手机二维码购物O2O移动商务模式在高校校园的运作
手机二维码购物 O2O 移动商务模式在高校校园
的运作
1、O2O 移动商务模式概述
1.1 O2O 模式
O2O(Online To Offline)模式是指在线离线或者线上到线下模式,是指将互联网与线下的商务机会
融合,让互联网作为线下交易的前台,只要产业链中既可涉及到线上渠道,又可涉及到线下渠道,就
可通称为 O2O.在此模式中,商家通过 O2O 平台,应用服务预订、提供信息、打折促销等方式进行
网络营销推广,把线下商店的商品消息推送给消费者,消费者在互联网上经过浏览、比较商品信
息后,再通过互联网订购、电子支付购买商品,最后由消费者去商家的线下实体店铺进行消费,最
终将这些消费者转换为商家的线下客户.
O2O 模式相对于电子商务的 B2C 模式,二者都是一种服务形式,但O2O 更侧重服务性消费,如吃
饭、看电影、美容美发、租车、租房、健身、旅游等,消费者到线下实体店铺获得服务,涉及客
流;而B2C 更侧重购物方面,如电器、衣服、鞋子等,消费者可以在家中或单位等货上门,涉及的是
物流.
O2O 模式本质是通过线上营销和线下消费来提升商家的服务水平,改善用户体验,给消费者带来
更多的便利.
1.2 O2O 模式下的移动购物生命周期分析
移动购物,又称手机购物,是指用户利用手机上网实现网购的过程,从属于移动商务,又是移动商务
一个更高的发展层次.
其原理和通过电脑网上购物类似,只不过载体从台式电脑变成了智能手机.移动购物给消费者带
来了传统网络购物无法比拟的便利,它使得消费者摆脱了来自于台式电脑对固定场所的约束,如
消费者可以在逛街、吃饭、休闲、甚至外出旅行途中都可以随时随地了解购物信息,并及时网上
下单、完成在线支付.
目前,手机购物已成为最热门的手机应用之一.同时,出现了很多第三方手机购物应用软件,这些软
件通过信息整合能力,具有即时比价、查看评价、扫描二维条形码搜索商品等功能.除此之外,还
出现了具有特色的专业垂直类手机购物软件,比如专门针对图书行业的图书买手软件,用户在软
件提供多家商品信的基础上,进行比价之后就可以直接下单,无需跳转登录,整个过程方便、快捷.
O2O 属于移动购物的一种发展模式,它可以充分利用移动终端所具有随身性、便捷性、及位置
可知性等特征,将移动客户端作为交易平台,利用 Internet 将消费者与其所在区间内的实体店铺不
联系起来,进而达到促销的目的.如我们可以通过手机搜索出附近的餐饮店,并在网上进行对比选
择,下载优惠券,整个过程方便、快捷、省钱.
总的来说,O2O 模式下移动购物生命周期大致可分为以下六个阶段:
1.2.1 确定自己需要什么
在这个阶段,对消费者而言,他需要确定自己的需求是什么,当这种需求达到一定阙值时就会演变
成一种购物驱动力,它会驱使消费者去采取行劝予以满足.
1.2.2 通过移动搜索,进行信息收集
通常情况下,当消费者被唤起的需求不能马上得到满足时,他会主动去收集一些产品信息.实现的
方式主要是通过手机和移动互联网,借助移动设备内的O2O 平台或移动搜索引擎搜索自己感兴
趣的商品信息.但是,当消费者的需求非常强烈,且满足需求物品可立即得到时,消费者往往不再进
行信息收集,直接下单购买物品获得满足.
1.2.3 达成购买意向
当消费者经过上一阶段搜索到自己感兴趣的商品信息,并且对这些商品信息进行评估、对比后,
会达成购买意向.
1.2.4 移动支付
在这个阶段,对于 O2O 模式的移动购物,消费者需要通过第三方支付工具或网银等方式,去支付自
己所要购买的商品或服务,当支付完成以后,消费者会收到一条包含购买信息的短信,作为其购买
商品或服务的凭证.
1.2.5 去实体店铺消费所购买的产品或服务
当消费者经过上一阶段获得购买商品或服务的数字凭证后,就可以去商家的实体店铺去消费所购
买的产品或服务了.
1.2.6 对此次消费情况进行一个售后反馈
消费者完成消费后,就可以去此次消费情况进行一个售后反馈.
总之,消费者经过确定自己需要什么、通过移动搜索,进行信息收集、达成购买意向、移动支
付、去实体店铺消费所购买的产品或服务、对此次消费情况进行一个售后反馈这六个环节从而
形成一个完整的 O2O 移动购物生命周期.
