探讨航天工程产品保证的内涵和应用策略

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探讨航天工程产品保证的内涵和应用策略

摘要：依据现代质量管理理论和系统工程原理, 探讨了航天工程产品保证的内涵和应用策略, 提

出了基于过程方法模式的产品保证总体框架, 并结合探月工程, 探索了产品保证技术的实际应

用。

关键词：产品保证; 航天工程; 应用策略;

　　引言

航天工程是集成性和可靠性要求都很高的重大系统工程, 具有一些突出的特点:一是系统庞大、

参研参试单位多、协同性要求高;二是产品重量受限、精密, 高新技术应用多, 空间环境复杂, 在

轨维修难;三是新研产品多, 研制和生产周期长、批量小、技术成熟程度不等;四是航天产品资源

投入大、风险大, 一旦出现质量问题和事故, 将造成重大的经济损失和政治影响。为实现航天产

品的长寿命、高可靠以及工程一次成功的目标, 探索适于航天工程特点、符合国情特色要求的

新思路和新方法, 是质量管理工作面临的急需解决的问题之一。

国外航天工程的质量管理工作, 已逐步形成了与系统工程管理、项目管理相衔接的产品保证方

法。自 1996 年以来, 中国航天开始学习和推广欧空局 (ESA) 的产品保证方法。十多年来, 一些

单位结合航天工程和国际合作, 充分吸收了产品保证的思想和管理方法, 在观念更新、组织变革

和技术推动方面都采取了一定措施, 对保证产品质量起到了重要作用。

　　 1　产品保证的内涵

产品保证是通过一系列的技术和管理活动控制产品质量形成的各要素和全过程, 使用户和承制

方都能确信产品达到了规定的各项要求。产品保证是一项系统工程, 其活动贯穿于产品研发、

研制和使用全过程, 体现了产品的全寿命管理要求。鉴于篇幅有限, 本文仅对研制和使用过程的

产品保证活动进行研究。

美国早在 20 世纪 60 年代就开始在国防项目中推行质量保证大纲和可靠性大纲。随着装备复杂

程度的提高和技术进步, 软件、元器件、技术状态控制等逐步列入产品保证的范围。

ESA 在空间工程组织管理中, 将其工程活动归纳为项目管理、工程和产品保证 3个方面, 形成了

三位一体的标准体系。其产品保证的内涵包括产品保证管理、质量保证、元器件保证、软件保

证、可靠性保证、安全性保证、材料/零件和工艺保证等方面。承制方通过制定和实施产品保

证大纲, 开展系统、规范的产品保证活动, 确保用户的产品保证要求得到层层落实和满足。

　　 2　产品保证的工程应用实践

本文以探月工程为例, 探讨产品保证技术在航天工程中的应用实践。按照产品保证的实际内涵,

基于过程方法模式的控制原则, 从关注过程结果(产品质量) 转移到关注管理过程本身, 引入策划

(Plan) 、实施 (Do) 、检查 (Check) 和处置 (Action) 的PDCA 持续改进的管理理念。在系统策划

环节, 为解决问题和实现目标, 设计了有利于产品保证实施的工作机制和运行机制;在工程落实

环节, 针对政策法规和运行机制的要求, 贯彻产品保证工作项目, 开展了制度和技术支持机构建

设, 包括建立健全责任制和标准规范体系, 选择要推行的一系列产品保证技术方法;在监督评价

环节, 建立适应市场经济规律的监督体系, 从审查承包商大纲开始, 对设计、制造、试验过程的

结果进行监督、审核和评价, 确保产品保证工作能够逐级、逐项得到落实;在持续改进环节, 通

过建立故障、报告、分析和纠正措施系统 (FRACAS) 和开展质量问题归零, 对产品出现的不合

格和故障进行闭环管理, 并运行完整有效的产品保证信息管理系统, 及时反馈、信息共享、经验

积累、支持决策。上述总体路线可概括为系统策划, 明确要求;规范体系, 推进技术;强化监督, 促

进落实;闭环管理, 信息共享, 形成一个持续改进的产品保证工作环, 如图 1所示。

2.1 系统策划, 明确要求

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摘要：

探讨航天工程产品保证的内涵和应用策略摘要：依据现代质量管理理论和系统工程原理,探讨了航天工程产品保证的内涵和应用策略,提出了基于过程方法模式的产品保证总体框架,并结合探月工程,探索了产品保证技术的实际应用。关键词：产品保证;航天工程;应用策略;　　引言航天工程是集成性和可靠性要求都很高的重大系统工程,具有一些突出的特点:一是系统庞大、参研参试单位多、协同性要求高;二是产品重量受限、精密,高新技术应用多,空间环境复杂,在轨维修难;三是新研产品多,研制和生产周期长、批量小、技术成熟程度不等;四是航天产品资源投入大、风险大,一旦出现质量问题和事故,将造成重大的经济损失和政治影响。为实现航天产品的长寿...

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