2023年优化营商环境工作总结经验做法9
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2023 年优化营商环境工作总结经验做法 9
自“ ”活动开展以来，全省各地各部门立足实际、立足本职，
丰富内容、拓展载体，大力开展文明实践，深入推动教育引导，
在全省掀起了广大干部群众积极参与“ ”活动的热潮。聚焦各部
门优化营商环境、创建文明城市、培育时代新人、倡导文明健康
生活方式、强化依法依规治理等方面的深化“ ”活动实践，进行
专题宣传报道，着力激发广大干部群众爱党爱国爱乡热情，凝聚
奋发奋斗奋进力量，营造向真向善向美氛围，增强学法用法守法
意识，为加快建设经济强省、美丽 ，奋力谱写中国式现代化建设
篇章提供强大精神力量和有力道德支撑。
推进更多服务事项实现“网上办、就近办、马上办、跨省通
办”；不断提升行政审批质效，推广工程建设项目企业报建（办
理）全周期、全流程管理服务导图；持续优化诚实守信、遵约践
诺的信用环境……
自2022 年8月“ ”活动开展以来， 各地立足不断优化营商
环境深化“ ”活动，广泛开展“提质提效 文明服务”竞赛，增强
主动服务意识，持续优化服务周到、便利高效的政务环境，着力
打造诚实守信、遵约践诺的信用环境，努力让企业群众办事更方
便、更快捷，有效激发了经营主体活力。
提升行政审批质效
厚植投资兴业沃土
“推行‘智能审批’后，在网上提交申请 20 秒就能核准，大
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大节省了开店的时间。”前不久，刚刚办理完新店开办手续的 饮
食有限责任公司法定代表人 高兴地说。
“智能审批”系统，是 市在企业开办开展的一项创新改革。改
革后，降低了制度性交易成本，节省了企业人力、时间成本。
通过各种措施，不断提高行政审批速度，进一步推动政务服
务提质提效，才能更好地激发市场活力。为了提升政务服务质量，
他们细化实化“ ”活动举措，联合 市文明办在全市行政审批系统
开展“星级文明窗口”建设活动，创建“五星文明窗口”、培树
“窗口服务标兵”，努力为办事群众和经营主体提供高质量、有
温度的政务服务，以行政审批温度赢得企业和群众满意度，以政
务服务提升进一步优化营商环境。
我们每天安排工作人员在市政务服务大厅开展‘6+N 次日常
巡查’。企业和个体工商户遇到问题也可以随时向工作人员咨询。
此外， 市行政审批局每周组织工作人员利用业余时间开展一次业
务学习，提升政务服务质量，每年组织全市行政审批系统人员代
表开展一至两次窗口单位政务服务礼仪培训，提升政务服务“颜
值”。
6月12 日，位于 市的 汽车配件有限公司中重卡车、AMT 自
动挡离合器模块智造项目建设现场，机器轰鸣，车辆穿梭，一派
火热的施工景象。
“项目从立项到取得施工许可证、正式开工建设，仅用了 36
天。” 这多亏了项目审批中当地行政审批局应用的工程建设项目
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企业报建（办理）全周期、全流程管理服务导图。
所说的管理服务导图，是 市开展“ ”活动中，持续深化工
程建设项目审批制度改革的一项创新举措。
为有效解决工程建设项目审批中存在的审批环节不清晰、报
建程序不统一、办理流程不简洁、办事效率不高的问题， 市行政
审批局绘制了工程建设项目企业报建（办理）全周期、全流程管
理服务导图。
导图将需要企业自行准备或委托办理的事项、政府或审批部
门需要办理的事项、中介服务事项和技术服务事项进行了明确，
并用不同颜色进行区分，让企业明白每个环节谁负责办、何时办、
怎么办、办多久，方便企业有针对性地准备报建手续和合规安排
工程时序。
去年，我们对导图进行了升级，按照‘主题式’分类别细化
审批流程，将导图细化为出让用地房地产、划拨用地房建、市政
线性工程、危化项目等 19 类流程图。通过精准分类管理，他们为
不同类别项目量身打造体现项目特点的最优审批流程，在审批系
统中设置相关应用场景进行“定制审批”，实现精细化、差别化
管理。
应用导图，我们将项目审批流程按照时间节点和审批环节进
行梳理、整合，仅用了 16 个工作日，就完成了涉及 8个部门 26
个事项的办理，在承诺的审批时限上压缩了40%以上的时间。 汽
车配件有限公司项目的审批时长，比一般项目的审批时长压缩了
摘要：
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12023年优化营商环境工作总结经验做法9自“”活动开展以来，全省各地各部门立足实际、立足本职，丰富内容、拓展载体，大力开展文明实践，深入推动教育引导，在全省掀起了广大干部群众积极参与“”活动的热潮。聚焦各部门优化营商环境、创建文明城市、培育时代新人、倡导文明健康生活方式、强化依法依规治理等方面的深化“”活动实践，进行专题宣传报道，着力激发广大干部群众爱党爱国爱乡热情，凝聚奋发奋斗奋进力量，营造向真向善向美氛围，增强学法用法守法意识，为加快建设经济强省、美丽，奋力谱写中国式现代化建设篇章提供强大精神力量和有力道德支撑。推进更多服务事项实现“网上办、就近办、马上办、跨省通办”；不断提升行政审批质...
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作者：一招
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