2、基于高校校园的O2O 移动商务模式分析--手机二维码购物
2.1 手机二维码在高校校园中的应用
从目前来看,二维码应用很有前景,是线上线下的一个关键入口.手机二维码是二维码技术在手机
上的应用.二维条码是在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条形码,是一种基于光学识读图
像的编码技术,具有存储信息丰富、识读速度快、纠错能力强等特点.手机二维码是指,先将手机
需要访问、使用的信息编制成二维条形码中,然后通过手机的摄像头进行读取.
据调查,在高校校园里,尤其是高年级学生,基本上每人一部手机,这个年龄阶段的人群对新事物充
满好奇,并且接受能力强,手机上网已成为他们最感兴趣的话题,并且手机与二维码相结合后,成为
整合多种信息的跨平台媒体,扩展了二维码应用的范围,此时,国内高校也相继推出了基于移动互
联网的校园创新服务,如厦门大学推出的二维码校园系统,学校老师和学生可以通过手机获取厦
大信息,了解介绍内容,了解教师个人情况,参与互动活动等.校园图书馆、校园地图及校园海报和
优惠券等也是校园手机二维码的典型应用.本文主要探讨基于O2O 移动商务模式手机二维码购
物.
2.2 校园手机二维码购物与 O2O 模式的契合
随着移动互联网的飞速发展,O2O 也发展成另一种方式,即反向 O2O(offline to online),也就是通过
线下的信息展示渠道(如:二维码等)及各种线下推广活动等,将用户引导至线上,促使线上贸易的
进行,在此过程中,又有可能存在线上到线下 O2O 的反向转移.通俗的讲,就是通过线下实体店或
其营销推广信息,消费者利用手机二维码扫描获得商品和服务信息,手机支付以后再到线下实体
店进行消费.现如今,借助多种媒介,越来越多的商家利用二维码来连接用户与自己的产品,二维码
显然己经成为线上与线下的重要入口之一.
手机二维码购物属于反向 O2O 的一种应用.其作为一种新兴的消费支付模式,在O2O 中占据着极
其重要的作用,迅速吸引了大量用户,其中,大学生占据了很大的比例.随着手机二维码应用的普及,
手机二维码购物己经出现在了大学校园里,如校园商区的手机快拍二维码购物、校园海报与优惠
券等应用.
2.2.1 校园商区的手机快拍二维码购物.
摘要：
展开>>
收起<<
手机二维码购物O2O移动商务模式在高校校园的运作1、O2O移动商务模式概述1.1O2O模式O2O(OnlineToOffline)模式是指在线离线或者线上到线下模式,是指将互联网与线下的商务机会融合,让互联网作为线下交易的前台,只要产业链中既可涉及到线上渠道,又可涉及到线下渠道,就可通称为O2O.在此模式中,商家通过O2O平台,应用服务预订、提供信息、打折促销等方式进行网络营销推广,把线下商店的商品消息推送给消费者,消费者在互联网上经过浏览、比较商品信息后,再通过互联网订购、电子支付购买商品,最后由消费者去商家的线下实体店铺进行消费,最终将这些消费者转换为商家的线下客户.O2O模式相对于电子商...
相关推荐
-
2024年党建工作要点工作计划5篇供参考
2023-12-16 999+ -
2025年专题生活会对照带头严守政治纪律和政治规矩，维护党的团结统一等“四个带头方面”个人对照检查发言材料4110字文稿
2024-12-21 999+ -
2025年医保局局长、科技局领导干部专题“四个带头”方面对照检查材料2篇例文（附：反面典型案例剖析情况）
2025-02-09 451 -
2025年国有企业党委书记、市总工会党组书记民主生活会“四个带头”方面对照个人检查发言材料2篇文(附：典型案例、上年度整改+个人情况)
2025-02-09 503 -
2025年市委组织部部长、教育局党委书记生活会“四个带头”个人对照检查发言材料2篇文(典型案例+个人事项)
2025-02-09 619 -
2025年市财政局党组书记、局长、市检察院党组领导班子对照“四个带头”方面生活会个人对照检视发言材料2篇文（含以案为鉴反思、以案促改促治方面）
2025-02-09 501 -
市检察院党组、市财政局领导班子2025年生活会对照“四个带头”方面检视发言材料2份文【含以违纪行为为典型案例剖析】
2025-02-09 460 -
2025年市财政局领导对照“四个带头”生活会检视发言材料2篇例文【含以违纪行为为典型案例剖析】
2025-02-09 580 -
单位领导班子2025年聚焦“四个带头”生活会对照检查材料2篇文(含：典型案例剖析反思、落实意识形态责任制)
2025-02-09 748 -
2025年镇党委副书记、市科学技术局领导班子生活会对照“四个带头”检视材料2篇文【含违纪行为典型案例分析】
2025-02-09 254
作者：闻远设计
分类：社科文学类资料
价格：免费
属性：4 页
大小：16.37KB
格式：DOCX
时间：2024-03-02
