中小第三方物流企业运营问题与战略调整

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中小第三方物流企业运营问题与战略调整

四川 XT 物流有限公司成立于 1997 年,十余年的发展中,公司的经营范围不断深化递延,逐步形成

了现在的规模和服务能力.随着经营范围的扩大,传统管理模式无法应对日益扩大的组织规模,逐

渐增多的业务,因此,如何运用现代的经营管理理念,高效率、低成本、高质量的满足客户需求,是

企业转型过程中首先需要解决的问题.也是大部分中小型物流公司在发展过程中遇到的共同问

题.

　一、伴随着行业的高速成长,XT 公司在日常运营过程中的问题逐步显现

（一）成本居高不下

1.运输成本高.未能对市政规划保持高敏感度导致公司对线规划不够合理,如返程的空载现象,大

幅增加了作业成本.

2.保管成本高.调度协调能力低致使货物的流转做不到即时运输,给装卸搬运以及保管成本带来负

面效果.

3.装卸搬运成本高.虽然公司装卸搬运仍然采用传统的人工操作,作业效率低,野蛮操作多,准点率

货损率居高不下,严重损害公司信誉.

（二）应收账款问题

行业内对价格过度依赖的恶性竞争,导致在先货后款的结算模式下,客户的强势话语权,相对于物

流公司而言,对应收账款的管理能力,对企业取得现金流优势的意义不言而喻.

（三）现代信息技术应用不充分

信息技术手段在 XT 公司业务流程监控和管理方面的运用比较有限,公司网站尚未发展成完善的

电子网络平台,信息传递与监控仍依靠电话完成,效率较低下.

（四）内部管理制度不完善

1.运输司机管理制度不健全.比如对于司机背景缺乏准确的了解与落实,“ ”内盗情况偶有发生.

2.装卸搬运作业制度标准不健全.当班时间发生与工作无关且不在标准作业流程之内的行为而造

成人身伤害,责任难界定.

3.营销人员管理制度不健全.营销人员对客户资料的瞒报,导致客户认人不认章,是公司客户流失

的主因.

（五）人力资源管理体制落后

1.用人机制不完善.在选取各个岗位需求的人员时,不是能力优先,而是以是否服从管理为标准.

2.员工考核制度不健全.目前公司没有一套系统的绩效考核机制,直接导致工资分配存在随意性,

严重影响了员工的积极性和公司的可持续发展.

3.公司培训方案不科学.公司目前的培训只狭义针对新进人员,对老员工的培训近乎停滞,业务人

员整体素质停滞不前,对于现代物流技术知之甚少.

　二、为确保成都 XT 公司在激烈的市场竞争中生存并发展下去,迫切需要调整公司战略重点

（一）打造特色服务

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摘要：

中小第三方物流企业运营问题与战略调整四川XT物流有限公司成立于1997年,十余年的发展中,公司的经营范围不断深化递延,逐步形成了现在的规模和服务能力.随着经营范围的扩大,传统管理模式无法应对日益扩大的组织规模,逐渐增多的业务,因此,如何运用现代的经营管理理念,高效率、低成本、高质量的满足客户需求,是企业转型过程中首先需要解决的问题.也是大部分中小型物流公司在发展过程中遇到的共同问题.　一、伴随着行业的高速成长,XT公司在日常运营过程中的问题逐步显现（一）成本居高不下1.运输成本高.未能对市政规划保持高敏感度导致公司对线规划不够合理,如返程的空载现象,大幅增加了作业成本.2.保管成本高.调度协调...

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