中国电子商务物流存在的问题与发展对策

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中国电子商务物流存在的问题与发展对策

随着电子商务的快速发展，人们对电子商务物流的需求渐渐增加，物流成为了完成产品最终过

程的必要环节。数据显示，2014 年我国的电子商务贸易额度就达到了 12 300 亿元人民币，提

高了 21.3%, 网络购物提高到了 48.7%, 社会消费品零售总额渗透率头一次达到了 10% 以上。估

计到 2018 年电子商务的贸易额度能够达到 24 2000 亿元人民币。与此同时，也有许多的因素

阻碍着电子商务物流的发展，传统物流体系已无法满足人们对电子商务服务的需求。打破原有

低质量高成本的传统物流模式，将电子商务与物流相结合成为新的流通方式。电子商务作为现

代企业和互联网结合所产生的一种新型营销渠道，成本低且经济效益高，节约交易费用，信

息化高度集中，符合当今社会的发展趋势，电子商务在物流的发展中发挥着无可替代的作用。

1我国电子商务物流存在的问题及分析

1.1 电子商务物流服务水平低

目前，我国电子商务物流的服务质量和效率跟不上企业的发展。电子商务每天产生的快件量以

突破 500 万件，占我国日发送快件总量的一半左右，然而国内电商物流发展水平却远远不能满

“ ”足电子商务发展的需求，因此，频频爆仓 , “ ”快递也变成了慢递 .

在安全方面电子商务物流存在不够重视的现象，除了快件的及时到达，还要保障快件人信息

“ ” 的不泄露和快件安全到达。在四通一达快速发展的同时，各快递公司相互竞争，出现了降

低竞争价格导致重数量，轻质量的恶性发展。

1.2 电子商务物流的信息化运用程度低

我国的物流信息化始于 20 世纪的 70 年代，到了 90 年代中、后期才开始进入快速的发展阶

段。据零点研究集团的一项研究显示，目前我国实行物流配送的企业中，有超过 58%的企业

至今几乎没有采用过信息技术或信息系统来进行物流作业，而在已经采用物流信息技术进行物

流管理的企业中，72% 的企业仍然是以传统手工业作业为主。根据此数据可以看出，我国物流

信息化起步较晚，物流信息化虽然得到了一定的发展，但很多还是依赖于粗放的管理方法，这

与电子商务物流技术要求的精密化有一定的差距，在我国生产能力没有得到全面发展的阶段，

电子商务物流技术需要的有组织的生产和集约化，没有形成统一配套。

1.3 从业人员素质低，缺乏物流领域专业人才

我国的物流起步较晚、发展水平低，物流企业无论是物流服务的硬件还是软件都与电子商务所

要求达到的高效率、低成本的物流服务都有较大的距离。从企业的成本和管理方面来看，大多

物流企业对就业物流人员的职业道德方面和职业技术的培训没有很好的重视。

从而导致从业人员职业素养低，服务水平不高，服务质量跟不上发展。从学校方面来看，学

校对物流专业不重视，教师资历不高，教学模式单一，使得学生对该专业的兴趣降低。这个现

象已成为物流业发展的瓶颈之一。为了使我国物流企业走上快速发展的道路，我们应着手培养

电子商务物流的专业人人才。

1.4 电子商务物流配送基础设施落后

我国电子商务物流发展较晚，都是从传统的物流模式发展而来。企业的竞争优势是给顾客带来

高效的服务，因此，货物需要通过最便捷的途径传输到顾客的手里。由于对于物流运输缺少投

资，对物流企业发展有很大影响的物流中心等发展速度不快，这些各种各样的因素无不影响着

电子商务物流企业的高效的发展。

2促进我国电子商务物流的发展对策

2.1 提高电子商务物流的服务水平

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摘要：

中国电子商务物流存在的问题与发展对策随着电子商务的快速发展，人们对电子商务物流的需求渐渐增加，物流成为了完成产品最终过程的必要环节。数据显示，2014年我国的电子商务贸易额度就达到了12300亿元人民币，提高了21.3%,网络购物提高到了48.7%,社会消费品零售总额渗透率头一次达到了10%以上。估计到2018年电子商务的贸易额度能够达到242000亿元人民币。与此同时，也有许多的因素阻碍着电子商务物流的发展，传统物流体系已无法满足人们对电子商务服务的需求。打破原有低质量高成本的传统物流模式，将电子商务与物流相结合成为新的流通方式。电子商务作为现代企业和互联网结合所产生的一种新型营销渠道，成本...

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