零售第三方物流在互联网购物时代中的作用
零售第三方物流在互联网购物时代中的作用
主要受数字消费者的驱动，他们正塑造着新的购物经历以适应其生活方式。他们注重速度、便
捷、多样的产品选择以及使用的方便性。他们期望在任何时间、任何地点以他们想要的方式来
购物，同时具有高效的配送和退货保障。他们需要良好的、一致性的品牌体验。
从需求的角度来看，这种转变发生的十分迅速，反射出了数字和移动设备的大爆炸。并且这种
现象会加速发展。根据美国商务部的研究显示，2014 年，在线销售的增长速度是整个零售销售
的3 倍。尽管这种增长的长期影响很难估计，但是值得记住的是这一销售额只代表了零售业务
的6% .随着零售商在电子商店和管理技术上投入数百万的资金以获得数字消费者，他们也应该
建立配送中心以弥补其实体网络。
问题就是传统的以商店为中心的供应链并没有准备好处理情况迥异的以及更加复杂的 B2C 拣
货、包装和运输需求。当在线销售仍然是新鲜事物时，这就是一个需要面对的问题。对大多数
零售商来说，这种货量是小额的，他们可以分别运营两个不同的供应链和库存--一个是传统仓
库和商店的补货，另一个是在线销售系统。目前，B2C 迅速发展，零售商正面临着改进实体供
应链的巨大任务，以及要重新思考全渠道销售的订单执行战略。
在2014 年的基准测试报告--“ ”全渠道销售面临的双重困难 中，这一问题变得更为重要。报告指
出，目前，零售商更加担忧的是，将在线销售模式与传统的实体店模式相结合后的低效率问
题。据受调研的零售商表示，首要的忧虑就是如何使跨渠道交易（例如允许客户线上购买，线
下退货）成为现实。另外，在一个渠道中配置库存以满足另一渠道需求的欠缺也是一个重要问
题。
这些担忧显示了对零售商整个库存的真实可视性以及订货和执行系统的跨渠道整合的需求--这
些转变能够帮助零售商解除渠道束缚。就像RSR 基准测试报告总结的那样：对消费者来说，
这只是新的购物形式。而要迎合这种新趋势，就要在技术、整合、程序改进上投入巨大精力和
资源，而这也是一个耗费时间的过程。为了给B 2 B 或B2C 奠定基础，零售商需要一些临时战
略以使销售额最大化以及服务最优化。
零售第三方物流（3PL）能帮助零售客户弥合这些差距，原因如下：
W M S
零售 3PL 拥有强大的仓储管理系统（WMS）解决方案，这就提供了单一库存体系并且能够从
单一系统中执行订单，无论库存的实际位置在哪里；他们拥有多个客户订货系统的丰富经验，
作为一个电子商务订货平台的一项重要技能，它必须与传统的 ERP 系统和遗留订单系统同时存
在；他们拥有合规的技术在现有系统的基础上优化拣货速度和拣货精确度；零售 3PL 已经同时
运作B2B 和B2C,因此能灵活处理大货量的拣货和装运作业；零售 3PL 拥有灵活的、经过多重
培训的劳动力，他们对销售变动的反应更为迅速，并且他们的附加值会很容易地从零售服务转
移到客户服务；他们了解退货程序，能满足电子商务较高退货率的需求。
库存可视性
要实现全渠道运营，建立单一的库存体系是重中之重。Port 物流集团仓储系统解决方案主任
Chuck Feldman “提出，过去的零售商依赖两个分离的仓储系统来分别执行传统和线上业务。 如
果零售商有 100 件蓝色 T恤的库存，他们将会把75 件分配到一个库存系统中，而另25 个分配
” “到另外一个。 他说到，如果这种配置被证明是错误的，那么若想快速移动库存以满足销售量
”几乎是不可能的。 作为拥有虚拟仓库的零售商，他们可以让市场来指导其库存配置方案。这
并不意味着企业无需多配置方式进行思考，但如果他们执行错误的话，也只需点动鼠标来重新
配置库存。
只有提供的库存数据准确的情况下，虚拟仓储系统才会起作用。而这种精确需要零售商和 3PL
“的共同努力。 对零售商来说，对每一个产品在线上和线下建立一个系统性 SKU 是非常重要
摘要：
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零售第三方物流在互联网购物时代中的作用主要受数字消费者的驱动，他们正塑造着新的购物经历以适应其生活方式。他们注重速度、便捷、多样的产品选择以及使用的方便性。他们期望在任何时间、任何地点以他们想要的方式来购物，同时具有高效的配送和退货保障。他们需要良好的、一致性的品牌体验。从需求的角度来看，这种转变发生的十分迅速，反射出了数字和移动设备的大爆炸。并且这种现象会加速发展。根据美国商务部的研究显示，2014年，在线销售的增长速度是整个零售销售的3倍。尽管这种增长的长期影响很难估计，但是值得记住的是这一销售额只代表了零售业务的6%.随着零售商在电子商店和管理技术上投入数百万的资金以获得数字消费者，他们...
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作者：闻远设计
分类：社科文学类资料
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时间：2024-04-04
