关于顺丰快递的论文（写作参考6篇）

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关于顺丰快递的论文（写作参考 6篇）

　　　　顺丰快递为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，不仅提供配送端的物流服务，

还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节，从消费者需求出发，以数据为牵引，利用大数

据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决

方案。下面我们就为大家介绍几篇关于顺丰快递的论文范文，供给大家作为一个参考。

　　摘要：随着人口红利消失，人力成本加大，快递行业已经从劳动密集型产业逐渐转型为资

金、人才与技术等多方密集的高壁垒产业。曾经的单一业务增速放缓，如何通过探索新的商业

模式形成多元化业务增长点已成为行业密切关注点。本文运用商业画布模型对快递行业龙头企

业顺丰的商业模式的优劣势进行分析，旨在为我国快递行业健康可持续发展提供参考。

　　关键词：商业画布；顺丰速运；商业模式；

　　作者简介：赵一丹，哈尔滨商业大学研究生在读，研究方向：财务管理。；李宇涵，哈尔

滨商业大学研究生在读，研究方向：财务管理。；

　　一、引言

　　随着中国经济的腾飞和电商行业的兴起，我国快递行业持续迅猛发展。快递市场保持高位

运行，2021 年我国快递业务量仅用时 83 天便已突破 200 亿件，比 2015 年首次突破日提前 9个

月，比 2020 年提前 45 天，成功刷新快递业发展纪录。这一方面来源于电商行业对快递行业的

促进，另一方面来源于快递行业内部的激烈竞争。近几年，"通达系"为了和背靠拼多多的极

兔、自建物流的京东以及开拓中低端市场的顺丰争抢市场份额，展开了激烈的价格战，通过单

票收入的降低来换取市场份额的高占比，使"通达系"的市场占有率在2020 年前三个季度达到

52.64%,保持行业领先优势。而顺丰身处这场价格战泥潭中，虽然市场占有率只排行业第五，

但其营收却是市场占有率排名第一的中通的营收六倍。二者的差异主要来源于企业的商业模式

不同，顺丰不仅有效保证自身产品差异化优势，形成行业壁垒，而且抓住时机渗透到低端市

场，实现新业务增长，为企业注入活力。本文通过商业画布模型对顺丰速运的商业运行机制进

行剖析，清晰了解其运行过程存在的优势与劣势，为快递行业中其他企业的健康持续发展提供

借鉴

　　二、商业模式画布模型简述

　　商业模式画布模型作为一种可视化的商业模式修改工具，能帮助企业直观的了解企业内部

各要素的组成并进行修改。该理论由Alexander.Osterwalder 于2005 年提出，并在2011 年和

Yves.Pigneur 一起对已有理论进一步完善，形成了包括价值主张、关键业务、核心资源、客户

细分、客户关系、渠道通路、收入来源和成本结构九个要素在内的商业模式画布理论。在根据

企业情况填列九要素画布表格时，能够具体地从价值主张、基础设施、客户以及财务四个方面

对已有企业模式进行分析，了解其内部的运行机制，结合市场需求进行针对化搭建适应未来发

展的可持续商业模式。

　　三、顺丰速运的商业画布模式分析

　　顺丰速运作为一家成立之初便将目标顾客定位于中高端市场的民营企业，通过加盟制到直

营制的改革，从一开始只经营城市间的即日速递业务的传统物流企业成功转型为"天网+地网

+信息网"三网合一的智能化综合物流服务商。能有这样的成就主要是公司的发展理念与策略和

行业中其他企业有着明显不同，在"三通一达"专注于价格战时，顺丰在不断投入智慧物流的建

设。2019 年底顺丰发明专利已在国内快递行业排名首位，其自动化分拣系统、区块链平台、物

流无人机、数字化仓储等技术支持物流各环节高效运转。本文将从价值模式角度将九要素划分

为四个环节，即价值主张、价值创造、价值传递以及价值获取，运用画布模型对顺丰的商业模

式进行分析。其中价值创造包括重要合作、关键业务以及核心资源；价值传递包括客户关系、

客户细分以及渠道通路；价值获取包括成本结构和收入来源。其商业画布模式分析如表1所

示。

　　表1　顺丰速递商业模式画布　

　　重要合作地方政府电商企业竞争合作企业外包供应商关键业务速运物流业务科技研发价值

主张"电子商务+物流+金融"一体化提供综合物流一体化解决方案客户关系合作伙伴关系战略联

盟关系客户细分个体客户中高端商业客户中高端电商客户腰部以下电商客户

　　核心资源品牌形象物流体系科技实力数字资源渠道通路直营制与加盟制结合线上与线下结

合

　　成本结构服务功能成本人力成本收入来源传统业务新兴业务

　　（一）价值主张

　　顺丰作为首家采用直营模式的快递公司，其高质量的物流配送服务已经覆盖全国服务网

络，有效延伸至产业链的前端与后端。经过初创阶段构建物流基础业务，到转型升级阶段的电

商业务布局，到至今多元化业务阶段的产业生态圈整合，为顾客提供商品和服务所带来的价值

已经从最低层次的价格、效率以及安全层次价值上升到形象层次价值，其价值主张已经从提供

基础物流与增值服务升级到初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案，该项综合方案具体

包括仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等服务。

　　（二）价值创造

