山东商贸流通业物流配送存在的问题及对策
山东商贸流通业物流配送存在的问题及对策
1山东省商贸流通业物流配送现状调查背景
我国商品的流通成本远远高于发达国家，物流环节的种种弊端是其中的重要因素。作为"国家
级大学生创新创业训练计划项目"的课题组成员，我们利用暑假的时间，通过问卷调查及面对
面交流的方式对山东省境内的部分普通商贸流通企业进行了调查，希望能为我国商贸流通业的
发展冲破瓶颈出一份力。我们的调查主要以济南、临沂、德州等城市为主，共发放问卷 100
份，收回有效问卷 88 份，共涉及食品副食、医药、土特产、化妆品、烟草、矿建材料等行
业。其中食品副食类占 57.5%,医药类占 15.5%,化妆品占 10%,还有少数烟草、矿建材料、家用
电器等。
2山东省商贸流通业物流配送环节存在的问题
2.1 物流基础设施与设备落后，装卸搬运作业以人力为主
在我们所调查的商贸企业中经营模式包含了批发、零售、连锁和代理，其中有 75%的企业选择
零售这一经营模式，批发占 15%,连锁大约有 5%,还有一部分商店采用多种经营模式并存的经营
方式。在小规模的零售商店中，经营者并没有意识到物流配送环节给企业经营带来的重要影
响。
在运输方面他们所谓的"货车"大多数是由面包车改装而来的，显然这并不符合标准，并且运营
车辆的利用率相对较低，有 11.4%的企业运营车辆的利用率在 20%以下，有 16.4%的企业运营
车辆的利用率在 21%~50%,约有 49.2%的企业运营车辆的利用率在 51%~70%,少数企业的运营车
辆的利用率在 70%以上。较低的运营车辆利用率给企业带来了运营成本上的负担。通过调查我
们发现商贸企业中有 70%多的企业是以手工作业为主，有 23%的企业为机械化作业方式，自动
化无人作业的运作方式在我们所调查的企业中是不存在的。
2.2 信息化水平低
在信息技术方面，虽然我国许多的零售商店都配置了条码设备和 POS 机，但并没有充分发挥它
们的作用，仅将它们作为前台收银服务和代替手工录入的工具，忽略了这些电子技术所反馈的
顾客消费数据所显示的信息，也更不可能做到用这些数据处理的信息去进行决策和企业管理。
这些零售商店订货取货都是靠电话联系，缺货时给供应商打电话，供应商就将货物送到家门
口，虽然服务到位，但货物价格比起以前有所上涨，这无疑是物流运输成本所带来的价格上
涨，必然会引起企业运营成本的增加，进而影响企业的运营收益。
2.3 物流配送管理观念落后，经营者物流配送意识薄弱
物流配送的概念出现于 20 世纪 80 年代，由于引入时间不长，许多零售业经营者对此认识并不
深刻，在调查过程中，问卷中有的问题会涉及稍微专业的知识，很多零售业相关人员不能准确
理解我们的问题，这也给我们的调查带来了一定的困难。我们在做调查问卷的过程中有一个经
营者向我们吐露了她的苦恼，她是一个以销售新鲜蔬果为主的零售业者，她告诉我们她已经开
了4家同样类型的超市，虽然算不上大型连锁，但也具有一定的规模，她本以为经营效益会随
着店面数量的增加而上升，可没想到效益会有缩水的趋势。
通过了解我们发现，该超市的进出货环节都是由自己来完成的，现已有四辆货车供进货使用。
他们只重视前台门店的扩张，忽视了物流配送体系的建设，不断追求规模的扩张，却忘记了自
己在物流配送方面不擅长的弊端，盲目地在劳动力、设备、运输等方面投入，占用了周转资
金，增加了企业运营成本，抑制了企业进一步发展。
2.4 物流配送缺乏标准，配送方式呈现复杂化
摘要：
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山东商贸流通业物流配送存在的问题及对策1山东省商贸流通业物流配送现状调查背景我国商品的流通成本远远高于发达国家，物流环节的种种弊端是其中的重要因素。作为"国家级大学生创新创业训练计划项目"的课题组成员，我们利用暑假的时间，通过问卷调查及面对面交流的方式对山东省境内的部分普通商贸流通企业进行了调查，希望能为我国商贸流通业的发展冲破瓶颈出一份力。我们的调查主要以济南、临沂、德州等城市为主，共发放问卷100份，收回有效问卷88份，共涉及食品副食、医药、土特产、化妆品、烟草、矿建材料等行业。其中食品副食类占57.5%,医药类占15.5%,化妆品占10%,还有少数烟草、矿建材料、家用电器等。2山东省商贸...
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作者：闻远设计
分类：社科文学类资料
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时间：2024-04-07
