亚马逊与沃尔玛电商发展历程及经营特点

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亚马逊与沃尔玛电商发展历程及经营特点

亚马逊是目前全球最大的网络电子商务公司之一，也是成立最早的电子商务公司，2018 年公司

市值破万亿美元，网上购物销售额达 8825 亿美元，被视为电子商务领域的标杆式企业。而位

列世界 500 强首位的沃尔玛公司的电子商务业务近几年也迅猛发展，被视为是传统零售企业与

现代网络营销接轨的典型代表，2018 年电商公司市值达 3359 亿美元，网上购物销售额达 209

亿美元。本文将从全球网上购物的背景情况介绍以及两家公司在电子商务领域的发展历程、经

营特点等方面进行对比分析，以期提供研究的借鉴。

　一、基本背景概况

随着近年来人们生活水平的提高以及消费方式的变化，网上购物这种兴起于上世纪 90 年代的

新兴购物形式已经遍布全球，据统计，截至 2018 年，全球网上购物零售额已经占总零售额的

8.9%，网上购物的年增速为 17.27%，约为零售店铺的年增速的 3倍。

图1：全球网上零售额与总零售额的年增长率比较图

全球 B2C 网上购物规模最大的十个国家分别是中国、美国、英国、日本、法国、德国、韩国、

加拿大、印度、俄国。其中中国零售额所占份额最大，达到 33.7%，美国第二，达到 26.2%，

两个国家总计约占网上零售总额的 60%。

图2：全球网上购物前十位国家零售额所占份额（%）

在这一大的趋势下，近些年来各国的电子商务公司也如雨后春笋一般蓬勃发展起来，涌现出一

批实力雄厚、快速增长的电商公司，据统计，2018 年全球电商公司的排行榜中，上榜的前十个

公司分别是：亚马逊、京东公司、阿里巴巴、沃尔玛、预订控股、Shopify、乐天、奥托、易

贝、Asos。

展望未来，据波士顿咨询公司分析显示，未来消费者网上购物规模将继续扩大，其中跨境电商

零售额增速将高于境内电商零售额增速，2020 年预计分别达到 27%和14%。

　二、公司发展历程比较分析

　　（一）亚马逊电子商务发展历程

亚马逊公司电子商务的发展大致分为三个阶段。第一阶段是 1994-1997 年，公司 1994 年成

立，1995 年电商业务正式上线，起初只经营网络的书籍销售，扩张速度很快，目标是发展为全

球最大书店。第二阶段是 1997-2001 年，当时亚马逊的图书销售市场份额并未取得绝对优势，

在图书网络销售的基础上，亚马逊开始向其他商品品类延伸，1997 年5月公司上市，1998 年6

月亚马逊的音乐商店正式上线，很快成为最大的网上音乐产品零售商。此后产品不断延伸，市

“ ”场持续扩张，在此阶段亚马逊已然将发展目标改为最大的综合网络零售商。第三阶段是 2001

年--至今，2001 “ ”年开始，亚马逊又提出奋斗目标是成为最以客户为中心的公司，此后，亚马

逊逐渐向服务型企业转变，比如大规模推广第三方开放平台、推出网络服务、推出会员服务、

向第三方卖家提供外包物流服务、推出自助数字出版平台等等。通过这些服务的推出，亚马逊

业务不仅限于零售领域，而且拓展成为了一家综合服务提供商。从全球最大书店到最大的网络

零售商，再到最以客户为中心的公司，亚马逊的发展通过三级跳一跃成为世界 500 强企业。

（二）沃尔玛电子商务发展历程

沃尔玛电子商务的发展同样大致经历了三个阶段：第一阶段是起步探索阶段（1996 年-2010

年），自沃尔玛电商业务 1996 年正式上线开始，沃尔玛一直没有把线上购物作为自己的核心

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摘要：

亚马逊与沃尔玛电商发展历程及经营特点亚马逊是目前全球最大的网络电子商务公司之一，也是成立最早的电子商务公司，2018年公司市值破万亿美元，网上购物销售额达8825亿美元，被视为电子商务领域的标杆式企业。而位列世界500强首位的沃尔玛公司的电子商务业务近几年也迅猛发展，被视为是传统零售企业与现代网络营销接轨的典型代表，2018年电商公司市值达3359亿美元，网上购物销售额达209亿美元。本文将从全球网上购物的背景情况介绍以及两家公司在电子商务领域的发展历程、经营特点等方面进行对比分析，以期提供研究的借鉴。　一、基本背景概况随着近年来人们生活水平的提高以及消费方式的变化，网上购物这种兴起于上世纪9...

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