澳大利亚跨境电子商务的发展特点与发展障碍

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一、前言

从全球范围看，跨境电子商务兴起于近几年，时间虽短但发展速度快，已成为全球热点之一，

受到很多国家与企业的关注，被誉为电子商务市场中新的蓝海。欧洲与北美跨境电子商务发展

较快，已成为成熟市场；亚太地区尤其是澳大利亚增速显着，是跨境电子商务的重点市场。澳

大利亚的电子商务发展日趋成熟，网络购物成为澳大利亚人生活的一部分。在全球经济一体

化、网络无国境化、国内经济疲软等因素的综合作用下，越来越多的国家与企业将电子商务市

场推出国门，迈向全球。澳大利亚作为发达经济体，具有良好的市场环境与电子商务氛围，是

跨境电子商务增速较快的地区之一。

二、研究背景

1. 概念描述

跨境电子商务的出现是全球经济一体化、国际贸易日趋频繁、互联网络的普及、电子商务的成

熟发展等因素综合作用的结果。跨境电子商务具体指交易主体位于不同的国家或地区，双方通

过电子商务平台实现商品展示与浏览、下单与处理、在线支付等活动，通过线下跨境物流实现

商品运输与配送，是一种全新的电子商务应用模式。

与传统国际贸易及电子商务相比，跨境电子商务的特点鲜明。（1）交易主体不拘泥于单个国

家，突破了地域界限，交易双方位于不同的国家或地区；（2）国际贸易注入网络购物与网络

支付等新兴元素，不再拘泥于传统线下或邮件的沟通，交易、支付与沟通都转向互联网络；

（3）跨境物流中的商品空间位移形式更多样化、流程更复杂。

2. 研究概述

围绕跨境电子商务的研究近几年才出现，成果相对有限。有的肯定了跨境电子商务的作用与价

值，从发展现状与评价等角度加以分析；[ 3-6 ]有的集中在跨境电子商务的发展障碍上，提出

问题多集中在通关、物流、支付等环节，与法律、保险、语言等相关；[ 7-10 ]有的聚焦跨境电

子商务的物流问题。[ 11-14 ]

还有从邮政角度，探求其在跨境电子商务市场中的发展策略；[ 15 ]从物流企业的角度分析对俄

跨境电子商务市场。[ 16 ]

