为基于信息技术的物流管理是形成企业竞争力、增强创新力、提高市场份额的重要...

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