柔性管理在应急供应链构建中的应用

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柔性管理在应急供应链构建中的应用

　摘要：突发事件的不确定性对应急供应链的运作提出了更高的要求，论文在阐述柔性管理的

基本理念的基础上，尝试分析应急供应链管理目前存在的实际运作问题，讨论结合柔性管理加

以解决并由此提出相应的对策建议。

　　关键词：柔性管理; 应急供应链; 作用;

Research on the Role of Flexible Management in the Construction of Emergency Supply Chain

ZHANG Shuang TAO Mei

Guangzhou College of Technology and Business

　 Abstract：The uncertainty of emergency puts forward higher requirements for the operation of

emergency supply chain. On the basis of expatiating the basic concept of flexible management, this

paper tries to analyze the actual operation problems of emergency supply chain management at

present, discusses how to solve them by combining flexible management and puts forward

corresponding countermeasures and suggestions.

　　 1　柔性管理的理论基础

1.1 柔性管理理念

柔性管理指的是根据环境变化和不确定性，而采用的应对管理措施，和刚性管理相对。柔性管

理理念是以思维方式从线性到非线性的转变为前提。非线性思维的特征是共时性，即在同一时

期，观察研究不同事物间的相互联系，从表面现象中，理清事物发展和演化秩序，识别潜在的

未知需要，进而预见变化并加以处置。

1.2 柔性管理的特征

1.2.1 组织结构扁平化

组织结构将会根据实际需求实施尽量的压缩，取消不必要的层级，精简组织结构的中间环节，

保障管理信息和决策指令的顺畅传递、下达，组织成员尤其是基层成员的创造性与能动性发挥

更好地获得组织结构的保障。

1.2.2 管理决策柔性化

在传统的刚性管理中，决策层是领导层和指挥层，管理决策是自上而下推行，组织成员是决策

的执行者。柔性管理强调专家层与协调层的作用，基层决策权力下放至一线，决策效果更加符

合管理现场的实际情况。

1.2.3 组织激励科学化

组织激励不再是简单正负激励、物质或精神激励的组合，而是对组织行为的实施过程与作用效

果的全面绩效评估，以期为组织创造干扰较少、目标明确、氛围宽松的工作内环境，便于组织

成员进行参与式管理与自主管理。

　　 2　应急供应链的概念与基本特征

2.1 应急供应链的概念

应急供应链是指当大规模突发事件（各类较为严重的自然灾害、安全事件、公共卫生事件等）

发生时，对受影响的地区紧急提供资金、物资、救援、调度指挥、专业介入等保障的一种多维

度、多层面的协同活动，其运营结构亦属于系统的功能网链结构，其是由政府主导，若干供应

方、需求方组建的，以时间效率为核心目标、能够快速响应环境变化的动态供应链。

2.2 应急供应链的基本特征

2.2.1 敏捷性

由于突发事件很强的不确定性，应急供应链在事件处置与善后工作中必须拥有足够的敏捷性，

应急反应体系的构建与运作必须快速且高效，才能满足突发事件处置的基本要求。

2.2.2 动态性

突发事件在处置过程中仍然会不断发生变化并产生新的运作问题，这要求应急供应链面对事件

变化拥有足够的反应能力，对其变化趋势能够进行相对准确的预判，并设置相应的资源与运作

措施加以应对。

2.2.3 协调性

在应急供应链运作管理中，因为经常性的存在缺乏反应时间与资源准备的情况，各环节的协调

性要求将更高，要求各类性质、功能、规模、能力均有不同的运作环节能够准确衔接，高度协

调，以完成供应链运作目标。

2.2.4 适应性

应急供应链是为应对突发事件存在的，要求其体系拥有较强的由平时转战时的能力，以保证在

突发事件发生时及时采取相应的应对处置措施。

　　 3　应急供应链构建的现状与存在的问题

从2003 “ ”年的非典应对、2008 年的汶川地震抢险救灾直至2020 年初的新冠肺炎疫情防控工

作，我国应对突发事件的应急供应链运营工作已经积累了较为丰富的经验，梳理形成了一套较

为有效的管理办法并在实施过程中不断加以检验、改进与提升。但是，由于突发事件的不确定

性、处置的时效性与有效性要求，我国应急供应链构建与实施还存在一些问题。

3.1 缺乏完整系统的应急供应链管理体系

目前应急供应链管理体系的构建并未得到足够的重视，更多的是以编制出台相关文件制度的形

式进行，缺乏应对大规模重烈度突发事件的抗风险意识，工作相互割裂，未能更好地从系统性

角度思考、编制、演习测度并加以改进。

3.2 缺乏足够的供应链弹性

不管是从物资的储备、调运、使用来看，还是专业人员的集中、调配，当前的应急供应链反应

弹性与体系要求仍存在差距，由于其更高的风险性与脆弱性，甚至有可能出现局部严重延误甚

至断链的可能。

3.3 各成员节点之间缺乏高效协同与精准对接

由于突发事件应对过程中参与主体的多样化，有时反而忽视基本供需关系的处理，导致相互之

间的工作沟通关系过于复杂，目标感不够清晰，从而影响所有环节之间的高效协同与精准对

接。

3.4 信息传递不够顺畅

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摘要：

柔性管理在应急供应链构建中的应用　摘要：突发事件的不确定性对应急供应链的运作提出了更高的要求，论文在阐述柔性管理的基本理念的基础上，尝试分析应急供应链管理目前存在的实际运作问题，讨论结合柔性管理加以解决并由此提出相应的对策建议。　　关键词：柔性管理;应急供应链;作用;ResearchontheRoleofFlexibleManagementintheConstructionofEmergencySupplyChainZHANGShuangTAOMeiGuangzhouCollegeofTechnologyandBusiness　Abstract：Theuncertaintyofemergenc...

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