传统行业引入电子商务模式的困境与对策
传统行业引入电子商务模式的困境与对策
1前言
电子商务是一种新型的商务活动，信息网络技术是它的手段，商品交换是其中心。我国电子商
务市场交易规模达在 2014 年已经达到了 12.3 万亿元，较之 2013 年的 10.2 万亿同比增长了
21.3%.电子商务的快速发展引发了其他行业的关注与兴趣。
其中，传统行业面临着 GDP 增长放缓、劳动成本上升和新经济新产业等因素的挑战，种种危
机迫使传统行业纷纷加入到电子商务的大军中，比如苏宁、国美等企业，它们敏锐地感知到只
有迎合互联网这个大的潮流，才能从激烈的市场竞争中获取更多的利益。但是纵观我国传统行
业引入电子商务后的运营情况，结果却不容乐观，在市场的优胜劣汰下，传统行业内运营良好
的电子商务网站寥寥无几。
2传统行业引入电子商务模式遇到的困境
2.1 传统行业与电子商务运营模式的差异
在传统行业中，零售业和制造业通常采取终端模式进行经营；日用品、工业用品和电器等商品
的运营通常使用渠道分销的方式，即商品通过各级分销商批发给零售商进行销售；其余比较简
单的店铺一般采取粗放式经营的模式。传统的营销模式严格依赖层层渠道，并需要投入大量的
人财物争夺市场份额。
电子商务与传统行业有着截然不同的运营本质。电子商务更加注重积累客户数据、开发新的销
售渠道，注重网络营销、客户服务质量和客户体验。互联网网企业在创业初期很少考虑盈利，
而是更加重视某一市场领域的占领，利用资本的力量迅速做大。这样的模式与传统行业的经营
模式有一定的差异性，势必影响传统行业内推行电商的成效。
2.2 传统行业不了解什么是电子商务
电子商务不是简单地通过互联网销售产品，它也不适用于全部的行业。适合做电子商务的行业
一般具有产品或服务相对标准化的特征，即产品或服务有一个明确并且被认可的标准或规范。
一些传统行业并没有深入了解互联网行业，也没有明确进入电子商务领域的目标，而是单纯的
模仿现有较为完善的电子商务网站，这就使得转型的成功率大大降低。
2.3 决策者缺乏自我挑战的决心
很多企业家主要关注竞争产品和渠道，反而忽视用户的需求和反馈。同时，在企业内部运营过
程中，企业管理者自我保护意识较强，不会主动承担企业在电子商务领域战略创新的义务；管
理者若偏向传统部分，电商部门一旦与之发生矛盾，就会面临举步维艰的困境中，只会采取更
多的短期行为，与电子商务的运营理念背道而驰。
2.4 缺乏技术力量
电子商务平台不仅仅要求产品数据库、客户数据库和产品检索手段的实时更新，还要求有强大
的后台销售服务支持系统。
在传统行业中，以线下业绩衡量线上业绩，而互联网电商则重视创新，先谋市场份额再追求业
绩，这种文化上的冲突导致很多高端电商人才的流失。正是由于缺乏开发设计的专业技术人
才，使得传统行业自主开发并使用功能完善的系统结构成为一个艰难的任务。
2.5 传统渠道不适用电商模式
摘要：
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传统行业引入电子商务模式的困境与对策1前言电子商务是一种新型的商务活动，信息网络技术是它的手段，商品交换是其中心。我国电子商务市场交易规模达在2014年已经达到了12.3万亿元，较之2013年的10.2万亿同比增长了21.3%.电子商务的快速发展引发了其他行业的关注与兴趣。其中，传统行业面临着GDP增长放缓、劳动成本上升和新经济新产业等因素的挑战，种种危机迫使传统行业纷纷加入到电子商务的大军中，比如苏宁、国美等企业，它们敏锐地感知到只有迎合互联网这个大的潮流，才能从激烈的市场竞争中获取更多的利益。但是纵观我国传统行业引入电子商务后的运营情况，结果却不容乐观，在市场的优胜劣汰下，传统行业内运营良...
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作者：闻远设计
分类：社科文学类资料
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