张家界旅游电子商务生态系统分析
张家界旅游电子商务生态系统分析
旅游电子商务可把分散的景点、酒店饭店、旅行社、旅游产品、旅游服务机构等组成一个完整
的服务体系, 同时利用网络的开放性和便捷性, 整合游客分散的需求信息, 实现旅游的需求和供
给信息的串联, 降低游客信息搜寻的成本, 便于为游客定制个性化服务, 提高旅游目的地整体竞
争力。旅游电子商务生态系统是在旅游生态系统基础上的进一步发展, 是旅游生态系统的子系
统, 通过研究分析电子商务环境下各旅游行业相互作用、相互影响、相互依存、达到旅游景区
优势互补、资源共享、价值增值的目的。
生态系统的概念是由英国的生态学家阿瑟·乔治·坦斯利爵士最先提出, 自然生态系统主要包括生
物群落和无机环境。将生态系统理论应用到在旅游电子商务中, 便形成旅游电商生态系统, 一般
“ ”认为旅游电商生态系统各 物种 成员按照其职责和定位分为领导种群、关键种群、支持种群、
寄生种群和社会环境等。
1 张家界旅游电子商务生态系统现状
张家界是中国第一个国家森林公园、国家级重点风景名胜区和世界自然遗产因其独特的地貌奇
观而闻名于世。近年来随着互联网信息技术的发展, 世界各国的网民数量急剧增加, 越来越多的
游客选择在线预订和在线交易, “张家界旅游电商生态系统遵循 旅游企业+ ”电商平台 模式快速发
展。
1.1 旅游电商生态环境较为完善
主要表现为:
(1) 景区旅游资源丰富, 旅游接待能力逐年扩大。截止到 2016 年张家界市国家等级旅游区共 19
个, 其中, 5A 级景区有 2个, 4A 级景区有 9个, 3A 级景区有 8个。全市的旅馆共有 3199 家, 其中
星级宾馆有 37 家。旅馆床位有 11.3 万张, 其中星级宾馆共有 1.2 万张。旅行社有 106 家, 持证导
游有 5669 人。2015 年至 2017 年接待旅游人次为:5075 万、6142 万和 7336 万, 取得旅游收入分
别为 341 亿、443 亿和 624 亿。
(2) 交通便捷, 公路、铁路、航空形成交通网络。张家界是依靠旅游资源发展起来的旅游城市,
旅游交通运输行业的发展对张家界旅游产业的影响非常大, 目前旅游交通主要由由公路、铁路
和航空组成。公路:全市公路共 2479 公里。张家界市区至武陵源核心景区, 茅岩河、九天洞、猛
洞河、凤凰古城等着景区景点均有等级公路连通, 武陵源核心景区各景点之间有高档次的环保
客运车运行, 极大的方便了旅游者。铁路:张家界火车站离市区仅1公里, 枝柳铁路贯穿张家界市
境130.34 公里, 目前已开通至北京、上海、广州、深圳、贵阳、南宁、湛江等地的火车。航空:
张家界荷花机场距市区仅5公里, 可以满足波音 737、波音 757、MD-82 型飞机起降需要。目前,
张家界已经开通至北京、广州、上海、深圳、西安、天津、南京、沈阳、杭州、香港等全国大
中城市航线。
1.2 旅游电商平台快速发展, 领导种群已经形成
据不完全统计, 张家界现有的旅游网站总数量已超过300 个, 从现有旅游网站来看, 按照其建设
主体的不同可分为三类:第一类是占了绝大部分的各个旅游企业建设的网站, 如:张家界中国旅行
社主办的张家界旅游网 、张家界青年旅行社主办的张家界旅游服务网 等等;第二类是政府主导
的旅游网站, 如: 张家界政府旅游网、张家界旅游官网 等等;第三类网站是由旅游景区所建设的
网站, 如: 张家界天门山国家森林公园网站、张家界武陵源旅游官方网站。这些网站在各大搜索
引擎和一些门户网站中大量注册并发布宣传广告, 在一定程度上促进了张家界旅游事业的发展,
主要的旅游电子商务平台有张家界旅游官网、张家界武陵源旅游官方网站、天门山旅游官网、
张家界 VIP 旅游网、包大人旅游官网、张家界旅游网、张家界旅游信息网等等平台。这些平台
大都包含了张家界景区景点介绍, 旅游线路预定, 旅游行为中食、宿、行、娱、购等多个要素。
摘要：
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张家界旅游电子商务生态系统分析旅游电子商务可把分散的景点、酒店饭店、旅行社、旅游产品、旅游服务机构等组成一个完整的服务体系,同时利用网络的开放性和便捷性,整合游客分散的需求信息,实现旅游的需求和供给信息的串联,降低游客信息搜寻的成本,便于为游客定制个性化服务,提高旅游目的地整体竞争力。旅游电子商务生态系统是在旅游生态系统基础上的进一步发展,是旅游生态系统的子系统,通过研究分析电子商务环境下各旅游行业相互作用、相互影响、相互依存、达到旅游景区优势互补、资源共享、价值增值的目的。生态系统的概念是由英国的生态学家阿瑟·乔治·坦斯利爵士最先提出,自然生态系统主要包括生物群落和无机环境。将生态系统理论应...
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作者：闻远设计
分类：社科文学类资料
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