在现有的成果中，一些学者针对非洲与拉丁美洲地区跨境电子商务进行了研究，重点分析非洲

与拉丁美洲的跨境电子商务发展状况、机遇与障碍以及对我国的启示。[ 17-18 ]在跨境电子商

务风靡全球的背景下，澳大利亚从市场总量、增长速率、消费潜力等方面都将成为跨境电子商

务的一块大蛋糕。但是，国内尚缺乏对澳大利亚跨境电子商务的研究，我国在应对澳大利亚跨

境电子商务市场时也缺少相应的启示与参考。

三、跨境电子商务成为全球热点

互联网络缩短了国家与国家、商家与消费者、人与人之间的距离，打破了传统贸易壁垒，促进

了交易的无国境化、即时化、无差异化。尤其是在全球经济危机之后，各国经济增长疲软，诸

多国家与企业纷纷将视野投向国外与全球市场，跨境电子商务的发展正迎合着这一趋势。eBay

集团认为，未来的跨境电子商务市场前景巨大，在其研究报告《商务 3.0:让中国企业扬帆远

航》中，eBay 集团预计在2018 年，美国、中国、英国、巴西、澳大利亚等国家的跨境电子商

务交易量将增长3倍以上。

根据美国支付公司 PayPal 的研究数据预测，到 2018 年跨境消费与购物的网民数量将增至1.3

亿。从 2014 年起，全球各大电商巨头都在紧锣密鼓布局全球跨境电子商务业务。阿里巴巴集

团在美国上市后，推出首个美国"双11"购物狂欢节，以"亲，现在身处美国都可以在淘宝购

物"广告语加速其活动宣传，并将跨境电子商务作为集团三大战略之一，旨在联通中国与全球

的消费市场。Amazon 与eBay 频繁出手，加快全球业务的攻城略地，组建各国的分支机构，建

立遍布全球的海外仓，加快对当地电商的收购与兼并。支付企业与物流企业也不甘落

后，Visa、MasterCard、PayPal 推出面向跨境电子商务的支付业务，支持多种货币交易；全球

最大的快递承运企业联合包裹服务公司（UPS）收购了跨境电商服务与物流公司 i-parcel,为美

英两国间的电商企业提供全球送货服务，强化UPS 从美国与英国抵达100 多个国家的跨境物流

服务。

2013 年，我国境内电商平台企业超过5000 家，通过各类平台从事跨境电子商务的企业超过20

万家，预计到2016 年，我国跨境电子商务交易总额将达 6.5 万亿元。在中央政府、地方政府、

电商企业、各大传统企业、物流等相关企业的推动下，我国跨境电子商务飞速发展，并在全球

市场中占据重要地位。如阿里巴巴在上市后加快全球市场的开发步伐，旗下的全球速卖通在全

球跨境电子商务市场上斩获颇丰，在巴西成长为第一电商平台；京东等传统电商平台企业纷纷

开通海外购物平台，步入跨境电子商务市场；顺丰等物流企业将电商物流业务推出国门，开发

跨境电子商务业务；敦煌网等企业成立之初便定位于跨境电商或跨境物流业务，加快跨境市场

的开发与布局。据我国海关总署资料，截至 2014 年底，我国先后开通上海、杭州、郑州等16

个城市的跨境电子商务业务试点。自2013 年起，我国先后颁发十余项跨境电子商务支持政

策，支持跨境电子商务的良性健康发展。除了交易主体与物流企业外，我国第三方支付企业也

在尝试进入跨境电子商务支付市场，如支付宝、财付通等已经获得跨境支付业务的试点资格。

从跨境电子商务的交易主体、交易总量、交易范围、交易环境，到物流、支付等辅助环境，我

国跨境电子商务时代已经全面来临。

四、澳大利亚跨境电子商务市场备受关注

澳大利亚具备电子商务成长与发展的天然土壤。澳大利亚地广人稀，拥有全球第6大的国土面

积，2400 万人口，是全球人口密度最小的国家之一。澳大利亚是南半球经济最发达的国家，是

全球第12 大经济体，人均国内生产总值居全球第14 位。澳大利亚人口高度集中化与都市化，

近一半居民居住在悉尼与墨尔本两大城市，绝大多数居民集中在东部沿海，中西部地区人口稀

少。

澳大利亚的商店分布不均匀，居民有远距离购物的习惯，网络购物是居民重要的购物方式。

《2015 年全球零售电子商务指数》显示，澳大利亚的零售电子商务指数居全球第10 位，并预

计其将成为全球最大的电子商务市场之一。澳大利亚拥有很高的网络普及率，约为94%,有

79%的网民每天都会上网，60%的网民每天长时间上网。澳大利亚移动设备普及率较高，其中

手机普及率为135%,智能手机普及率为75%,平板电脑普及率为49%,这些数据远高于全球平均

水平；澳大利亚在线网购用户约为1170 万个，电子商务交易总额约为221 亿美元，电子商务

普及率约为51%,电子商务年增长率约为8.25%;在澳大利亚，有超过80%的网民拥有在线购物

的经历，远超全球平均水平的 51.2%.澳大利亚拥有较多的成熟网民，多数网民集中在 35~44 岁

的年龄段。

澳大利亚每年都举办全国性的Click Frenzy 网购大狂欢活动，主办方曾誉其为能够让整个国家

停止运转的网购狂欢，也被称之为澳洲版的"网购星期一".

信用卡支付是澳大利亚跨境电子商务交易首选的支付方式，其次是银行转账、货到付

款，BPAY、POLi 等在线支付也较为流行，以 PayPal 为代表的第三方支付方式使用率也较高。

在跨境电子商务在线支付方式中，按照使用比重排序，常用的主要有银行卡与储蓄

卡、PayPal、现金或支票、银行转账、预付卡、西联转账、预付券等。在澳大利亚有一种常用

的支付系统，对于非本土电子商务卖家而言是陌生的。该支付系统为 eftpos 支付系统，即销售

点电子支付转账系统，通过该系统能够使消费者自动提款卡账户上的资金转到卖家，而不用先

将资金转变成现金。从交易量看，eftpos 是澳大利亚最受欢迎的支付系统。eftpos 隶属于由13

家澳州银行和新西兰银行、信用卡公司、连锁零售企业科尔斯集团（Coles Group Limited）和

沃尔沃斯超市（Woolworths Limited）组成的联合集团。近期，澳大利亚正在酝酿将eftpos 系统

应用到网络零售支付中。

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摘要：

澳大利亚跨境电子商务的发展特点与发展障碍一、前言从全球范围看，跨境电子商务兴起于近几年，时间虽短但发展速度快，已成为全球热点之一，受到很多国家与企业的关注，被誉为电子商务市场中新的蓝海。欧洲与北美跨境电子商务发展较快，已成为成熟市场；亚太地区尤其是澳大利亚增速显着，是跨境电子商务的重点市场。澳大利亚的电子商务发展日趋成熟，网络购物成为澳大利亚人生活的一部分。在全球经济一体化、网络无国境化、国内经济疲软等因素的综合作用下，越来越多的国家与企业将电子商务市场推出国门，迈向全球。澳大利亚作为发达经济体，具有良好的市场环境与电子商务氛围，是跨境电子商务增速较快的地区之一。二、研究背景1.概念描述跨境电...

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