　　顺丰加大投入基础设施建设，其货机、散机以及无人机的部署使航空配送的优势进一步形

成行业壁垒，较为薄弱的陆运网络也在逐步完善。同时，顺丰拥有遥遥领先于行业平均水平的

科技水平，坚持推动智能化、信息化网络建设，应用自动分拣系统、无人机以及智能物流等技

术有效构建"天网+地网+信息网"三合一的全方位物流体系，形成我国快递行业最具竞争力的物

流网络资源，在保证其核心业务顺利展开的基础上开始拓展上下游产业链，通过区块链和大数

据技术对企业内外的数字资源进行整合，构建"平台+金融+物流+终端"一体化产业生态圈。此

外，顺丰进一步维护与各合作伙伴关系，通过与外包供应商通过达成战略性合作降低双方隐性

成本；通过下沉市场建立丰网快速占领腰部电商市场；通过加强"最先一公里配送"业务响应地

方政府促进农产品市场发展的号召，树立企业社会责任形象。顺丰致力于成为独立第三方行业

解决方案的数据科技服务公司，为赋能给更多客户，需要继续大规模投入科技研发来有效提高

整体供应链效率。

　　（三）价值传递

　　顺丰在成立之初便将目标顾客定位于中高端，随着业务规模与产品的细化，其针对中高端

客户群又进一步细分为个体客户、企业客户以及电商客户，客户关系逐渐从向客户让渡部分价

值增加客户粘性演变为依托运输网络、企业品牌与服务壁垒优势与顾客进行有效的沟通，从而

形成产业链上下游竞争者进入的多方综合性壁垒。随着电商客户市场占比的增大，顺丰调整目

标顾客群，在维护原有客户的基础上针对腰部以下电商客户的需求提供有针对性的经济件服

务。此外，顺丰通过线上积极构建顺丰优选垂直电商平台、顺丰付金融支付平台，线下建立智

能快递柜、社区代办点等与客户建立联系，运用核心业务直营制模式建立直接渠道提供个性化

服务、非核心业务加盟制建立间接渠道快速占领市场，这种线上与线下、直营与加盟的经营模

式有效地向客户传递企业的价值主张。

　　（四）价值获取

　　顺丰收入来源仍以物流服务为主，自建平台与金融系统相互作用形成一体化业务收

入。2020 年顺丰实现营收1539.9 亿元，同比增长 37.3%,其中传统业务依旧是企业创收的主要

来源，其中顺丰主打中高端时效件业务创收663.6 亿元，主要服务于电商行业的经济件业务创

收441.48 亿元。此外，新业务领域规模也逐渐成型，所带来的营收增量超过35%的整体收入增

量，其贡献尤为可观。但在营收增长的同时，顺丰营业成本占营收比持续走高，2020 年达到

83.7%,较2019 年增长 1.12%,营业成本主要由外包成本、职工薪酬以及运输成本构成。截止

2020 年，顺丰外包成本为 808.4 亿元，同比增长 58.1%,人工成本为 130 亿元，同比增长 11.6%,

二者占总成本比高达 73%,是单票成本居高不下的主要原因之一。

　　四、通过 SWOT 模型分析顺丰商业模式存在的优劣势

　　通过分析顺丰内外部环境构建SWOT 模型，如表2所示。

　　表2　顺丰控股 SWOT 分析矩阵

　　（一）商业模式优势分析

　　 1.需求前置化战略形成高竞争壁垒

　　顺丰以自营为主，仅非核心部分业务进行外包，在保证企业统一管理、政策贯彻落实的基

础上拥有更多的资源拓展多元化业务，根据需求前置的差异化战略形成的空链与冷链依旧保持

行业领先地位。顺丰为在电商行业的红海市场中寻找蓝海业务，前瞻性制定实施下沉市场战

略，至 2020 年末，乡镇覆盖率已经达到87.35%,优先享受农村市场带来的红利，进一步加深行

业壁垒。

　　 2.全面完善的物流信息网络与智能信息系统

　　顺丰拥有国内最大航空运输资源，并基于鄂州机场为中心建立轴辐式网络有效提升航空装

载率，降低航空运输成本，提高核心竞争驱动力。同时，顺丰不断加强在人工大数据、智能决

策系统、精准地图平台、以及智能化设备软件等方面的投入，积极构建数据生态智能物流体

系，通过科技实力形成独特的竞争壁垒。

　　（二）商业模式劣势分析

　　 1.经营模式缺乏多元化

　　顺丰采用直营管理达成对公司各环节的管理控制和战略的统一，但由于该模式对企业资本

要求高，为缩减人工、物流以及设备成本严重依赖于外包供应商，虽然有效转嫁自身成本，但

也一定程度上影响外包业务的创新。同时，顺丰致力于成为独立的第三方科技企业，多年来没

有电商平台捆绑，没有商流带来的协同作用使顺丰业务数量无法快速增长。

　　 2.客户价值定位局限

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摘要：

关于顺丰快递的论文（写作参考6篇）　　　　顺丰快递为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，不仅提供配送端的物流服务，还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节，从消费者需求出发，以数据为牵引，利用大数据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。下面我们就为大家介绍几篇关于顺丰快递的论文范文，供给大家作为一个参考。　　摘要：随着人口红利消失，人力成本加大，快递行业已经从劳动密集型产业逐渐转型为资金、人才与技术等多方密集的高壁垒产业。曾经的单一业务增速放缓，如何通过探索新的商业模式形成多元化业务增长点已成为行业密切关注点。本文运用商业画布模型对快递行业龙头...

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