65-共享经济典范Airbnb的人力资源管理研究
共享经济典范 Airbnb 的人力资源管理研究
摘要：近几年来，世界各地各个领域纷纷出现了一股共享经济热潮，其中尤以 Airbnb、Uber
为典型代表，对整个社会带来了举足轻重的影响。本文以此为研究背景，总结了当前共享经济
模式下人力资源管理的四项特征：松散型人力资源、人力资源全球库、市场化结算体系、依托
移动互联网。并以此为基础研究共享经济典范 Airbnb 在人力资源管理领域的成功经验，从甄
选与招募、上岗与培训、考核与绩效、保障与激励四大方面加以总结和概括，为共享经济时代
下人力资源管理提供理论参考和实践启示。
关键词：共享经济；人力资源管理；松散型人力资源；Airbnb
一、引言
近年来，以 Airbnb、Uber 等为代表的共享经济模式开始出现，并逐渐在全球成为一种潮流。
共享经济的全球市场规模在 2014 年已高达 150 亿美元，2025 年将扩张到 3350 亿美金，年复合
增长率高达 36%. “ ”尽管共享经济近年才出现了爆发式的增长，但这种 共享 的理念实际上早已有
之。自 web1.0 时代以来，互联网从最初的代码共享、信息共享，逐渐演化成 web2.0 时代的内
容共享，例如 Twitter、You Tube、微博、土豆等。如今，移动互联网技术的成熟发展和应用开
启了共享经济时代，共享经济以不可抵挡之势渗透到了生活的每一个领域（见表 1 ）。
共享经济是指借助基于互联网技术的分享平台满足用户需求，实现闲置资源共享的一种经济模
式（叶剑波，2015）。这种模式与传统资源投入-产出模式最本质的区别在于，共享经济通过
提高社会闲置资源的利用率来实现价值创造，即以一种经济、创新的方式开发了资源的使用价
值，这对于整个社会而言是一场不可估量的突破性变革。共享经济模式中的三个主体分别是：
提供闲置资源的资源提供者、对该闲置资源有需求的资源消费者，以及实现资源提供者与资源
消费者对接的共享平台。在移动互联网条件下，这三者之间的需求-对接-供给关系在动态网络
状形态下可以实现即时对接，营造了共享经济时代新生态。共享经济的兴起得益于全民参与，
其形态可大致分为两种类型：第一种是由大众充当资源提供者，例如最大的住宿提供者 Airbnb
没有房产，但却在全球拥有数千万的房东和房客；第二种是由大众和平台共同充当资源提供
者，例如 ofo 校园单车共享平台，平台自行提供自行车并对加入平台的用户自行车进行改装，
只要自行车当前处于闲置状态，任何用户都可以付费使用。
共享经济如此盛行有其独到之处。共享经济发展的前提是互联网技术，尤其是移动互联网技术
的高度发展与应用。同时，共享经济的资源基础是社会闲置资源，这是共享经济的本质所在。
闲置资源包括了人财物以及信息等各类资源，其闲置性决定了资源本身的经济成本已经成为沉
没成本而可忽略不计，因此大大降低了资源消费者的支付价格；而且，闲置资源并非只能由单
一个体或组织提供，而是来自于整个社会群体，这也为共享经济模式在短短几年内发展出如此
大的规模提供了必要的基础。因此，基于移动互联网技术，共享经济的受众遍布全球，共享经
济平台如何对提供共享服务的社会闲置资源拥有者进行管理成为了共享经济模式运行的关键。
本文将深入剖析共享经济模式下的人力资源管理模式及其特征，并通过 Airbnb 的案例进一步
加以阐释。
二、共享经济下的人力资源管理模式
共享平台目前所管理的人力资源队伍分为两大类，第一类是与所有传统平台和企业一样的核心
职能团队，负责平台的运营和整体模式的把握；第二类则是纳入共享平台的闲置资源提供者，
针对这类人力资源的管理是目前该经济模式所面临的重大挑战所在，也对传统的人力资源管理
带来了巨大冲击，亟需一套非常规的管理方式和管理理论加以引导。本文主要针对第二类人力
资源的管理模式进行总结与分析。
1. 松散型人力资源
共享经济改变了传统意义上的劳资关系，平台与资源提供者之间的非雇佣关系使其成为了平台
摘要：
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共享经济典范Airbnb的人力资源管理研究摘要：近几年来，世界各地各个领域纷纷出现了一股共享经济热潮，其中尤以Airbnb、Uber为典型代表，对整个社会带来了举足轻重的影响。本文以此为研究背景，总结了当前共享经济模式下人力资源管理的四项特征：松散型人力资源、人力资源全球库、市场化结算体系、依托移动互联网。并以此为基础研究共享经济典范Airbnb在人力资源管理领域的成功经验，从甄选与招募、上岗与培训、考核与绩效、保障与激励四大方面加以总结和概括，为共享经济时代下人力资源管理提供理论参考和实践启示。关键词：共享经济；人力资源管理；松散型人力资源；Airbnb 一、引言近年来，以Airbnb、Ub...
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作者：闻远设计
分类：社科文学类资料
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