保险软件系统整体性和数据一致性研究
保险软件系统整体性和数据一致性研究
我们中国传统文化在思维方式上强调整体性、和谐性和统一性，向来认为整个世界就是一体
的，是一个整体，从先秦所说的无限性的所谓天人合一，到宋明的万物一体论都始终如是。像
我们的中医理论基本特点就是整体观念，绝非如西医注重局部细节构造，分科细致的头痛医
头、脚痛医脚。如我们的古典小说《红楼梦》的整体架构，才能做到草蛇灰线，伏延千里。我
们的文化是总到分、大到小、虚到实的，如我们的日期表述是年/月/日，而西方是日/月/年。我
们的文化具有很强的扩展性、延伸性、贯通性和包容性，成就我们在世界上唯一延续不断的文
明。
而我们各保险公司的软件系统大多如西医，分 N多个系统，无论是数据问题还是程序实现或算
法问题常常是再保有问题改再保系统、佣金有问题改佣金系统，往往缺乏整体性，用户体验较
差，经常需要不断切换页面，且扩展性、延伸性、贯通性和包容性也都相对较差，导致升级频
繁（为适应业务或监管变化和新需求，每季度都要大版本升级，每月都有各种补丁包）。
1 从整体性要求来看我们的系统架构和数据一致性
整体性是系统最基本的特性，系统的整体性指系统是作为一个由诸多要素结合而成的有机整体
存在并发挥作用的，简单讲就是系统具有其部分在孤立状态下所没有的整体特性。
而我们保险软件系统似乎一体化体系结构还是有些欠缺，虽然核心系统做了集成，整个架构也
用SOA 面向服务的体系，可是核心不小、外延不大，导致业务处理效率的提高遇到瓶颈。比
如简单开发独立的互联网电商应用，然后再做清分，既造成数据冗余，又导致存在总分一致性
差异，再花大量人力、物力做一致性差异比对和分析，然后再清分再解决。而随着移动终端的
普及，如智能手机和 ipad 等的应用似乎都在开发或使用中，但基本还是独立的应用系统，让人
觉得整体的应用软件参考系统的规划和整体架构设计都做的不够到位。还有就是后续的统计分
析明显不足以满足需求，因此全国各分支机构都各显神通，或自行研发，或外包等，做了五花
八门的各类分析、考核和决策、预测等相关系统，明显造成重复劳动和资源资金的浪费。
2 数据一致性问题成因
保险的统计报表、财务报表、再保系统、准备金系统、佣金系统等相同口径的东西都金额往往
不一。目前保险的软件系统有上百个系统，而各系统大多都存在各自的接口表来相关联，也一
样是既造成数据冗余又导致存在一致性差异，然后再花大量人力、物力做一致性差异比对、分
析和解释。主要是以下原因导致数据不一：
（1）存在漏、错、重复送接口表的问题（有可能是算法、流程或源代码或网络稳定性等错误
导致）；（2）电网销、通赔等总分业务也存在漏、错、重复清分的问题；（3）批改算法是否
顾及所有系统；（4）数据修正（含修正工具）是否顾及所有系统。而用户常常把数据修正当
作是万能的，但这其实是体现我们系统在设计和实现方面的缺陷问题，同时也容易再次导致一
致性问题（不可能所有的数据修正软件人员能熟悉上百个系统的数据流程和数据结构）。
3 解决一致性问题及信息整合共享的设想
2014 年初为加强保险业公共基础设施建设，全面提升行业经营管理的信息化水平，经国务院批
准，中国保险信息技术管理有限责任公司（简称中国保信）成立。
该公司主要业务是建设、运营和管理行业统一的保险信息共享平台，通过信息技术手段，采集
保险经营管理数据，建立标准化、系统性的数据体系，为保险业发展和监管提供基础性的网络
支持和信息服务。这是一大利好，可以使信息资源能充分整合和共享，减少信息不对称，增加
透明度，降低全行业成本，能更准确评估和防范风险，提高业务处理效率和经营管理水平。
个人以为若是由该公司和保监局及保险协会统一一个齐全的最底层维度的数据结构的承保台账
表（含手续费和批改），理赔台账表，实收付表和再保分出、摊回表等，然后各保险公司的承
保、理赔、出纳和再保等系统往这些全行业统一表写数据（相当于全行业统一的标准的系统性
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保险软件系统整体性和数据一致性研究我们中国传统文化在思维方式上强调整体性、和谐性和统一性，向来认为整个世界就是一体的，是一个整体，从先秦所说的无限性的所谓天人合一，到宋明的万物一体论都始终如是。像我们的中医理论基本特点就是整体观念，绝非如西医注重局部细节构造，分科细致的头痛医头、脚痛医脚。如我们的古典小说《红楼梦》的整体架构，才能做到草蛇灰线，伏延千里。我们的文化是总到分、大到小、虚到实的，如我们的日期表述是年/月/日，而西方是日/月/年。我们的文化具有很强的扩展性、延伸性、贯通性和包容性，成就我们在世界上唯一延续不断的文明。而我们各保险公司的软件系统大多如西医，分N多个系统，无论是数据问题还...
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作者：闻远设计
分类：其它行业资料
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时间：2024-03-09
